坐落在江蘇省無錫市惠山區(qū)的洛社鎮(zhèn)，是一座歷史悠久的古鎮(zhèn)。鎮(zhèn)子不大，只有40多平方公里，5萬多常住人口，不過從寬敞的馬路 和隨處可見的嶄新廠房，可以讓人看出這個江南小鎮(zhèn)旺盛的經(jīng)濟(jì)活力。
江蘇四達(dá)集團(tuán)便是這座小鎮(zhèn)眾多的明星企業(yè)之一。依靠生產(chǎn)柴油機(jī)和農(nóng)用車，江蘇四達(dá)在國內(nèi)機(jī)械領(lǐng)域頗具聲望，目前已發(fā)展成為具有年產(chǎn)20萬臺多缸小柴、30萬臺單缸柴油機(jī)、5000輛半掛車能力的省級集團(tuán)公司。在無錫，四達(dá)集團(tuán)已經(jīng)和小天鵝、威孚、慶豐等大型國有企業(yè)并駕齊驅(qū)，成為無錫市大型國有企業(yè)中的骨干。
現(xiàn)任江蘇四達(dá)集團(tuán)物流信息部副部長的石躍軍每天都在感受到周圍變化帶來的壓力。洛社乃至整個無錫市工業(yè)很發(fā)達(dá)，民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，并且這里的企業(yè)經(jīng)營者思想比較先進(jìn)，凡是上規(guī)模的企業(yè)，都比較重視管理和技術(shù)，很多企業(yè)都已經(jīng)實(shí)施了ERP等信息化建設(shè)。四達(dá)就是在這種情況下也走上了信息化道路。
2005年7月，歷時(shí)一年半的四達(dá)集團(tuán)ERP項(xiàng)目終于畫上了一個圓滿的句號。項(xiàng)目雖然已經(jīng)驗(yàn)收，不過在石躍軍眼里，企業(yè)的信息化歷程還沒有結(jié)束，在集成的基礎(chǔ)上，為企業(yè)決策持續(xù)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這才是信息化的目的。
求解信息化
同許多實(shí)施ERP項(xiàng)目的企業(yè)相仿，四達(dá)也是在快速奔跑中感到了動力不足。近年來，由于柴油機(jī)產(chǎn)品節(jié)能、動力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，四達(dá)的市場急劇膨脹。以四達(dá)的主導(dǎo)產(chǎn)品多缸小柴油機(jī)為例，其產(chǎn)銷量由2001年的1300臺增長到2004年的10萬臺，年均增長率竟然超過500%。
不過，公司管理上的短板開始顯現(xiàn)出來。由于長期形成的手工處理數(shù)據(jù)的方式，管理部門對于庫存、產(chǎn)能的判斷不明，生產(chǎn)協(xié)調(diào)會上由于傳遞的信息不準(zhǔn)確，不同部門相互爭執(zhí)的情況也時(shí)常發(fā)生。四達(dá)集團(tuán)董事長李則民發(fā)現(xiàn)了這個問題，他意識到，信息化也許是一個出路，在年底的職工代表大會上他提出了實(shí)施信息化的想法。不過對于如何做信息化，李則民當(dāng)時(shí)并沒有想好。
當(dāng)時(shí)主管公司計(jì)算機(jī)部門的石躍軍給李則民寫了一封信，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和制造業(yè)企業(yè)的性質(zhì)，他提出了四達(dá)應(yīng)該上ERP的想法，得到了李則民的肯定。2004年1月，ERP的實(shí)施建議在總經(jīng)理會上獲得一致通過，公司成立了以副總領(lǐng)銜的信息化項(xiàng)目小組，開始了ERP的選型工作。
為了擴(kuò)大選擇范圍，四達(dá)可謂廣發(fā)英雄帖，總計(jì)有20多家企業(yè)來應(yīng)標(biāo)，國內(nèi)數(shù)得上來的管理軟件廠商基本上都踏上了門檻。
作為機(jī)械行業(yè)的佼佼者，四達(dá)并未對國外管理軟件表現(xiàn)出太多青睞。不是認(rèn)為國外軟件不行，而是企業(yè)自身的基礎(chǔ)情況決定的。石躍軍說，國外ERP軟件功能性很強(qiáng)，但是對中國企業(yè)尤其是國有企業(yè)的適應(yīng)性上不夠，所以我們更傾向于選擇本土廠商。對企業(yè)來說，信息化都是階段性的，國產(chǎn)ERP在功能上相對簡單，但它可以說是理想的信息化管理方式和手工方式之間的臺階。
經(jīng)過初選，20多家投標(biāo)廠商剩下了7家。四達(dá)將需求發(fā)給了這7家單位，讓他們做一個詳細(xì)的項(xiàng)目需求報(bào)告。曾經(jīng)在蘇南有過多個成功案例的一家上海軟件公司被選型小組看好，另外，來自北京的和佳軟件因?yàn)樵?jīng)實(shí)施過山東時(shí)風(fēng)集團(tuán)的信息化項(xiàng)目，而時(shí)風(fēng)和四達(dá)處于同一行業(yè)，因此也被列為重點(diǎn)考察對象。
在講標(biāo)的頭一天晚上，石躍軍的手機(jī)開始響個不停。都是投標(biāo)企業(yè)的代表打來的。石躍軍說，無非是希望拉關(guān)系、走后門。他注意到，只有和佳一家沒有打任何電話，他覺得這家公司有點(diǎn)意思。
2月17日正式講標(biāo)。和佳軟件的講標(biāo)人員給選型小組留下了深刻印象。那位講標(biāo)人員以前曾經(jīng)在洛陽軸承廠工作多年，有機(jī)械行業(yè)的工作背景，她講的問題都說到我們心坎里去了。石躍軍說。結(jié)果，和佳軟件順利過關(guān)，成為四達(dá)集團(tuán)的ERP軟件合作伙伴。
艱難過坎
四達(dá)小心翼翼地走上了信息化道路。2004年3月，項(xiàng)目組進(jìn)一步調(diào)研，于5月份拿出了實(shí)施方案，第一個要攻克的模塊就是庫存?！∷倪_(dá)ERP的第一板斧便鑿在了石頭上。由于歷史原因，倉庫的數(shù)據(jù)非常混亂。從5月份開始，清查小組就開始加班盤點(diǎn)庫存數(shù)據(jù)，但多年累積的呆賬壞賬像一團(tuán)解不開的繩索，越理越亂。并且倉庫人員從情緒上對計(jì)算機(jī)處理方式比較抵觸，他們更習(xí)慣于以往的手工記賬。結(jié)果到了11月份，其他模塊都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒的時(shí)候，倉庫還沒有清查完畢。石躍軍說，半年時(shí)間，換了4任領(lǐng)導(dǎo)，大家都快失去信心了。
這種情況促使四達(dá)采取特殊行動。2004年12月，四達(dá)將計(jì)算機(jī)部門和倉庫合二為一，成立了單獨(dú)的物流信息部，由財(cái)務(wù)部副部長駢磊擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，石躍軍為副手，集合了財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、倉庫三股力量來攻堅(jiān)。
物流信息部做的第一件事情就是制訂新的倉庫操作流程。他們要求，倉庫保管員必須使用計(jì)算機(jī)入帳，同時(shí)將各個操作環(huán)節(jié)都要打印成表單，并由各個流程的負(fù)責(zé)人簽字。同時(shí)，部門還成立了復(fù)核組，專門檢查打印單據(jù)。結(jié)果在接下來的兩個月時(shí)間里，公司內(nèi)部的紙張用量成倍增加。公司領(lǐng)導(dǎo)也感到疑惑，怎么實(shí)施ERP了，反而辦公用紙?jiān)絹碓蕉嗔?
這種雙軌制的可視化流程，其實(shí)是不得已而為之，目的是為了強(qiáng)行讓員工接受計(jì)算機(jī)的處理方式。這也是四達(dá)ERP項(xiàng)目的一大特色之處。駢磊解釋說。
這種近似簡單粗暴的做法，反而收到了效果。兩個月后，四達(dá)的倉庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率從20%提高到了95%。闖過了最難關(guān)口的四達(dá)ERP項(xiàng)目，接下來的步伐就相對輕盈了許多。而成功主持信息化的物流信息部已經(jīng)計(jì)劃在明年成立單獨(dú)的物流分公司，以二級法人方式來調(diào)撥集團(tuán)內(nèi)的所有物流。
如今，四達(dá)已經(jīng)開始品嘗ERP過坎后的甜頭。現(xiàn)在庫存數(shù)據(jù)基本上可以準(zhǔn)確地指導(dǎo)車間來安排生產(chǎn)，對于公司實(shí)現(xiàn)小批量、多品種的生產(chǎn)提供了有力的保證。石躍軍說，通過這次信息化實(shí)施，從企業(yè)人員素質(zhì)上也得到了很大的提升。上ERP其實(shí)是上一種管理，而不是一種軟件。 接下來，四達(dá)還準(zhǔn)備繼續(xù)上營銷模塊的ERP，并拓展電子商務(wù)。有了第一次ERP成功實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，這臺馬力巨大的機(jī)車有望少走更多彎路。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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