PTC總裁兼首席執(zhí)行官Jim Heppelmann全面闡述了六大趨勢推動全球制造業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)價值。
首先，借助于數(shù)字化，全球制造業(yè)從繪圖板的紙介質(zhì)圖紙向多維度的產(chǎn)品數(shù)字化發(fā)展：數(shù)碼模型和仿真的3D CAD;工廠地面上的3D，最終到3D打印機(jī);移動3D服務(wù)體驗(SIS)，最終通過增強(qiáng)現(xiàn)實實現(xiàn);可復(fù)原智能產(chǎn)品的環(huán)保軟件等。制造業(yè)企業(yè)從CAD開始建立了工程及制造的數(shù)字化開端和基礎(chǔ)，并逐步發(fā)展到3D打印以及增量式制造的技術(shù)。一些企業(yè)的產(chǎn)品從單純機(jī)械設(shè)備又加入了軟件，甚至包括一些純數(shù)字化的產(chǎn)品。因此當(dāng)新工業(yè)革命興起時，人們開始關(guān)注數(shù)字化在第三次工業(yè)革命中的重要性。
其次，全球化的趨勢，使得一些國家的區(qū)域性企業(yè)發(fā)展成為全球性的企業(yè)：全球市場和競爭者;全球雇員和供應(yīng)商;政府和非營利組織對產(chǎn)品和流程的規(guī)定;通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全球產(chǎn)品數(shù)字內(nèi)容的開發(fā);任意地點(diǎn)的設(shè)計和建設(shè)、以及無處不在的服務(wù)等。全球性的企業(yè)逐步具有了上述特性和職能。美國的一些企業(yè)銷售市場在中國、印度、巴西和俄羅斯，他們也希望也招募在全球各地的員工，他們也需要新的供應(yīng)商，需要在全球采購原材料，企業(yè)需要在任何地點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計、建造以及無所不在的服務(wù)。
第三，個性化，即從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品通過不同的配置發(fā)展成為具有個性化的產(chǎn)品：特色和可選項;允許區(qū)域差異的全球平臺;軟件差異;大量定制化等。包括數(shù)字化建模，還有產(chǎn)品的配置，各方面都能達(dá)到更好的個性化，從而為客戶帶來更多的價值。與此同時，個性化可能更多的體現(xiàn)在軟件的層面。以iPhone為例，它在機(jī)械層面實際上結(jié)構(gòu)很簡單，但是全世界每一個iPhone都是不同的，是因為手機(jī)里面軟件的差異。
第四，價值遷移是從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈進(jìn)而實現(xiàn)：硬件到軟件的價值遷移;產(chǎn)品到服務(wù)的價值遷移;推動價值鏈主要布局的重新規(guī)劃等。而價值遷移有分為兩個層面。第一，它體現(xiàn)在產(chǎn)品的價值從硬件到軟件的遷移。軟件的工程師現(xiàn)在是也越來越多的融入到產(chǎn)品的研發(fā)階段，以汽車為例，因為一個汽車在設(shè)計研發(fā)的過程中，可能軟件工程師的數(shù)量比機(jī)械工程師還要多，就是因為在汽車的設(shè)計方面，軟件的成分占得越來越大。第二，價值的遷移是從產(chǎn)品到服務(wù)的遷移，這個服務(wù)伴隨產(chǎn)品或者通過產(chǎn)品來提供。SaaS就是將軟件作為一種服務(wù)，但是制造業(yè)可能更多的是把產(chǎn)品作為一種服務(wù)。如，噴氣機(jī)發(fā)動機(jī)公司為航空公司提供飛行時間、里程服務(wù)的概念。而空調(diào)廠商可能會向用戶出售舒適度的一種控制，用這種服務(wù)來收費(fèi)等。
第五，互聯(lián)性，從簡單產(chǎn)品發(fā)展成為：物聯(lián)網(wǎng)或系統(tǒng)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能產(chǎn)品;遙控產(chǎn)品監(jiān)控;通過3D增強(qiáng)現(xiàn)實進(jìn)行的遠(yuǎn)程控制;產(chǎn)品云和大數(shù)據(jù)分析等。如惠爾浦美國公司、空客公司等，他們生產(chǎn)的每個產(chǎn)品都是有一個IP地址，這些都是聯(lián)系到下一代網(wǎng)絡(luò)——物聯(lián)網(wǎng)。其中非常有趣的現(xiàn)象就是3D模型現(xiàn)在變成了可以遙控的用戶使用的界面。而一些智能型的產(chǎn)品，在產(chǎn)品交付之后，通過感應(yīng)器、遙控器和網(wǎng)絡(luò)一直可以追溯到制造企業(yè)。
最后，服務(wù)化。為什么生產(chǎn)型企業(yè)要收集各種數(shù)據(jù)呢?是因為通過這種方式，可以更好的為客戶提供售后服務(wù)，并且對客戶的問題做出及時反饋，以及優(yōu)化未來產(chǎn)品和服務(wù)。服務(wù)化從獨(dú)立產(chǎn)品發(fā)展成為：零部件和改進(jìn)部件;售后支持服務(wù);附帶保修和維修合同的產(chǎn)品;附帶服務(wù)的智能產(chǎn)品;可提供服務(wù)的機(jī)器等。我們看到了這樣一種變革的趨勢，企業(yè)開始是為客戶提供一些售后服務(wù)，逐步轉(zhuǎn)變成為客戶簽署關(guān)于零件和服務(wù)的運(yùn)維的合同，最終生產(chǎn)型不再賣產(chǎn)品，而是提供產(chǎn)品服務(wù)的價值和結(jié)果。
上述六個大趨勢之間，Jim Heppelmann認(rèn)為其具有互相影響、互相推動的內(nèi)在關(guān)系。應(yīng)對全球制造業(yè)發(fā)展變化的趨勢，PTC通過CAD、PLM、ALM、SCM和SLM解決方案，從硬件數(shù)字化將價值遷移到軟件，實現(xiàn)全球化、個性化、優(yōu)化價值鏈和服務(wù)化，進(jìn)而幫助客戶提升價值，引領(lǐng)用戶實現(xiàn)從制造向服務(wù)化的轉(zhuǎn)型升級。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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