現(xiàn)在大街小巷的人都在談?wù)揑oT(物聯(lián)網(wǎng))所引起的現(xiàn)象，但是，絕大多數(shù)的人根本不理解IoT的本質(zhì)，以及這個神奇的IoT在將來會對我們的日常生活造成什么影響，尤其是在經(jīng)濟(jì)和個人生產(chǎn)力方面。根據(jù)哈佛經(jīng)濟(jì)學(xué)家Michael Porter的研究成果顯示，IoT非常有提高企業(yè)效率的強(qiáng)大潛力，而正是這樣的潛力在不斷地推動市場經(jīng)濟(jì)走向創(chuàng)新。在個人層面上，技術(shù)是IoT過程中起關(guān)鍵作用的一部分，也正是這樣的關(guān)鍵部分促使專業(yè)人士擁有了比以往任何時候都要高效的工作熱情和成果——這樣的正面影響足以改變工作組織和管理層面上的工作。下面我們就來看一份詳細(xì)的概述，在為期不遠(yuǎn)的將來，IoT如何讓我們更高效地工作。
何為物聯(lián)網(wǎng)?IoT實(shí)際上就是一個短語，許多專家認(rèn)為隨著更多智能的“物”被互聯(lián)網(wǎng)連接到一起，IoT這種稱呼并不能準(zhǔn)確的捕捉到這個“物”背后的真實(shí)含義!這個名字也沒有真正地強(qiáng)調(diào)它所代表的新機(jī)遇，也許這就是為什么許多人很難通過“互聯(lián)網(wǎng)”這三個字來理解它的概念。
IoT等式里面的網(wǎng)絡(luò)部分其實(shí)是一種通信機(jī)制，在某種意義上，這種通信機(jī)制就意味著傳遞信息。等式的另一部分Things，指的是一個越來越多且智能的連接對象，從根本上改變了這個對象的本質(zhì)，也改變了我們對它們的傳統(tǒng)理解。它們所具備的連接性很自然的擴(kuò)展了它們的功能，同時產(chǎn)生了更有價值的數(shù)據(jù)。例如，這些數(shù)據(jù)就能幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者的不同消費(fèi)行為和消費(fèi)趨勢。
物聯(lián)網(wǎng)將會對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生怎樣的影響?經(jīng)濟(jì)學(xué)家Michael Porter被公認(rèn)為是在做一項(xiàng)非常有競爭性的工作，他所分析出來的內(nèi)容已被各媒體廣泛報(bào)道。他有一個非常著名的論斷：現(xiàn)有的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)所帶來的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)已經(jīng)日漸殆盡，因?yàn)樵谶^去的10-15年里，我們的經(jīng)濟(jì)狀況是“非常糟糕的”。然而，隨著IoT的到來，Things是會被改變的，這將給我們的經(jīng)濟(jì)帶來“巨大”的效率收益。
從宏觀角度來考慮，IoT將有助于個別公司在更有效的運(yùn)作方式上限制全球經(jīng)濟(jì)當(dāng)中造成浪費(fèi)的各種因素。連接到網(wǎng)絡(luò)的大量產(chǎn)品可以通過監(jiān)測來實(shí)時了解被使用狀況和當(dāng)前狀態(tài)。Porter預(yù)測，在不久的將來，日常生活當(dāng)中的各種數(shù)據(jù)在需要的時候，都將被用來作為定期維護(hù)的原始參考數(shù)據(jù)，這是真正的“物有所值”，而不是等到因?yàn)橐粭l過時的低效規(guī)則影響了客戶服務(wù)效率的時候，才想著做出改變。
另一方面，數(shù)據(jù)的科學(xué)使用能夠給分析預(yù)測帶來很好的反饋，不僅能減少故障頻次，還能提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平?？傊?，所有的這些功能都將提高我們的產(chǎn)品生產(chǎn)效率和使用價值，從而激發(fā)生產(chǎn)力和創(chuàng)新動力。
同樣，IoT也將會改變生產(chǎn)商、服務(wù)商和客戶三者之間的互動關(guān)系?，F(xiàn)如今，廠商向客戶銷售產(chǎn)品的時候，一定會囑咐客戶遇到問題的時候及時向商家反饋信息。因此，商家特別依賴于大規(guī)模呼叫中心和客戶服務(wù)部門來幫助自己解決后續(xù)客服業(yè)務(wù)。IoT顯然是可以改變這一情況的——產(chǎn)品和服務(wù)直接掛鉤，在采取相關(guān)維護(hù)行動之前，就已經(jīng)對這些“問題產(chǎn)品”做了全面的評估，這樣就能降低人力、物力和時間上的成本。
在下面列舉的這些可能實(shí)現(xiàn)的方式中，IoT很有可能進(jìn)入我們的日常生活中，并徹底改變我們的工作方式，還能在項(xiàng)目開發(fā)上管理我們的團(tuán)隊(duì)，更重要的是，進(jìn)一步發(fā)展商家和客戶之間的關(guān)系。
1. IoT將我們從時間桎梏里拉出來從現(xiàn)在的情況來看，智能手機(jī)還沒有遇到能夠取代它的對手，所以，IoT將賦予智能手機(jī)更多的屬性，有可能成為遠(yuǎn)程控制并調(diào)節(jié)我們?nèi)粘Ｉ罡鱾€方面的一項(xiàng)重要載體。IoT所帶來的一項(xiàng)革命性改變在于，它讓我們所使用的設(shè)備根據(jù)我們的使用習(xí)慣深入了解我們的想法，幫我們節(jié)省時間，最主要的體現(xiàn)就是通過移動支付或定位系統(tǒng)幫我們實(shí)現(xiàn)在地理方位上的快速轉(zhuǎn)移。
智能手機(jī)正在跟我們的周圍環(huán)境快速的進(jìn)行互動，而這過程中有很多我們看不到的傳感器。這些傳感器將有價值的信息傳輸給移動設(shè)備，在我們訪問App的時候，平時積累的數(shù)據(jù)就能幫我們自動搜索，這一點(diǎn)類似于推薦系統(tǒng)。
舉個例子，早上匆忙去辦公室的路上經(jīng)過一家之前消費(fèi)過的咖啡店，手機(jī)會提醒你之前的歷史消費(fèi)記錄，然后你就會進(jìn)去買一杯你喜歡的咖啡或食物，并快速手機(jī)支付。所有的這些小細(xì)節(jié)結(jié)合在一起就會給我們的生活節(jié)省大量的時間，從而能更專注于工作，大大提高我們的生產(chǎn)力。
2. 提高適應(yīng)能力即使IoT技術(shù)在很多層面上將會使我們的生活更加專業(yè)化、簡單化，但是，也正是這樣的革命刺激著各行各業(yè)進(jìn)行自我轉(zhuǎn)變。有人預(yù)測，在未來的30年里，幾乎每一個業(yè)務(wù)部門都會在不同程度上縮減、消失。所有的這一切都將迫使人們?nèi)ミm應(yīng)新的工作環(huán)境和商業(yè)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。站在物種進(jìn)化的角度上來講，這種適應(yīng)時代的能力是必須的，這種變革是值得肯定的。
典型的例子就是，在這種大規(guī)模變革環(huán)境下，最受影響的一個行業(yè)是光盤租賃業(yè)務(wù)。隨著Netflix的到來，英國DVD租賃公司Blockbuster的結(jié)局相當(dāng)慘，以至于最后不得不以倒閉收場?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)就是幫助供應(yīng)商提高交換DVD整個流程的效率，并減免所有的后期費(fèi)用，而傳統(tǒng)的經(jīng)銷商則成了最終的犧牲品。用戶現(xiàn)在可以利用較低的成本獲得更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。因?yàn)?，通過互聯(lián)網(wǎng)途徑，物理上的實(shí)物已經(jīng)變成了更有傳播價值的信息，這是最值得稱贊的生產(chǎn)力變化。DVD租賃業(yè)只是整個變革過程中一個微不足道的縮影。
3. 獲得更多的數(shù)據(jù)正如你所想象的那樣，如果沒有數(shù)據(jù)分析機(jī)器，IoT將不可能存在，企業(yè)也是通過IoT收集到比以往任何時候都多的數(shù)據(jù)。這樣的現(xiàn)狀激勵他們重新思考、分析策略，推動管理者學(xué)習(xí)和適應(yīng)新形式下的數(shù)據(jù)情報(bào)功能和分析系統(tǒng)。隨著IoT產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量不斷增多，我們需要招募更多的像數(shù)據(jù)分析師和策略師這樣的人才。
企業(yè)現(xiàn)在所面臨的窘境是，來自所有連接的對象和設(shè)備的大數(shù)據(jù)如洪水般涌過來，但是缺乏精準(zhǔn)的工具來分析這些數(shù)據(jù)，很難推斷出消費(fèi)者喜好或勞動力趨勢。管理者現(xiàn)在需要做的就是密切監(jiān)測團(tuán)隊(duì)的行為和習(xí)慣，做出可以改進(jìn)和完善企業(yè)政策的決策，以滿足專業(yè)人士的需求并幫他們提高生產(chǎn)效率。
IoT數(shù)據(jù)將在不同層次上形成一種趨勢，并慢慢的成為市場競爭力當(dāng)中一個重要因素。通過IoT持續(xù)獲取信息將有助于企業(yè)調(diào)整自己的運(yùn)作模式，滿足客戶需求和市場走向。
4. 實(shí)現(xiàn)地理位置數(shù)據(jù)的常量訪問因?yàn)樗袛?shù)據(jù)都是建立在地理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的，所以IoT具備一個潛在的驅(qū)動力，那就是能夠使工作場所和業(yè)務(wù)流程更好的互動起來，效率會更高。IoT能夠?qū)崿F(xiàn)提高生產(chǎn)率和效率這一最終目的的重要途徑就在于，它是通過定位跟蹤方法，讓掌握商品的詳情變得更簡單和無縫對接!
和互聯(lián)網(wǎng)連接的各種對象將全部被實(shí)時標(biāo)記上地理數(shù)據(jù)，在信息同步過程中節(jié)省了大量的時間。同時也節(jié)省了企業(yè)資金，降低損失率。通過采用IoT技術(shù)，公司在庫存管理上、定位和部署人員方面，都有很大的改善，訂單完成率逐漸提高。每一個工廠、車輛和工具都會連接到系統(tǒng)，不斷地報(bào)告所在位置，管理者的生活也輕松很多。
5. 增強(qiáng)日常通勤我們都知道，每天上下班消耗在路上的時間是非常大的損失，對我們的生產(chǎn)力很不利。而現(xiàn)在的IoT則有望徹底改變我們的日常通勤行為，其實(shí)這主要依賴于移動設(shè)備、車輛和道路系統(tǒng)的互聯(lián)互通，幫助辦公人員有效的減少出行時間，使他們能在最短的時間內(nèi)快速投入到工作中。
可以大膽的設(shè)想一下，如果將IoT理念應(yīng)用在汽車制造行業(yè)里會是什么景象?正如通用和寶馬制造商那樣將最新的LTE連接功能用到汽車上，并在這一過程中創(chuàng)造出全新的連接服務(wù)——例如實(shí)時更新交通信息，診斷前座人員情況，甚至為后座的用戶提供娛樂信息等等。街道上的每一個元素包括紅綠燈數(shù)量都將被整合成一個連貫的整體信息包同步給汽車，車上的傳感器會分析車流量大小，還能自動調(diào)節(jié)燈光來減少交通事故的發(fā)生概率。這樣就不會被堵在路上，暢通無阻，聽起來像是一個夢，但離實(shí)現(xiàn)的距離也不遠(yuǎn)了。這就是IoT能給我們生活帶來便利的最直接體現(xiàn)。
6. 遠(yuǎn)程移動設(shè)備管理(MDM)IT部門還可以通過MDM的方式來提振生產(chǎn)力，通過遠(yuǎn)程技術(shù)連接到公司的電腦和移動設(shè)備上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，IT管理部門要做的是通過遠(yuǎn)程方式來控制其他連接到網(wǎng)上的設(shè)備。這種遠(yuǎn)程訪問技術(shù)能幫助IT管理人員完全控制智能移動設(shè)備，還包括調(diào)用Android攝像頭和機(jī)頂盒?？梢韵胂笠幌拢h(yuǎn)程控制的巨大潛力使得管理者更清楚地了解每個員工的工作流程，把關(guān)鍵信息傳遞給其他團(tuán)隊(duì)的成員，而不必等待對方的閱讀時間和相應(yīng)時間。
被連接在IoT線上的所有員工通過移動設(shè)備很自主的進(jìn)行交流溝通，這給予他們更多的機(jī)會來建立強(qiáng)大的協(xié)作實(shí)踐。專家稱，能夠支撐IoT設(shè)備實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制的平臺說不定就會在現(xiàn)在的某一天實(shí)現(xiàn)。
物聯(lián)網(wǎng)未來之專業(yè)技術(shù)人員很顯然，隨著設(shè)備數(shù)量的增加，所發(fā)送的數(shù)據(jù)流會變得更加龐大，這就需要科技企業(yè)不僅要處理大量的信息，還要找到新的有效的方式來給這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行編程。
目前，在管理和分析IoT數(shù)據(jù)上遇到的最嚴(yán)重挑戰(zhàn)之一就是缺乏一個處理數(shù)據(jù)模型的合適平臺。正因?yàn)槊恳幻腌姸家獙?shù)以百萬計(jì)的記錄進(jìn)行解析、索引和存儲到磁盤上，工程量很龐大，如果只依賴內(nèi)存存儲的話，那幾乎是不可能完成的任務(wù)。同樣，技術(shù)專家們也必須提供精準(zhǔn)的空間結(jié)構(gòu)節(jié)點(diǎn)和時空查詢操作上的技術(shù)支持。另一個值得關(guān)注的技術(shù)點(diǎn)是實(shí)時操作分析系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可使數(shù)據(jù)在被索取的同時也可供查詢。許多人認(rèn)為，不管是流還是批量處理系統(tǒng)都不能滿足IoT數(shù)據(jù)模型的需求。
目前像Hadoop、Cassandra和PostgreSQL這樣的解決方案根本無法在他們的架構(gòu)水平上支持自己的工作量，原因在于，這些架構(gòu)在設(shè)計(jì)之初根本沒有想到在IoT數(shù)據(jù)模型里會處理這么大的數(shù)據(jù)量、這么快的訪問速度、這么廣泛的空間數(shù)據(jù)和生成數(shù)據(jù)的時效性質(zhì)。
物聯(lián)網(wǎng)未來之安全和隱私毋庸置疑，關(guān)于IoT的一個最嚴(yán)重的問題就是它的安全性，這是一個很現(xiàn)實(shí)的問題。技術(shù)上越先進(jìn)的領(lǐng)域，它的危險系數(shù)也就水漲船高。
很多人都擔(dān)心自己的設(shè)備被攻擊的可能性在加大，因?yàn)樗麄兗葲]有處理設(shè)備的技術(shù)能力，也沒有安裝相應(yīng)的殺毒軟件來保護(hù)自己的設(shè)備?？萍夹袠I(yè)的開發(fā)者聲稱，在未來，維護(hù)IoT的安全可能是他們的首要任務(wù)，也是他們所面臨的最大挑戰(zhàn)。另一個重要的問題是IoT在現(xiàn)實(shí)社會中的隱私泄露問題，管理者能夠跟蹤每一個移動設(shè)備，如公司的汽車、智能手機(jī)用戶的個人數(shù)據(jù)。那么在設(shè)備被跟蹤這一點(diǎn)上，如何將隱私泄露可能性降低到最小，當(dāng)然，這要取決于IoT設(shè)備的流行程度，特別是在目前這種云架構(gòu)不提供任何可行解決方案的前提條件下找出應(yīng)對隱私泄露的方案，還是很困難的。
在IoT大背景下考慮隱私問題是一個相當(dāng)有趣的想法，因?yàn)檫@關(guān)乎到私人設(shè)備里的隱私數(shù)據(jù)信息還是不是“私人的”關(guān)鍵問題!同時還關(guān)乎到IoT廠商能為用戶制定什么樣的令人滿意的隱私政策。隨著IoT技術(shù)的不斷成熟發(fā)展，我想我們在不久的將來一定能看到答案。多數(shù)專家堅(jiān)信，即使面臨各種挑戰(zhàn)，但是IoT的未來看起來還是很光明，畢竟新技術(shù)會給我們的文明帶來一系列新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)務(wù)，甚至是新的思維方式，這些都將帶領(lǐng)我們走向新的生產(chǎn)力水平。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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