5月1日起，《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將實(shí)施。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然新國(guó)標(biāo)中明確規(guī)定文明分揀、分區(qū)作業(yè)，但現(xiàn)實(shí)中不少快遞站點(diǎn)卻因種種現(xiàn)實(shí)條件難以實(shí)現(xiàn)。而業(yè)內(nèi)人士稱由于新標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性，對(duì)快遞公司違規(guī)行為處罰面臨困境。
昨日記者在市內(nèi)多家營(yíng)業(yè)部站點(diǎn)看到，不少快遞公司仍舊是將快遞物品遍地?cái)[放，更無(wú)分區(qū)分類的區(qū)域。有快遞員無(wú)奈地對(duì)記者表示，分揀時(shí)間和場(chǎng)地空間都有限，完全按規(guī)定來(lái)分揀根本不用去送快件了。當(dāng)記者對(duì)其講述了新的快遞標(biāo)準(zhǔn)后，有快遞員則表示，如果達(dá)到這樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，那快遞價(jià)格至少也要翻一番。
近日也有媒體報(bào)道，在申通快遞的轉(zhuǎn)運(yùn)中心，無(wú)論包裹上是否標(biāo)注易碎勿壓等標(biāo)簽，分揀都是一視同仁——小包裹直接扔到車廂內(nèi)的目標(biāo)位置，大包裹抬起來(lái)后喊個(gè)一二三摔地上，或壓在已經(jīng)堆起來(lái)的貨物上。
而新國(guó)標(biāo)對(duì)于分揀要求嚴(yán)格，如分揀時(shí)應(yīng)按快件處理場(chǎng)所分區(qū)作業(yè);易碎件單獨(dú)存放;小件物品及文件類快件，不應(yīng)直接接觸地面等，顯然不少快遞站點(diǎn)的做法難以達(dá)到新國(guó)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于消費(fèi)者擔(dān)心的執(zhí)行力度問題， 昨日快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇對(duì)記者表示，《快遞服務(wù)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并非強(qiáng)制性，應(yīng)該有相關(guān)配套的法律法規(guī)配合。
申通快遞有限公司市場(chǎng)總監(jiān)夏祖彬則認(rèn)為，消費(fèi)者是覺得好了，但現(xiàn)實(shí)中卻有很多問題，收貨時(shí)發(fā)生貨不對(duì)板或者數(shù)量不對(duì)，不能都籠統(tǒng)地歸結(jié)為快遞公司的責(zé)任。
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