Twitter對于爆炸相關新聞的傳播十分迅速，并且對于官方機構，如波士頓警局，馬拉松比賽組織者來說是一種有用的交流方式。但Opus Research研究公司高級分析師Greg Sterling指出：社交媒體上的信息可能是可疑的，甚至是完全錯誤的。她補充到：社交媒體的作用有些模棱兩可，它既可以讓人迅速獲得信息，又可能煽動社會情緒。
在周一下午的馬拉松比賽上兩枚炸彈距離終點100碼處爆炸。警方稱爆炸已造成2人死亡，數(shù)十人受傷，目前警方尚無確定的嫌疑人。美國總統(tǒng)奧巴馬表示事件是否與恐怖分子有關還尚不知情。
波士頓警方的Twitter賬號表現(xiàn)了社交媒體的積極作用。爆炸后，該賬號對逃生指導和警力布局信息一直保持著實時更新。盡管如此，社交媒體上也存在著謠言和誤導。爆炸后，Twitter曾報出警方為避免進一步的遠程爆炸控制要求切斷手機服務的消息。這一信息后來被手機網絡運營商辟謠。
很多別有用心者也對社交媒體加以利用。一個名為@_BostonMarathon的賬號承諾其消息每被轉發(fā)一次就將像爆炸受害者捐助1美元。這一賬號后來被用戶證實是假冒的，與波士頓馬拉松大賽的官方賬號@BostonMarathon無關。
IDC分析員Karsten Weide指出：自我修正可能是社交媒體最大的長處。
這里可能存在大量的誤解和謠傳，但這類服務的特性也使得所有人，無論權威與否，都有權利進行事實校正。
不過，盡管Twitter具有傳播信息速度快的特性，但其傳播信息的價值卻是隨著時間推移而遞減的。一條在Twitter上廣泛轉發(fā)的評論這樣寫道：Twitter在前五分鐘的作用最明顯，但事件發(fā)生12小時后效果則會達到最差。Twitter上還發(fā)布了一些爆炸后受害者的圖片，包括倒在路邊渾身是血的傷者和街邊身負重傷的人們。有人強烈要求用戶們應該及時救人而不是拍照片發(fā)Twitter。盡管如此，決定哪些信息是有用的，而哪些信息存在越界其實是因人而異的。
Sterling指出：社交媒體的使用，其實還沒有明確的禮儀標準。Weide則表示：只要是公共事件，就沒法避免錯誤或越界信息的出現(xiàn)和傳播。
不可否認，Twitter, Facebook和其他社交媒體是追蹤信息的有效工具。谷歌在爆炸后，像其在兩年前的日本地震中一樣，開發(fā)了 尋親功能幫助人們與親友取得聯(lián)系。
Hashtags.org表示：不難預料，話題標簽#bostonmarathon在事件發(fā)生即刻便出現(xiàn)了使用率急速上升的情況。同時,實時社交分析服務提供商Topsy報告：波士頓一詞在 Facebook上的出現(xiàn)率也迅速飆升。
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數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
