“塔石街道，在監(jiān)控里看到有流浪狗在街上亂竄，請(qǐng)派相關(guān)人員前往處置。”“收到!立即通知我街道綜合行政執(zhí)法中隊(duì)。”近日，龍泉市塔石街道綜合行政執(zhí)法中隊(duì)接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)基層治理四平臺(tái)下派的問題事件，迅速組織人員前往處置，對(duì)路面流浪狗實(shí)行捕捉，并送至犬只收容所集中隔離，堅(jiān)決切斷新型冠狀病毒可能傳播途徑。
為加強(qiáng)疫情防控力度，龍泉市建立以綜合信息指揮中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合信息指揮室為中樞，四個(gè)平臺(tái)和網(wǎng)格聯(lián)防聯(lián)控、信息共享的“一中心四平臺(tái)一網(wǎng)格”機(jī)制，匯總基層治理綜合信息系統(tǒng)、平安建設(shè)信息系統(tǒng)、疫情防控舉報(bào)電話等各類渠道接收的疫情相關(guān)事件信息，以“受理、分析、流轉(zhuǎn)、處置、督辦、反饋、考核”七個(gè)環(huán)節(jié)閉環(huán)管理事件信息，確保事件的妥善處置辦結(jié)，以及跟蹤回訪。
連日來，龍泉市綜合信息指揮中心工作人員24小時(shí)在崗，時(shí)時(shí)緊盯監(jiān)控視頻，詳細(xì)記錄群眾來電信息，并將通過平臺(tái)發(fā)現(xiàn)的問題流轉(zhuǎn)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合信息指揮室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)指令在周邊巡邏的疫情防疫督導(dǎo)隊(duì)前往處置。
“以信息化智慧手段，在避免人員聚集、化解涉疫矛盾糾紛、解決群眾訴求等環(huán)節(jié)精準(zhǔn)發(fā)力，不斷提高整體疫情防控的精準(zhǔn)度和效率。”龍泉市委政法委有關(guān)負(fù)責(zé)人說，該市還建立了79支疫情防控專職督導(dǎo)隊(duì)，針對(duì)視頻監(jiān)控和無人機(jī)巡邏反饋的問題，開展疫情防控檢查和巡邏勸導(dǎo)宣傳，規(guī)范檢查點(diǎn)測溫檢查程序，及時(shí)勸導(dǎo)群眾聚集、制止群眾不戴口罩等行為，累計(jì)防控督導(dǎo)2.6萬余人次。
除利用信息系統(tǒng)平臺(tái)即時(shí)派發(fā)疫情相關(guān)防控工作，龍泉還堅(jiān)持關(guān)口前移。
2月15日，城北鄉(xiāng)黃莊橋卡口，一名杭州歸鄉(xiāng)人員因想回村里看望父母，與執(zhí)勤人員發(fā)生口角，城北鄉(xiāng)網(wǎng)格員勸說的同時(shí)將情況上報(bào)至基層治理四平臺(tái)信息系統(tǒng)，配合城北鄉(xiāng)人大主席對(duì)歸鄉(xiāng)人員開展耐心勸返工作，承諾將物品托人送進(jìn)去，并在解封后第一時(shí)間打電話告知，最終獲得了群眾的理解。
截至2月22日，龍泉網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)采集宣傳教育、走訪服務(wù)、矛盾糾紛、涉穩(wěn)信息和群眾突出訴求等涉疫情相關(guān)信息9600余條，接聽群眾涉疫咨詢服務(wù)電話3400余個(gè)，通過市鄉(xiāng)兩級(jí)指揮平臺(tái)流轉(zhuǎn)交辦重點(diǎn)信息48件，全部辦結(jié)到位。
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