根據(jù)今年微軟中小企業(yè)白皮書顯示，中小企業(yè)已經(jīng)在我國經(jīng)濟中扮演了很重要的角色，然而它們信息化建設(shè)方面卻仍然處于初級階段，出現(xiàn)了諸如認識不足、人才資金短缺、之前建設(shè)效果不明顯等問題。除了從自身尋找問題，解決問題以外，或許可以從其他國家中小企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗當中發(fā)現(xiàn)可以學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
無論對哪個國家來說，中小企業(yè)都是其經(jīng)濟中不可或缺的重要部分。由于歷史、國情、文化、人才的分布不一樣，每個國家的中小企業(yè)呈現(xiàn)出不一樣的特點，比如說美國善于營造創(chuàng)新的環(huán)境，中小企業(yè)呈現(xiàn)出創(chuàng)新層出不窮充滿活力的狀態(tài)，特別的，由于美國幾乎是大部分電子技術(shù)的發(fā)源地和聚集地，中小企業(yè)使用新技術(shù)的程度都很高;英國最突出的特點是采取分類指導(dǎo)的方式，建立支持中心，開設(shè)專業(yè)網(wǎng)站，循序漸進的推動信息化建設(shè)，而云計算在英國的應(yīng)用多集中在存儲和網(wǎng)站托管方面;日本由于本國資源的限制，在采取措施之前會經(jīng)過一系列的研究和分析，同時政府對于中小企業(yè)信息化非常重視，用一系列的政策促進了本國信息化的發(fā)展，比如大力推進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、增強技術(shù)開發(fā)力量等。
無論是善于創(chuàng)新還是分類推進，除了這些不同點以外，國外中小企業(yè)信息化建設(shè)也有一些共通的經(jīng)驗和特征，可以歸納為強有力的政府政策、服務(wù)供應(yīng)商大力支持、看重人才這幾個關(guān)鍵詞。
無論是美國、英國還是日本，政府對于信息化建設(shè)的支持放在了很高的高度，美國政府擁有一套比較完善的措施和機制支持中小企業(yè)的發(fā)展，如增加中小企業(yè)在政府采購中的比例，向小企業(yè)提供經(jīng)濟發(fā)展的信息，為小企業(yè)主提供培訓(xùn)和市場信息，幫助小企業(yè)降低成本等。值得一提的是，美國的中小企業(yè)可以稱之為最善于創(chuàng)新的了，這離不開美國完善的風(fēng)險投資制度，因為創(chuàng)新就意味著風(fēng)險，美國中小企業(yè)之所以能創(chuàng)新有一部分也基于此，因為和創(chuàng)新聯(lián)系的往往就是風(fēng)險，美國城市的風(fēng)險投資機制完善。反觀國內(nèi)，由于沒有整個體制和機制的保障，創(chuàng)新只屬于個人行為，還未轉(zhuǎn)化為體制行為。
英國分類指導(dǎo)的方式本身就是政策上的引導(dǎo)。此外，英國政府毫不吝嗇為中小企業(yè)實行稅收優(yōu)惠，采取各種財政上的扶持，這些政策支持了中小企業(yè)的發(fā)展，也從側(cè)面上促進了信息化建設(shè)。不過相比美國使用云計算已經(jīng)向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變來說，英國還停留在比較初級的階段。
政府的引導(dǎo)和支持是促進中小企業(yè)信息化建設(shè)的堅強后盾，無時無刻都應(yīng)該放在最重要的位置。
提到信息化，或者如今非常流行的云計算，都離不開供應(yīng)商的支持。除了大力抓好通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以外，特別鼓勵電子商務(wù)的應(yīng)用。這點上，中國目前有非常好的機遇，一定要把握好機會。在云計算方面，供應(yīng)商應(yīng)該思考如何讓云計算轉(zhuǎn)向為用戶考慮方面，學(xué)習(xí)美國，而不在只停留在IT或者技術(shù)層面。對于把生存問題作為第一要務(wù)的中小企業(yè)來說，它們負擔不起復(fù)雜的系統(tǒng)，它們所需要的是更加社會化的服務(wù)平臺。供應(yīng)商或許應(yīng)該從如何真正立足于中小企業(yè)上來做文章。
人才同樣是中小企業(yè)信息化建設(shè)中重要的組成部分，對于中小企業(yè)來說它們并沒有額外的預(yù)算投入到人才隊伍建設(shè)中。在國外，人才的培養(yǎng)和CIO的地位相對收到重視，CIO能直接參與制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營決策，使信息資源可以有效利用到實際中來。在我國，要實現(xiàn)這一點還有很多現(xiàn)實上的制約，有一部分原因來自于企業(yè)對于信息化建設(shè)的認識不足。
我國中小企業(yè)信息化建設(shè)要適當從別人的經(jīng)驗中不斷反省和調(diào)整自己，借鑒值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，推進信息化建設(shè)。
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