新浪科技訊 6月3日上午消息，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部總經(jīng)理童夫堯日前做客新浪視頻訪談間，暢談聯(lián)想企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)發(fā)展策略。童夫堯指出，聯(lián)想企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)將在營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)以及客戶體驗(yàn)等三個(gè)方面為整體業(yè)務(wù)作出貢獻(xiàn)。
聯(lián)想集團(tuán)副總裁童夫堯談聯(lián)想企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù) 媒體來(lái)源：新浪視頻
發(fā)力企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)
在聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部，采用雙模式對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分類：一個(gè)是關(guān)系型業(yè)務(wù)，一個(gè)是交易型業(yè)務(wù)。所謂的交易型業(yè)務(wù)，主要是針對(duì)很多消費(fèi)類客戶、中小企業(yè)展開(kāi)的業(yè)務(wù)，而關(guān)系型業(yè)務(wù)，則是針對(duì)商用大客戶展開(kāi)的業(yè)務(wù)。
據(jù)童夫堯介紹，目前聯(lián)想集團(tuán)商用大客戶業(yè)務(wù)覆蓋了九個(gè)子行業(yè)，其中包括政府、教育、能源、特種行業(yè)、金融、大型制造業(yè)、電信等。具體到產(chǎn)品層面，聯(lián)想企業(yè)級(jí)產(chǎn)品除了傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)、筆記本之外，聯(lián)想還有自有品牌的服務(wù)器、存儲(chǔ)以及一系列基于合作伙伴的解決方案。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC日前發(fā)布的報(bào)告顯示，聯(lián)想關(guān)系型業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色，其中聯(lián)想在商用大客戶市場(chǎng)的臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)接近50%，筆記本接近 65-70%。為了加速發(fā)力企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，聯(lián)想集團(tuán)還在去年10月宣布成立企業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)(Enterprise Product Group)，在多個(gè)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)布局。
童夫堯認(rèn)為，聯(lián)想集團(tuán)第一次為企業(yè)級(jí)產(chǎn)品成立單獨(dú)的產(chǎn)品集團(tuán)，不但體現(xiàn)聯(lián)想對(duì)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的信心和投入資源的決心;同時(shí)也標(biāo)志著聯(lián)想的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)開(kāi)始成為一個(gè)覆蓋中國(guó)、美國(guó)、歐洲等地區(qū)的全球性業(yè)務(wù)。
三大價(jià)值
聯(lián)想集團(tuán)日前提出公司向PC+廠商轉(zhuǎn)型，也就是從過(guò)去一家以PC業(yè)務(wù)為主的廠商，向主要業(yè)務(wù)覆蓋PC、智能手機(jī)、平板電腦等的綜合型廠商轉(zhuǎn)型。在這樣的公司整體策略之下，童夫堯認(rèn)為，企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)際上也應(yīng)該是PC+策略的重要組成部分。
我認(rèn)為PC+的概念是，前端豐富多彩的終端，再加上后端強(qiáng)有力的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。 童夫堯指出，隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)逐漸移動(dòng)化，企業(yè)不但需要更多豐富的智能手機(jī)、平板電腦等前端移動(dòng)終端，后端強(qiáng)有力的IT基礎(chǔ)架構(gòu)其實(shí)也非常必要。而企業(yè)對(duì)于 IT基礎(chǔ)架構(gòu)的需求，實(shí)際上就為聯(lián)想企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，如服務(wù)器、存儲(chǔ)等帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。
童夫堯表示，未來(lái)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，將主要在三個(gè)方面為聯(lián)想整體業(yè)務(wù)作出貢獻(xiàn)：第一個(gè)從營(yíng)業(yè)額來(lái)看，聯(lián)想企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)發(fā)展越來(lái)越快，在不久的將來(lái)，會(huì)成為聯(lián)想業(yè)務(wù)的重要組成部分;第二點(diǎn)，企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)將成為聯(lián)想的重要利潤(rùn)來(lái)源，在聯(lián)想整體盈利中扮演越來(lái)越重的角色;第三點(diǎn)，企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)將有助于聯(lián)想為客戶提供更好的客戶體驗(yàn)，帶給廣大客戶價(jià)值。
在利潤(rùn)方面，聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁陳旭東在今年4月份曾公開(kāi)表示，聯(lián)想企業(yè)業(yè)務(wù)將在兩年后成為重要的利潤(rùn)來(lái)源，并對(duì)股價(jià)作出貢獻(xiàn)。他當(dāng)時(shí)表示，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)需要一定時(shí)間的積累，但相信將會(huì)有很快的突破。
加強(qiáng)聯(lián)盟合作
去年9月，聯(lián)想宣布收購(gòu)了云計(jì)算解決方案的Stoneware，但童夫堯強(qiáng)調(diào)，聯(lián)想集團(tuán)并不會(huì)在軟件領(lǐng)域投入大量的資源，而是與其他的軟件解決方案提供商進(jìn)行聯(lián)盟合作。
聯(lián)想本身不做軟件，我們也不會(huì)在可預(yù)測(cè)的將來(lái)在軟件上投入大量的資源。 童夫堯解釋稱，因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)特別專業(yè)。他透露，聯(lián)想將會(huì)與更多解決方案的提供商展開(kāi)合作。
這樣的發(fā)展策略意味著與IBM、戴爾等IT廠商獨(dú)自提供完整的解決方案不同，聯(lián)想集團(tuán)在各個(gè)領(lǐng)域推出的解決方案中只扮演基礎(chǔ)架構(gòu)商的角色。這實(shí)際上等于說(shuō)，在企業(yè)級(jí)解決方案市場(chǎng)上，聯(lián)想集團(tuán)將自己的角色定位在硬件基礎(chǔ)上的構(gòu)造者。
此外，童夫堯還表示，除了不斷擴(kuò)大與其他合作伙伴成立的聯(lián)盟關(guān)系之外，企業(yè)還會(huì)持續(xù)進(jìn)行并購(gòu)。他表示，并購(gòu)已經(jīng)成為聯(lián)想發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，聯(lián)想會(huì)在企業(yè)級(jí)領(lǐng)域展開(kāi)并購(gòu)。(羅亮)
以下是訪談實(shí)錄：
主持人：親愛(ài)的新浪網(wǎng)友朋友，大家好，歡迎大家收看新浪視頻，我是主持人王瑩，今天我們非常榮幸，特別請(qǐng)到了聯(lián)想集團(tuán)副總裁、大客戶事業(yè)部總經(jīng)理童夫堯，童總，歡迎童總。
童夫堯：您好。
主持人：請(qǐng)您在這里，和我們各位網(wǎng)友打個(gè)招呼。
童夫堯：各位新浪的網(wǎng)友大家好，我是聯(lián)想童夫堯，非常高興今天有機(jī)會(huì)，能夠和大家做交流溝通。
主持人：我們也非常榮幸，童總，我們今天可以說(shuō)在新浪直播間有個(gè)面對(duì)面的交流，我們交流的是聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的一個(gè)發(fā)展，所以我們之前對(duì)這個(gè)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)不是很了解，今天是一個(gè)非常難得的，跟您溝通的機(jī)會(huì)。
童夫堯：是，是。
主持人：那我記得前一段時(shí)間，我們看到《北京遇上西雅圖》這部電影，他們用的一款手機(jī)，備受人們的追捧，上周剛剛發(fā)布的是K900，所以我們對(duì)聯(lián)想的了解，一般是覺(jué)得它以PC見(jiàn)長(zhǎng)，那對(duì)于企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)不是很了解，您能不能先給我們介紹一下，什么是企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)?
童夫堯：非常高興能夠聽(tīng)到你在這里介紹聯(lián)想的K900，我覺(jué)得這是一款移動(dòng)互聯(lián)的拳頭產(chǎn)品，在業(yè)界引起了很大的一個(gè)反響。其實(shí)您剛才說(shuō)的聯(lián)想，主要是我們的消費(fèi)類業(yè)務(wù)，那么在聯(lián)想很多年前，其實(shí)在我們的CEO楊元慶的領(lǐng)導(dǎo)下，我們已經(jīng)有了一個(gè)，所謂的一個(gè)雙模式，一個(gè)是關(guān)系型業(yè)務(wù)，一個(gè)是交易型業(yè)務(wù)。那么所謂的交易型業(yè)務(wù)，那主要就是針對(duì)很多消費(fèi)類的客戶，針對(duì)很多的中小企業(yè)，那么關(guān)系型的模式，是針對(duì)我們的商用大客戶。
那么在聯(lián)想，這個(gè)所謂關(guān)系型業(yè)務(wù)，我們叫做R模式，或者叫做(Relationship Model)，我們是覆蓋了九個(gè)子行業(yè)，比如說(shuō)政府、教育、能源、特種行業(yè)、金融、大型的制造業(yè)、電信等等，我們還有在2005年并購(gòu)了IBM PC業(yè)務(wù)之后的Global Account，這樣一個(gè)九個(gè)行業(yè)，再加上我們分區(qū)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，跟總部垂直行業(yè)的一個(gè)體系，就構(gòu)成了聯(lián)想的，所謂的一個(gè)關(guān)系型業(yè)務(wù)，針對(duì)我們業(yè)界的商用大客戶。
那么這幾年，其實(shí)聯(lián)想在關(guān)系型業(yè)務(wù)當(dāng)中，應(yīng)該說(shuō)取得了非常高的一個(gè)市場(chǎng)份額和良好的客戶口碑。那么根據(jù)IDC的一個(gè)最新的報(bào)道，聯(lián)想在商用大客戶的Market Share ，市場(chǎng)份額，我們臺(tái)式機(jī)已經(jīng)接近了50個(gè)percent，筆記本甚至已經(jīng)接近了65到70個(gè)Percent，也就說(shuō)明了廣大客戶對(duì)聯(lián)想，在商用大客戶領(lǐng)域的成績(jī)，還是比較的認(rèn)可。
那么在這個(gè)前提下，我們前幾年，也制定了基于商用大客戶的基礎(chǔ)上的一系列的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，因此的話，除了傳統(tǒng)的PC：臺(tái)式機(jī)、筆記本之外呢，我們還有聯(lián)想自己的服務(wù)器，我們還有自己的存儲(chǔ)，我們還有自己一系列的基于各個(gè)行業(yè)的解決方案。那么就這些內(nèi)容構(gòu)成了您所剛才所問(wèn)的，聯(lián)想的一個(gè)商用客戶，或者說(shuō)聯(lián)想的一個(gè)企業(yè)級(jí)這個(gè)市場(chǎng)的一個(gè)規(guī)模，跟我們的團(tuán)隊(duì)。
主持人：那我們會(huì)有一個(gè)預(yù)期嗎?就是我們企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，會(huì)為聯(lián)想的整個(gè)業(yè)務(wù)做多大的貢獻(xiàn)?
童夫堯：企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)，為聯(lián)想的業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，我認(rèn)為應(yīng)該是幾個(gè)方面：
第一個(gè)從業(yè)績(jī)，從營(yíng)業(yè)額來(lái)看，我認(rèn)為聯(lián)想的企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)，越來(lái)越快，也在不久的將來(lái)，也會(huì)成為聯(lián)想業(yè)務(wù)的重要的組成部分，這是第一點(diǎn)。
第二點(diǎn)，企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)應(yīng)該是成為聯(lián)想的重要的一個(gè)利潤(rùn)來(lái)源，所以呢，我們也有信心，在未來(lái)的，在聯(lián)想的整體的盈利情況當(dāng)中呢，企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)會(huì)扮演越來(lái)越重的角色。我想講的是第三個(gè)，更加重要的一點(diǎn)，就是企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，非常好的能夠有助于聯(lián)想，更好的提高客戶的體驗(yàn)，我認(rèn)為這個(gè)就是，我覺(jué)得企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)帶給公司，帶給廣大客戶的一個(gè)價(jià)值吧。
主持人：這也是我們企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)吧。
童夫堯：對(duì)。
主持人：給我們客戶帶來(lái)更多的體驗(yàn)?
童夫堯：對(duì)，是的。
主持人：那我記得是在上個(gè)月，也就是四月份，聯(lián)想的新財(cái)年誓師大會(huì)上，已經(jīng)對(duì)外宣布了，說(shuō)要向PC+廠商轉(zhuǎn)型，那在這種轉(zhuǎn)型的背景下，對(duì)于我們企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，會(huì)帶來(lái)一些什么樣的戰(zhàn)略性的影響，或者說(shuō)我們的定位會(huì)不會(huì)有一些變化?
童夫堯：我覺(jué)得你問(wèn)的是一個(gè)特別好的問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗳藛?wèn)起我PC+的意義是什么?我認(rèn)為首先我們必須得明確什么叫做PC+，很多網(wǎng)友，很多朋友，都認(rèn)為PC+，可能是不是基于傳統(tǒng)PC之外的智能手機(jī)，再加平板等等，我認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題呢，只是答對(duì)了一半。
我們對(duì)于PC+的理解是這樣的。首先我認(rèn)為廣大的客戶，對(duì)于終端的需求不僅僅滿足于傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)跟筆記本，因此呢，我們提出了一個(gè)觀點(diǎn)，在終端層面，今后將會(huì)是四塊屏幕的爭(zhēng)奪。
主持人：哪四塊屏?
童夫堯：第一塊是手機(jī)，我們叫做Smart phone，第二塊屏，是平板，Pad，第三塊屏，就是傳統(tǒng)的臺(tái)式機(jī)或者是筆記本，第四塊屏，就是現(xiàn)在的Smart TV，競(jìng)爭(zhēng)再多，到最后無(wú)非是爭(zhēng)奪這四塊屏的市場(chǎng)份額。那么再往深的去想一想，我們發(fā)現(xiàn)其中有兩塊屏，甚至兩塊以上，它是移動(dòng)的。因此呢，越來(lái)越多的客戶，不僅需要這幾塊屏，而且呢，他要有一個(gè)需求，就是我能不能把我的應(yīng)用移動(dòng)化，這正是基于移動(dòng)互聯(lián)情況下的，我們客戶的新的需求，一旦應(yīng)用被移動(dòng)，就意味著客戶內(nèi)部，需要有一個(gè)非常強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，也就說(shuō)這涉及到，所謂的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，涉及到我們的服務(wù)器，我們的存儲(chǔ)，我們的中間件，我們的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以及我們跟各個(gè)合作伙伴，能夠形成這樣的一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，給客戶提供一份整體的解決方案。
所以我認(rèn)為PC+的一個(gè)概念是，前端的豐富多彩的終端，再加上后端強(qiáng)有力的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，構(gòu)成了聯(lián)想的PC+戰(zhàn)略，所以呢，對(duì)整個(gè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為我們面臨一個(gè)很好的機(jī)遇，就是我們會(huì)有大量的資源，在不斷的投資于我們的一個(gè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)，也就是說(shuō)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，就像您說(shuō)的服務(wù)器、存儲(chǔ)等等一系列，公司在這個(gè)層面會(huì)進(jìn)行大量的一個(gè)投資，那么也就是說(shuō)呢，就是我們會(huì)呈現(xiàn)給客戶不僅僅是我的終端四塊屏，而是一整套的一個(gè)解決方案，以滿足客戶的不同的需求，給客戶更好的一個(gè)體驗(yàn)。
主持人：那這是不是意味著企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，在這樣的一個(gè)戰(zhàn)略背景下，會(huì)有一個(gè)更深遠(yuǎn)的發(fā)展?
童夫堯：是的。
主持人：那我們也知道，像企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，相對(duì)配套的是EPG集團(tuán)，它所涉及的是一些什么樣的領(lǐng)域，您能不能在這里給我們介紹一下呢?
童夫堯：聯(lián)想在今年年初的時(shí)候呢，我們做過(guò)一次組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)調(diào)整，那么我們有LBG，有TBG，那么其中呢，比較引人注目的一個(gè)點(diǎn)呢，叫做EPG集團(tuán)，所謂的EPG，就是企業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)。那么它所扮演的一個(gè)角色，跟以往的事業(yè)部是有很大的不同，我覺(jué)得首先 EPG呢，它是一個(gè)非常強(qiáng)大的一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，它覆蓋了我們傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器，工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器，它還覆蓋了我們對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的定制服務(wù)器一系列的研發(fā)。同時(shí)它還有我們跟EMC合作的聯(lián)合品牌的全部產(chǎn)品。同時(shí)它還覆蓋了我們跟EMC成立的合資公司，一個(gè)是跟傳統(tǒng)的事業(yè)部相比，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)集團(tuán)，后端我認(rèn)為更加強(qiáng)，它的研發(fā)能力很強(qiáng)。而且呢，不僅僅是對(duì)未來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)，同時(shí)還涉及到一系列的軟件的認(rèn)證，增值服務(wù)的一個(gè)設(shè)定等等。
另外的話，重要一點(diǎn)，EPG集團(tuán)的成立，它標(biāo)志著聯(lián)想的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，不僅僅是從中國(guó)開(kāi)始在做，而且已經(jīng)覆蓋到全球，所謂的一個(gè)Global Business，我們從美國(guó)、歐洲、俄羅斯、印度等等一系列國(guó)家，將會(huì)開(kāi)展我們的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)。所以呢，它是一個(gè)面向全球的一個(gè)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的一個(gè)后端一個(gè)支撐的，很完整的一個(gè)體系。
所以這也是聯(lián)想由此以來(lái)，第一次為企業(yè)級(jí)產(chǎn)品成立這樣的一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品集團(tuán)，也充分體現(xiàn)，聯(lián)想對(duì)這塊業(yè)務(wù)的信心和投入資源的決心吧。
主持人：那童總，您的網(wǎng)友是不是可以這樣理解，因?yàn)橛辛薊PG集團(tuán)的成立，它會(huì)對(duì)聯(lián)想企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，有一個(gè)重大的助推的作用嗎?
童夫堯：對(duì)，是的，是的。
主持人：那也是前不久的事，我們看到聯(lián)想和EMC共同推出了新的存儲(chǔ)的產(chǎn)品，在這個(gè)發(fā)布會(huì)上，有您的講話，然后也有中國(guó)區(qū)總裁陳旭東他的講話，他就說(shuō)未來(lái)，聯(lián)想的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，可能會(huì)占到整個(gè)核心的一個(gè)收入的一個(gè)重點(diǎn)。那這對(duì)于您來(lái)說(shuō)，是不是會(huì)有一定的壓力?
童夫堯：我覺(jué)得對(duì)我們所有人來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但是這里面，我認(rèn)為也充滿了機(jī)會(huì)，為什么這么說(shuō)呢，聯(lián)想的銷(xiāo)售，剛才說(shuō)了，我們?cè)趪?guó)內(nèi)有非常高的商用大客戶的市場(chǎng)份額，它意味著我們的團(tuán)隊(duì)，我們的銷(xiāo)售人員，一線的銷(xiāo)售，我們跟客戶有一個(gè)很好的一個(gè)關(guān)系，能夠直接的聽(tīng)取客戶的反饋意見(jiàn)，同時(shí)能夠把我們最好的性價(jià)比的產(chǎn)品，能夠傳遞給客戶，這就是我們?yōu)槭裁催@么多年來(lái)，不斷的獲得一個(gè)新的市場(chǎng)增長(zhǎng)的一個(gè)重要的原因。那么以后在此基礎(chǔ)上，我們一線的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，不僅僅跟要客戶去談采購(gòu)，談PC，他更多的對(duì)于我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，它應(yīng)該去了解客戶的應(yīng)用，他應(yīng)該走進(jìn)客戶的機(jī)房，他應(yīng)該去理解客戶的，目前的IT的基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)當(dāng)中的，業(yè)務(wù)當(dāng)中的瓶頸是什么。那么它更多的去了解客戶本身的應(yīng)用，這是對(duì)我們，我覺(jué)得這是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，同時(shí)我認(rèn)為也是我們能力提升的一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。所以呢，由于有了一個(gè)很好的客戶基礎(chǔ)，我相信我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域，我們能很快的介入進(jìn)去。
那么你也知道，就是我的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該除了總部這些行業(yè)的業(yè)務(wù)線之外，我們聯(lián)想還有二十三個(gè)分區(qū)，每一個(gè)分區(qū)都有自己的大客戶團(tuán)隊(duì)，在我的組織結(jié)構(gòu)里面。整體規(guī)模呢，我們差不多有上千人的規(guī)模，包括我們還有北京，深圳等呼叫中心，因此有這么強(qiáng)的一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為是能夠迎接公司對(duì)我們的挑戰(zhàn)，或者我認(rèn)為給我們的一個(gè)任務(wù)。此外，聯(lián)想還有一個(gè)所謂的大聯(lián)想體系，它的意思就是除了聯(lián)想本身之外，我們還有一大批的合作伙伴，忠誠(chéng)于聯(lián)想，跟聯(lián)想合作了十幾年至今，因此呢，它不僅幫我們能夠大量的拓展了客戶群，而且的話，還可以給客戶提供各種各樣的增值的服務(wù)，因此的話，利用我們現(xiàn)有的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，利用我們現(xiàn)有的大聯(lián)想體系的合作伙伴，以及我們還有一系列的，包括上下游的一些第三方的廠商，跟我們結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟。我相信盡管這個(gè)挑戰(zhàn)是巨大的，但是我們還是非常有信心，把這個(gè)業(yè)務(wù)能夠做好。
主持人：會(huì)給自己，這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)立一個(gè)目標(biāo)嗎?
童夫堯：我們會(huì)非常清晰的設(shè)立目標(biāo)，而且這個(gè)目標(biāo)呢，到行業(yè)，到分區(qū)，甚至到每個(gè)人頭上。
主持人：能跟我們具體說(shuō)這個(gè)目標(biāo)是什么，或者說(shuō)它是階段目標(biāo)也好?
童夫堯：我覺(jué)得所謂的目標(biāo)，就是每一個(gè)銷(xiāo)售人員，他必須承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)，而且每一個(gè)分區(qū)的總監(jiān)，每一個(gè)行業(yè)總監(jiān)，他必須要為該分區(qū)，該行業(yè)，我們的Market Share的一個(gè)增長(zhǎng)，負(fù)全部的責(zé)任。那么同時(shí)公司內(nèi)部，也有一個(gè)整體的一個(gè)指標(biāo)，也就是說(shuō)，我們會(huì)在不久的將來(lái)，很快會(huì)進(jìn)入企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的第一陣營(yíng)，這就是我們的一個(gè)非常具體的目標(biāo)。
主持人：我覺(jué)得可能是我們每一個(gè)銷(xiāo)售，完成自己身上的業(yè)績(jī)，或者說(shuō)自己身上的這個(gè)目標(biāo)，可能就距離我們這個(gè)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了?
童夫堯：是的，是的。
主持人：那剛才您也談到了聯(lián)想的合作伙伴，據(jù)我所知，聯(lián)想它是一個(gè)分工，非常細(xì)致的一個(gè)集團(tuán)，有自己的集成圈，也有自己的合作伙伴，聯(lián)想可能就承擔(dān)一個(gè)硬件方面的提供商就可以了。那不知道到未來(lái)會(huì)不會(huì)也是這樣的一個(gè)模式，還是軟硬件我們都會(huì)一個(gè)更好的結(jié)合和發(fā)展?
童夫堯：我就這里面，我想通過(guò)這次訪談也是傳遞給大家、網(wǎng)友，包括很多的，可能還會(huì)有不少客戶，一個(gè)信號(hào)。聯(lián)想本身不做軟件，我們也不會(huì)在可預(yù)測(cè)的將來(lái)在軟件上投入大量的資源，因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)市場(chǎng)的細(xì)分是特別的專業(yè)。我認(rèn)為每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)行業(yè)，都有自己非常專業(yè)的應(yīng)用，跟所謂的叫ISV軟件提供商，這是非常好的一個(gè)機(jī)會(huì)，聯(lián)想跟他們結(jié)成一個(gè)聯(lián)盟。因?yàn)楸旧砭蛷倪\(yùn)營(yíng)的整個(gè)體系來(lái)說(shuō)，大聯(lián)想體系，其實(shí)就意味著聯(lián)想加上我們的合作伙伴，其實(shí)聯(lián)想已經(jīng)有了十幾年的經(jīng)驗(yàn)跟積累，如何跟合作伙伴進(jìn)行合作。那么未來(lái)除了現(xiàn)在傳統(tǒng)的聯(lián)想的合作伙伴之外，我們還會(huì)引進(jìn)很多細(xì)分子行業(yè)的方案供應(yīng)商，因?yàn)樗麄兛赡軐?duì)行業(yè)有很深的理解，他們可能已經(jīng)在某些行業(yè)，已經(jīng)有自己的解決方案。比如說(shuō)是能源行業(yè)等等，我們會(huì)跟這些合作伙伴們結(jié)成聯(lián)盟，來(lái)提供給客戶方案?；蛘呶揖鸵峁┙o客戶一交鑰匙工程。
主持人：像以前我們可能對(duì)于企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品，在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用，還有他的技術(shù)都不是很了解，但是現(xiàn)在我們?nèi)メt(yī)院也好，去銀行也好，去西餐廳也好，都可以看到pad的使用。我知道在之前，您在EMC這個(gè)發(fā)布會(huì)上也特別說(shuō)到，以前聯(lián)想是用產(chǎn)品來(lái)打天下的，那之后可能靠解決方案來(lái)打天下了，那不知道是基于一個(gè)什么樣的助推力，會(huì)發(fā)生這樣的一個(gè)轉(zhuǎn)換。
童夫堯：您這個(gè)問(wèn)題我認(rèn)為是一個(gè)非常深刻的理念，聯(lián)想現(xiàn)在在轉(zhuǎn)變。我如何從一個(gè)硬件銷(xiāo)售的公司，變成是一個(gè)，不是說(shuō)solution方案，而是說(shuō)更加去關(guān)注于客戶的體驗(yàn)。那么你剛才說(shuō)到的平板，我就是舉幾個(gè)例子。在銀行排隊(duì)，我們以前一直老百姓有怨言，排隊(duì)時(shí)間很長(zhǎng)，同時(shí)排到了之后，填了很多單子你又不能填錯(cuò)，一旦填錯(cuò)一個(gè)字之后，又得重新來(lái)。
那么基于此，聯(lián)想我們做了一套專門(mén)是針對(duì)這個(gè)瓶頸，這個(gè)業(yè)務(wù)的一個(gè)銀行預(yù)填單的業(yè)務(wù)。也就說(shuō)我銀行的工作人員，可以在我們的老百姓排隊(duì)的時(shí)候，拿著平板，可以在他排隊(duì)期間，就進(jìn)行對(duì)單據(jù)的預(yù)填單，然后就是快速的上傳。這樣的話既解決了他打完寫(xiě)錯(cuò)字之后重新做的一個(gè)時(shí)間的浪費(fèi)，又能夠利用他排隊(duì)時(shí)間，把很多的Paper work，很多的報(bào)表能夠做完，我覺(jué)得也是極大的提升了銀行管理上、運(yùn)營(yíng)商的一個(gè)效率。最關(guān)鍵的是我們能夠讓客戶滿意，有了這個(gè)平臺(tái)之后，客戶的體驗(yàn)好了，至少是在他排隊(duì)期間，他可以做很多的準(zhǔn)備工作，我覺(jué)得這是一個(gè)非常好的一個(gè)體驗(yàn)。
第二個(gè)例子，也是平板，那么大家知道我們保險(xiǎn)行業(yè)，有很多的保險(xiǎn)代理人，那么以前的話大家拿了一份保單，來(lái)跟我們的老百姓去介紹的時(shí)候可能會(huì)很枯燥。我們本身對(duì)這些條款，也不是很清晰，那么由于有了這個(gè)平板之后的話，我覺(jué)得我們會(huì)所有的一切是公開(kāi)、透明、非常清晰的跟我們的老百姓有這樣的一個(gè)互動(dòng)。同時(shí)這個(gè)平板我們跟刷卡機(jī)還可以相連，還可以保費(fèi)、結(jié)單，當(dāng)場(chǎng)可以進(jìn)行一個(gè)拉卡。
那么我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)當(dāng)中，用了一段時(shí)間之后，各個(gè)保險(xiǎn)公司給我們反饋就是特別的好，說(shuō)由于有了這樣的一個(gè)系統(tǒng)，它是極大的提升了我們的保險(xiǎn)從業(yè)人員的工作效率，同時(shí)極大的提升了客戶的滿意度，因?yàn)榻o他的體驗(yàn)會(huì)更加好。
因此的話，您看我們所有的一切線上圍繞的重點(diǎn)，不是說(shuō)我給你銷(xiāo)售多少件的硬件產(chǎn)品，而是說(shuō)我現(xiàn)在這樣的一個(gè)方案，我是否能夠讓客戶獲得更好的體驗(yàn)，更多的愉悅，讓他能夠?qū)@個(gè)品牌，對(duì)我們的產(chǎn)品，對(duì)我們的服務(wù)，有更好的一個(gè)忠誠(chéng)度。我認(rèn)為這個(gè)就是我們今天，應(yīng)該說(shuō)是非常重要的一點(diǎn)，想傳遞給客戶的。
主持人：童總我可不可以這樣理解，就是說(shuō)要想讓我們的企業(yè)認(rèn)可我們的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的一些產(chǎn)品。我們必須要拿出具體的業(yè)務(wù)，而這些業(yè)務(wù)，能夠給我們的用戶，給我們的消費(fèi)者提供方便。
童夫堯：是。
主持人：所以我們之前所說(shuō)的，從單一的產(chǎn)品，到解決方案的這個(gè)轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變我們覺(jué)得還是有一個(gè)核心就是，要重視我們的用戶體驗(yàn)。
童夫堯：對(duì)，所以我再補(bǔ)充一下，談到移動(dòng)互聯(lián)在行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用，我可以毫不夸張的說(shuō)，聯(lián)想是到目前為止，唯一的一個(gè)IT廠商，在我們的體系內(nèi)有專門(mén)的獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)，專門(mén)是針對(duì)我們移動(dòng)互聯(lián)在行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用。這團(tuán)隊(duì)我覺(jué)得在各個(gè)領(lǐng)域都是專家，他們?cè)?jīng)做過(guò)奧運(yùn)會(huì)，曾經(jīng)是做過(guò)我們的世博會(huì)的系統(tǒng)集成的總運(yùn)營(yíng)商。因此他們的項(xiàng)目管理能力相當(dāng)強(qiáng)，所以你可以看到，所有的在商用大客戶當(dāng)中的移動(dòng)互聯(lián)的應(yīng)用，他不僅僅是給一個(gè)pad，或者給一個(gè)smart phone ，他是包含了很多的應(yīng)用。其實(shí)就是一個(gè)一個(gè)子項(xiàng)目，因此的話這個(gè)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)領(lǐng)域方面的能力是相當(dāng)強(qiáng)，所以他們可以給到客戶的體驗(yàn)，我覺(jué)得也是有口皆碑。
主持人：我相信這是我們的優(yōu)勢(shì)，我們這樣的團(tuán)隊(duì)做過(guò)很多大的項(xiàng)目，然后也具體的了解到我們用戶的一些需要。那如果說(shuō)還有一些小小的不足，您覺(jué)得會(huì)出現(xiàn)在哪些方面呢?
童夫堯：我覺(jué)得客戶的想法，客戶的需求，他是不斷的在變化，而且這個(gè)市場(chǎng)的細(xì)分也在不斷的加速。也就是說(shuō)，在對(duì)于各個(gè)細(xì)分子行業(yè)客戶的需求的深入了解，是我們今后 要不斷學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程。因?yàn)橹v到了，我就拿自己IT行業(yè)舉例子。在可能十幾年前，大家講到IT，可能就是電腦，誰(shuí)也沒(méi)想到會(huì)出來(lái)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。有了互聯(lián)網(wǎng)之后，若干年之后，又出來(lái)很多的所謂的移動(dòng)互聯(lián)，這個(gè)是新的領(lǐng)域。而移動(dòng)互聯(lián)這個(gè)時(shí)間其實(shí)沒(méi)幾年，我們現(xiàn)在又在開(kāi)始談大數(shù)據(jù)，談物聯(lián)網(wǎng)。所以我覺(jué)得這個(gè)新生事物在不斷的產(chǎn)生，我覺(jué)得對(duì)我來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，促使我們也是不斷的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為也是給我們一個(gè)非常好的一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠搶得先機(jī)，能夠在第一時(shí)間離我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快，而好的能夠把我們的方案提供給客戶。
主持人：我知道童總的一個(gè)重要的管理理念就是細(xì)分管理。
童夫堯：對(duì)。
主持人：是這樣嗎?
童夫堯：是。
主持人：所以我們相信一定會(huì)做的非常好。
童夫堯：是。
主持人：那像您剛才也提到了這個(gè)大數(shù)據(jù)的問(wèn)題，像現(xiàn)在微博特別火爆，我們也知道個(gè)人他需要網(wǎng)上的社交圈，所以離不開(kāi)像大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這樣的技術(shù)支撐。那在這樣的產(chǎn)業(yè)背景下，聯(lián)想的大企業(yè)業(yè)務(wù)，他會(huì)有一個(gè)自己的策略嗎?發(fā)展策略?
童夫堯：我覺(jué)得不管是云計(jì)算，還是大數(shù)據(jù)，我覺(jué)得它的真正的核心，我不認(rèn)為他是一個(gè)技術(shù)上的一個(gè)非常大的革命。更重要的我認(rèn)為它更像是一個(gè)新的商業(yè)模式。包括是云計(jì)算，我們知道云計(jì)算它分軟件即服務(wù)、平臺(tái)即服務(wù)、基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)。我認(rèn)為就是對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，我們的機(jī)會(huì)可能會(huì)在于平臺(tái)即服務(wù)，跟軟件和基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)。
那么所有的PAAS，我們叫做平臺(tái)即服務(wù)，聯(lián)想目前已經(jīng)初步有這樣的一個(gè)ecosystem，或者叫生態(tài)系統(tǒng)。我們能夠吸引很多的第三方的合作伙伴，吸引很多的細(xì)分市場(chǎng)的解決方案。能夠在聯(lián)想這樣的一個(gè)很開(kāi)放的平臺(tái)上，對(duì)客戶的需要進(jìn)行度身訂做。其實(shí)平板在行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用，就完全證明了這一點(diǎn)，就是我們現(xiàn)在已經(jīng)是有這樣的一個(gè)初步的一個(gè)體系。
那么他不僅僅給到，拿平板舉例子，它不僅給到客戶，我們所謂的標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級(jí)的商用客戶的應(yīng)用，像VPN、防偷盜、數(shù)據(jù)安全等等。這個(gè)我認(rèn)為是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)商用客戶的普遍的應(yīng)用。這是第一。
第二、以平板或者移動(dòng)互聯(lián)的設(shè)計(jì)為核心，對(duì)于第三方產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證這樣一個(gè)體系，像平板電腦如何跟身份證的這個(gè)讀卡器，二代身份證的驗(yàn)證，藍(lán)牙打印機(jī)等等一系列相關(guān)聯(lián)。
第三、我認(rèn)為就是對(duì)各個(gè)細(xì)分子行業(yè)的所謂的解決方案，其實(shí)這三個(gè)要素，都必須建立在這樣一個(gè)平臺(tái)上，我認(rèn)為聯(lián)想現(xiàn)在已經(jīng)具備這樣的能力，因?yàn)槲覀儾粌H有這樣的一個(gè)從研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)、服務(wù)、銷(xiāo)售這樣的一個(gè)價(jià)值鏈的一個(gè)體系，我們背后還有很完整的整個(gè)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，對(duì)這些需求進(jìn)行了一個(gè)支撐。所以我覺(jué)得平臺(tái)即服務(wù)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)。
另外就是基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)，也認(rèn)為也是我們的一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。因?yàn)楝F(xiàn)在以后的對(duì)服務(wù)器，對(duì)server，對(duì)存儲(chǔ)的需求，除了很多的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器之外，很多的領(lǐng)域，客戶更加希望于高密度、低能耗，尤其像很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，包括咱們的新浪。
因此對(duì)機(jī)房的建設(shè)，對(duì)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，我覺(jué)得這個(gè)領(lǐng)域，一直是我們非?？春玫囊粋€(gè)機(jī)會(huì)。這就是為什么我們最近你也看到，除了新產(chǎn)品一系列在發(fā)布之外，我們還和EMC有戰(zhàn)略合作，我們也是看重整塊市場(chǎng)。
主持人：而且童總是不是正如您所說(shuō)，像我們現(xiàn)在針對(duì)客戶他的需求，去定制一些產(chǎn)品，這個(gè)是未來(lái)一個(gè)非常明確的一個(gè)趨勢(shì)了。
童夫堯：對(duì)，是的。補(bǔ)充一下您的觀點(diǎn)，其實(shí)我不認(rèn)為企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品，它可以分成是工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上，還有一系列各個(gè)細(xì)分子行業(yè)的定制產(chǎn)品。比如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們對(duì)很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，提供我們自己的一系列度身訂做的產(chǎn)品。比如說(shuō)像集裝箱式的服務(wù)器，高密度服務(wù)器，甚至我們還有自己他們叫做多胞胎的服務(wù)器。就是在一個(gè)兩U的機(jī)架里面，機(jī)器里面，我們又放四個(gè)節(jié)點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們叫做多胞胎，其實(shí)這個(gè)就是專門(mén)是為咱們的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)度身訂做的服務(wù)器、企業(yè)級(jí)產(chǎn)品。所以我認(rèn)為就是，除了這個(gè)之外，當(dāng)然還有很多醫(yī)療，還有能源，還有特殊行業(yè)等等，還有一系列的細(xì)分子行業(yè)，除了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器之外，做標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品之外，我們還會(huì)為這些產(chǎn)品，這些領(lǐng)域度身訂做我們一系列的產(chǎn)品和服務(wù)。
主持人：所以我們也覺(jué)得企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)也是一個(gè)非常有針對(duì)性的部門(mén)，專門(mén)為企業(yè)去量身訂作一些他們所需要的產(chǎn)品。
童夫堯：是的。而且需要對(duì)客戶的業(yè)務(wù)的了解，非常深刻。能夠站在客戶的層面，去想問(wèn)題。能夠幫他解決問(wèn)題。所以我一直說(shuō)，一個(gè)好的銷(xiāo)售不僅是說(shuō)要把產(chǎn)品賣(mài)給客戶，而且應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售，應(yīng)該是像一個(gè)顧問(wèn)，能夠真的站立客戶的立場(chǎng)上，幫客戶省資源，而不是說(shuō)幫客戶去花錢(qián)。如何應(yīng)該在有限的資源的情況下，把相應(yīng)的產(chǎn)品，它的優(yōu)勢(shì)、能夠利潤(rùn)能夠提高到最高。也就是說(shuō)，普遍所說(shuō)的，就是總體擁有成本、TCO的一個(gè)下降。
主持人：所以我們也特別期待企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展。也正因?yàn)槿绱?，我在之前?tīng)到您對(duì)媒體說(shuō)的一段話，說(shuō)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)它的發(fā)展離不開(kāi)并購(gòu)，也離不開(kāi)聯(lián)盟，離不開(kāi)合作。
童夫堯：是。
主持人：是不是這也是去年我們收購(gòu)Stoneware軟件公司的一個(gè)重要的原因。
童夫堯：我認(rèn)為對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)，并購(gòu)已經(jīng)是我們的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一了。那么聯(lián)想的并購(gòu)，不管從客戶，還是外界的評(píng)論，還是我們的很多的投資者，都認(rèn)為聯(lián)想跟IBM PC業(yè)務(wù)之間的這種并購(gòu)，我們是一個(gè)成功的一個(gè)典范。我覺(jué)得解決的并購(gòu)的失敗的根本問(wèn)題在于文化的融合。那么在這個(gè)方面，其實(shí)今天由于時(shí)間關(guān)系，我不會(huì)花更多時(shí)間去談，以后可以專門(mén)咱們花時(shí)間去討論。
那么在文化上的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)上的問(wèn)題，我覺(jué)得通過(guò)這個(gè)幾年的一步一步的改革，一步一步的一個(gè)優(yōu)化，使得我們現(xiàn)在是一個(gè)，在業(yè)界是一個(gè)非常成功的模式。所以大家看到的聯(lián)想的并購(gòu)，僅僅在于我們五年前的，應(yīng)該說(shuō)是八年前的對(duì)IBM PC業(yè)務(wù)的一個(gè)并購(gòu)，可能是它的光芒是比較大的。其實(shí)在這個(gè)企業(yè)當(dāng)中，我們也做過(guò)了不少的一系列的各種并購(gòu)。包括我們跟EMC，我們跟NEC日本的，NEC公司成立了合資公司。我們并購(gòu)了德國(guó)的Medion公司，做消費(fèi)的，做消費(fèi)電腦的。我們并購(gòu)了巴西的CCE，專門(mén)做移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品的。然后我們又在前幾年，并購(gòu)了美國(guó)的做云計(jì)算解決方案的Stoneware，去年又跟EMC成立合資公司，共同開(kāi)拓存儲(chǔ)類的市場(chǎng)和產(chǎn)品。所以你可以看到，這幾年八年以來(lái)，其實(shí)除了IBM PC業(yè)務(wù)這塊，我們近期有一系列的收購(gòu)。而且我認(rèn)為就是，未來(lái)我們還會(huì)繼續(xù)做這方面的努力。我認(rèn)為這個(gè)是我們的一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)。同時(shí)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)的一個(gè)發(fā)展，也離不開(kāi)我們的戰(zhàn)略聯(lián)盟，那么除了這些大的這些公司，企業(yè)之外，我們跟很多的其他的一些優(yōu)秀的在細(xì)分子行業(yè)有自己解決方案的，全球規(guī)模的這種企業(yè)，我們不少結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟。來(lái)共同的能夠給到客戶更好的一個(gè)解決方案。
我們能夠用他們的系統(tǒng)，用他們的軟件，他們也可以在聯(lián)想，好的產(chǎn)品的平臺(tái)上，能夠給客戶提供這樣的一個(gè)solution，我覺(jué)得這是一個(gè)雙贏。所以我們一直認(rèn)為，您講的一個(gè)所謂的一個(gè)MA，是我們的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
主持人：那在節(jié)目的最后，還是請(qǐng)童總將我們今天所涉及的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的發(fā)展的一些情況，跟我們做一個(gè)最后的總結(jié)好嗎?
童夫堯：我覺(jué)得聯(lián)想的企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，是基于傳統(tǒng)的PC業(yè)務(wù)上的一個(gè)，具有更長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的一個(gè)業(yè)務(wù)。元慶跟整個(gè)管理層提出的PC+，我覺(jué)得也是代表著業(yè)界今后的一個(gè)發(fā)展方向。所以任何一個(gè)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)，都不會(huì)獨(dú)立于我們的需求，獨(dú)立于前端。產(chǎn)品的各種的豐富多彩的終端等等，它必須是跟前后端進(jìn)行一個(gè)有機(jī)的結(jié)合。那歸根結(jié)底來(lái)說(shuō)，聯(lián)想之所以我們對(duì)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)有這么大的一個(gè)投資，完全是基于我們對(duì)客戶理念的一個(gè)新的一個(gè)認(rèn)識(shí)跟一個(gè)我們的理解。也就是說(shuō)聯(lián)想的產(chǎn)品，不管是前端的還是后端的，聯(lián)想的解決方案，聯(lián)想的服務(wù)，我們的目的就是為了能夠給到客戶更好的體驗(yàn)。
主持人：非常感謝您，童總。在這里我們也謝謝各位網(wǎng)友的收看，通過(guò)童總的介紹，也讓我們了解了企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)也展現(xiàn)了聯(lián)想的新面貌，也希望大家能夠繼續(xù)支持和信任聯(lián)想。謝謝大家的收看，再見(jiàn)。
童夫堯：謝謝。
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