我們看一個視頻，這是我們的一個客戶報喜鳥，他們用SAP很多產(chǎn)品整套解決方案來實現(xiàn)智能制造。
這就是通過我們剛才所說的客戶體驗做的一些頁面，同時能夠和京東、微信，其他的電商集成，也可以有自己的門戶，這是自己的門戶，包括顏色、尺碼，個性化的定制都可以在里面填寫。這里面包含了很多產(chǎn)品，比如說PRM，這是做研發(fā)的產(chǎn)品，還有MES，生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，WMS倉儲物流系統(tǒng)?？蛻粝聠沃?，系統(tǒng)會根據(jù)客戶的需求集成產(chǎn)能和材料的情況，自動的做排產(chǎn)、排班，整個模型設(shè)計都是通過PRM設(shè)計完，通過接口自動傳輸。每一個工序是否完成，以及完成情況，包括一些質(zhì)量的數(shù)據(jù)都會通過MES系統(tǒng)傳到ERP。這個是我們比較成功的客戶案例做的視頻，就是報喜鳥從銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、采購、物流等等整個的業(yè)務(wù)鏈，都是通過我們一套解決方案來實現(xiàn)智能制造的轉(zhuǎn)型。
中國一直做工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型，以及SAP如何支撐我們工業(yè)4.0，支撐智能制造，我們認(rèn)為主要體現(xiàn)在四個方面。對于制造業(yè)來講，所有的業(yè)務(wù)都離不開這四塊，首先是設(shè)計端，比如我們說的哈雷摩托，要做到配置化、可定制化。我們以后買車都是可配置的，甚至我們以后買一些日常的消費品都可以做定制化，很簡單的現(xiàn)在買的杯子或者其他的東西印一些LOGO或者特殊的形狀，都是我們設(shè)計個性化的體現(xiàn)。
當(dāng)然這些小的物品不明顯，如果是到比較復(fù)雜的車輛等，想要做到配置化，就要求我們產(chǎn)品設(shè)計需要做更好的模塊化，要保證各個模塊的接口很標(biāo)準(zhǔn)，類似于我們插積木可以做一些組合，這是我研發(fā)端要做的事情。如果要把設(shè)計做成模塊化。制造要智能化，就體現(xiàn)在物流、生產(chǎn)，采購，要保證所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)很順暢，怎么樣智能排產(chǎn)，智能采購，保證每一個制造環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
還有一塊是管理智能化，當(dāng)然這主要是人、機、料、卡、環(huán)這幾個方面。最后還有服務(wù)的智能化，現(xiàn)在各行各業(yè)對售后服務(wù)這一塊比較關(guān)注，包括一些企業(yè)的轉(zhuǎn)型，以前賣的是一個產(chǎn)品，后期會轉(zhuǎn)化成為一個服務(wù)。我們做空氣壓縮機企業(yè)，本來是賣機器來做收款，后來改成要收壓縮空氣量的體量來計算收入。采用這種流量的方式，既能夠保證我的客戶是持久型客戶，收入是一直持續(xù)的收入，又給客戶帶來了一些初期投入成本很低的價值。所以，服務(wù)這一塊，每一個行業(yè)都越來越重視。
后面簡單的介紹一下SAP的數(shù)據(jù)，我們的客戶確實分布很廣，而且也很多。比如在交易行業(yè)，有76%的全球的交易都是在SAP的系統(tǒng)里進行的。全球2000強企業(yè)里，可能有90%以上都是SAP的客戶，前面也提到了我們支持25個行業(yè)的解決方案，我們都是從每一個行業(yè)里面提煉出來的最佳業(yè)務(wù)實踐，來幫助提升企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。
我們也統(tǒng)計過這些客戶，在80%以上還是中小企業(yè)的客戶。SAP做云產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，云產(chǎn)品對于中小企業(yè)來講，相對以前的本地部署的方式要減少很大的投入，也能夠更好的幫助我們中小企業(yè)比較快速的成長或者說擴張。
還有我們SAP跟政府的合作，包括與徐工簽訂的智能制造工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略合作協(xié)議，杭州舉行的世界互聯(lián)網(wǎng)大會，SAP都有專門的展臺。中間這張圖可能看不太清，個頭比較高是SAP的中國區(qū)總經(jīng)理，右邊是習(xí)主席參觀SAP展臺，包括后面和國資委，體育俱樂部等的一些合作，所以SAP和中國政府一直在做一些工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型的項目。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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