疫情帶來了挑戰(zhàn)
也創(chuàng)造了一些機遇
互聯(lián)網醫(yī)院讓患者就醫(yī)搭上“快車道”
2月23日，湖北省衛(wèi)生健康委員會發(fā)出《關于公布新冠肺炎疫情防控期間互聯(lián)網醫(yī)院建設單位名單的通知》，武漢地區(qū)11家醫(yī)療機構被選為“互聯(lián)網醫(yī)院建設單位”，武漢市第一醫(yī)院名列其中。據了解，3月1日，武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院上線。院方提供在線電子處方和藥品配送服務、開通重癥在線處方，極大地保障了疫情期間患者用藥需求。自我市疫情防控進入常態(tài)化以來，武漢市第一醫(yī)院進一步打磨線上問診流程，創(chuàng)新推出線上門診模式。目前，醫(yī)院開設線上科室38個，上線醫(yī)生總共522名。
小韓是一位皮膚病的患者，在了解到武漢市第一醫(yī)院開通網上醫(yī)院以后，馬上就在網上注冊，很快就掛上了心儀醫(yī)生的坐診號。
患者小韓：“我看到這個公眾號以后，就在線上完成了注冊、掛號和線上問診，我覺得整個體驗下來還是很方便的。”
經過網上醫(yī)生的診療，目前小韓的病情已經得到有效的控制。對于這種新型的網上問診方式，他也提出了自己的想法和建議。
患者小韓：“我希望在診療各個環(huán)節(jié)更加人性化、方便，更加以患者為中心，使我們的診療更優(yōu)質。”
9月27日，武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院試運行1個月后正式上線，醫(yī)院創(chuàng)新推出線上門診模式。
武漢市第一醫(yī)院
信息中心副主任鄧文景
“我們設立互聯(lián)網醫(yī)院的初衷第一是順應國家政策，2018年國家出臺了互聯(lián)網+醫(yī)療健康的政策，這個政策是要求創(chuàng)新性拓寬醫(yī)療渠道，在線下問診以外，還可以創(chuàng)新性在線上問診，這種線上問診方式還可以適應現(xiàn)在疫情防控常態(tài)化趨勢。”
據了解，一般患者平均線上問診時間約7分鐘。網上問診設置“輔醫(yī)”，對于患者的預問診由人工智能與專業(yè)醫(yī)生共同完成。通過前期詢問引導患者完成診前智能問答、填寫病情概要、上傳患處圖片，智能生成診前電子病歷。不僅提高問診效率，創(chuàng)新問診模式，而且提升了患者就診體驗，方便完善診后服務。
鄧文景：“如果途中醫(yī)生為患者開具了處方，患者會收到待支付提醒，進行支付后，藥品會配送到家。全程足不出戶，避免舟車勞頓。”
在武漢市第一醫(yī)院互聯(lián)網醫(yī)院里，每個崗位之間緊密合作，有條不紊地完成各自分工任務。對于患者的每一次問診，相關工作人員在做好線上服務的同時，也隨時做好診后回訪工作，了解患者的用藥和恢復情況，確?；颊吣軌虻玫阶詈玫闹委熜Ч?。
鄧文景：“我們互聯(lián)網醫(yī)院提供全天候服務，節(jié)假日依舊開放。為了方便患者，我們線上門診是早上8:00-11:30，下午14:00-17:00。”
工作人員提醒廣大患者，線上問診也只能看到局部，很多病不是醫(yī)生看一眼就能確診的，如果患者病情出現(xiàn)變化時，也必須線下到醫(yī)院科室深入地進行全面檢查。
小編呼吁：
作為武漢市首批開設互聯(lián)網醫(yī)院的醫(yī)療機構之一，武漢市第一醫(yī)院積極從患者的診療需要出發(fā)，探索出了一些切實可行的模式和辦法。我們希望其他醫(yī)療機構也能夠加快落實互聯(lián)網醫(yī)院這種模式，讓患者就醫(yī)渠道更方便和快捷。
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