他是耐火材料行業(yè)信息化的實踐者;
他推動公司實現(xiàn)從咨詢、設計、研發(fā)到制造和服務的全業(yè)務鏈信息化設計;
他引領公司向互聯(lián)化轉(zhuǎn)型;
他就是通達耐火技術(shù)股份有限公司CIO、副總經(jīng)理李斌!
通達耐火技術(shù)股份有限公司(通達耐火)是北京金隅股份有限公司的控股子公司，屬于行業(yè)綜合競爭力最強的科技先導型企業(yè)。在新型耐火材料領域，形成了基礎研究、工程設計、產(chǎn)品研發(fā)、規(guī)模化制造和專業(yè)化技術(shù)服務的完整體系，廣泛服務于冶金、建材、電力、石化等國民經(jīng)濟基礎行業(yè)和垃圾焚燒、余熱發(fā)電、航空航天等新興領域。通達耐火的研發(fā)、業(yè)務與管理總部位于北京，生產(chǎn)基地位于山西、河南、貴陽、河北等地。
20世紀90年代末期，通達耐火就走上了信息化之路，從初始時只有簡單的進銷存系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、企業(yè)郵箱，逐漸拓展到電子商務平臺、協(xié)同、OA、設計、配方、專利、項目管理等應用系統(tǒng)。
2009年，時任北京金隅股份有限公司人力資源部副經(jīng)理的李斌被調(diào)任為通達耐火的CIO、副總經(jīng)理，逐漸將通達耐火的信息化水平提升至新的高度，實現(xiàn)了“四個互聯(lián)網(wǎng)化”：一、營銷的互聯(lián)網(wǎng)化，包括營銷業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化的終端推進，新媒體的宣傳推廣和應用;二、產(chǎn)品研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)化，各分子公司和生產(chǎn)基地能夠?qū)崿F(xiàn)同步研發(fā)設計;三、運營的互聯(lián)網(wǎng)化，以統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一平臺來推進運營的互聯(lián)網(wǎng)化;四、辦公管理的互聯(lián)網(wǎng)化，公司采用集團管控模式，在管理上整齊劃一，基于互聯(lián)網(wǎng)，總部把指令傳達到各分子公司。
移動營銷提升業(yè)務效率
營銷互聯(lián)網(wǎng)化就是在2015年落地的。據(jù)李斌介紹，通達耐火共有70多位銷售人員，這些銷售員每年有200天以上的時間都在全國各地出差，他們每個月會回到公司總部開一次會，總結(jié)上個月的工作，受領當月的任務，總結(jié)一下工作，處理一下費用，然后再接著出差。
為了實時掌握身在外地的銷售人員情況和營銷的進展，進行有效管理，提升業(yè)務效率，通達耐火引入了移動銷售管理系統(tǒng)，與ERP系統(tǒng)打通，并為全體銷售人員配備了統(tǒng)一的移動智能終端、安裝統(tǒng)一的APP，使用統(tǒng)一的集團號碼。
通過這些舉措，通達耐火首先實現(xiàn)了對客戶信息的管理，能夠及時地錄入、反饋、共享數(shù)據(jù)，包括客戶的基本信息，合同推進情況，訂單執(zhí)行情況，產(chǎn)品的運輸、回收等情況;其次，實現(xiàn)了對銷售人員的管理，包括人員的考勤、異地出差的軌跡、銷售業(yè)務的審批等等;第三，加快了業(yè)務處理速度，在外地出差的銷售人員不用等返回總部再處理業(yè)務，只需遠程提交給總部的內(nèi)勤即可，幾方人員還可以在系統(tǒng)之內(nèi)相互討論業(yè)務，同時為公司節(jié)省了大量的差旅費用。
李斌計劃，未來將繼續(xù)深入挖掘該應用，希望能夠通過它記錄銷售人員和技術(shù)人員從客戶現(xiàn)場反饋回來的產(chǎn)品使用情況和客戶的進一步需求，以提升通達耐火的服務水平。
供應鏈建設加強管控
2015年，通達耐火還著力推進了分公司的供應鏈系統(tǒng)建設。由于京津冀一體化和首都非核心功能疏解規(guī)劃，近幾年通達耐火一直在做產(chǎn)能轉(zhuǎn)移，從北京轉(zhuǎn)移到資源集中、市場集中的環(huán)京津冀地區(qū)和西部地區(qū)。而隨著轉(zhuǎn)移進程加快、服務領域變化、業(yè)務流程調(diào)整，給供應鏈實施也帶來了不可預見的復雜性，為此，通達耐火成立了專門的項目實施小組，投入了大量的人力物力。
如今，隨著淄博分公司和貴陽分公司供應鏈項目的實施成功，公司總部可以及時收集、掌握他們的信息流、資金流和物流數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了財務業(yè)務一體化，應用和統(tǒng)計分析越來越成熟，并且能夠為高層領導的決策提供可靠的依據(jù)。
未來致力智能制造
李斌表示，2016年將重點關注物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的應用，希望能掌握產(chǎn)品使用的實時效果，及時為公司和客戶提供預警，提高客戶滿意度，同時為進一步的產(chǎn)品設計研發(fā)提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。此外，通達耐火還計劃在“十三五”期間使用大量工業(yè)機器人和傳感器，實現(xiàn)工業(yè)自動化和智能制造。目前，工業(yè)機器人已經(jīng)開始在淄博分公司試點推進。
碼磚機器人
李斌指出，雖然使用工業(yè)機器人的成本較高，但是會大大提高工廠的自動化水平，提升效益，從長遠來看是利大于弊。使用人工操作的弊端較多：一是由“用工荒”帶來的勞動力成本上升，很難再找到大量的體力勞動者;二是因為人力工作會隨著身體疲勞而降低效率，導致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定問題，而機器人的效率和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量都是穩(wěn)定均衡的。
讓投入產(chǎn)出比最大化
“IT信息化對實體經(jīng)濟永遠都是錦上添花的。”李斌告訴記者，實體經(jīng)濟永遠是國民經(jīng)濟和工業(yè)的基石，而IT技術(shù)可以促進工業(yè)化升級。作為CIO，自己現(xiàn)在最關注的是如何讓公司的總體成本降低，如何讓資源進一步發(fā)揮效能，如何讓公司投入的每一分錢都能夠產(chǎn)生效益。
李斌強調(diào)，CIO要具備對企業(yè)發(fā)展和信息技術(shù)發(fā)展的預判力，要有對各種資源的掌控和整合能力，要具有堅定和高效的執(zhí)行力和抗壓力，還要具有與上下級、與各個部門、與合作伙伴保持良好溝通及秉承合作共贏的精神。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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