離喬布斯10月5日辭世一周年還有段日子,蘋果發(fā)布了iPhone5。還是那個(gè)熟悉的舞臺(tái)置景,但昔日宛如神跡出現(xiàn)似的所引發(fā)的激動(dòng)和不安已不再。整個(gè)市場彌漫著失落的情緒:iPhone5具備的新功能沒有讓人驚喜,分析人士反而在問:它為什么沒有數(shù)字支付、為什么沒有觸碰分享、為什么沒有無線充電功能?
以前,人們總在問被視為平庸的其它手機(jī)廠商,為什么不能像蘋果那樣;現(xiàn)在卻變成:蘋果,為什么你不能這樣?
從某種程度上說,這是蘋果對(duì)消費(fèi)者預(yù)期管理的失敗。在以往,喬布斯最擅長的神秘主義策略往往非常奏效——從高度保密,到一點(diǎn)點(diǎn)泄露風(fēng)聲,吊足市場的眼球和胃口。蘋果的封閉體系定義了iOs世界的游戲規(guī)則,它出手改變了MP3產(chǎn)業(yè),改變了手機(jī)產(chǎn)品,改變了平板電腦領(lǐng)域。這一次,市場仍期待新一代iPhone繼續(xù)制造神跡——否則,它為什么不叫iPhone4S2.0呢?
從根本上說,是人們在潛意識(shí)里,仍難以接受一個(gè)喬布斯式創(chuàng)世紀(jì)般人物的離去,他所給予這家公司的紅利正在耗散。
不過,預(yù)計(jì)iPhone5還是會(huì)再次刷新蘋果的銷售紀(jì)錄。iPhone 4在全球的日平均銷量為11.3萬臺(tái),iPhone 4S為19.1萬臺(tái)。有分析師估計(jì)iPhone 5可能創(chuàng)下22萬臺(tái)的各國日均銷量,發(fā)售的首個(gè)周末的總銷量將達(dá)600萬臺(tái),是2年前iPhone4發(fā)售時(shí)的幾乎2倍。這當(dāng)然是一個(gè)驚人的數(shù)字。
蘋果正從一家有著創(chuàng)始人強(qiáng)烈個(gè)人風(fēng)格的公司,轉(zhuǎn)變成一個(gè)正常商業(yè)運(yùn)營的企業(yè),這其實(shí)不是什么災(zāi)難。在CEO蒂姆·庫克治下,蘋果仍在制造完美的機(jī)器,仍有高效的供應(yīng)鏈管理,仍在發(fā)展其出色的銷售網(wǎng)絡(luò),并且在回應(yīng)血汗工廠指責(zé)、投入社會(huì)慈善和改善投資者關(guān)系方面做到更多,庫克也更重視中國市場。凡此種種,庫克顯然都是在做對(duì)的事。
挑戰(zhàn)在于,慢慢滑落凡間的庫克版蘋果,需要應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手更強(qiáng)的火力狙擊。谷歌、三星以及借WIN8東風(fēng)要在手機(jī)市場有一番大作為的微軟都不是等閑之輩,庫克真正要證明自己的地方,已不是手機(jī)、Pad,而是電視、汽車等其它蘋果意圖激起消費(fèi)者重新想象的新彊域。
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