本次民調(diào)電話訪問(wèn)了北上廣2001位市民，問(wèn)卷設(shè)計(jì)涉及基礎(chǔ)生活感受、人際關(guān)系感受、社會(huì)參與感受、生活服務(wù)感受、人生價(jià)值感受等七個(gè)類型共23個(gè)指標(biāo)。
三大城市橫向?qū)Ρ?，北京居民?duì)生活的不滿，集中表現(xiàn)為個(gè)人收入水平、交通出行、看病就醫(yī)和社會(huì)福利與保障；上海居民和廣州居民則對(duì)看病就醫(yī)最不滿意。
高收入人群滿意度極高
鑒于三大城市的平均收入水平、消費(fèi)水平存在差距，民調(diào)采取了受訪者自行衡量個(gè)人收入水平的方法，即受訪者給自己的收入打分。
結(jié)果顯示，收入水平?jīng)Q定個(gè)人滿意度。以生活條件感受為例，個(gè)人住房、個(gè)人收入水平、社會(huì)和福利保障三項(xiàng)指標(biāo)，低收入階層不滿意度明顯高于滿意度。而高收入群體則遙遙領(lǐng)先，滿意度達(dá)八成左右。
體制內(nèi)人員生活更滿意
將私營(yíng)個(gè)體業(yè)主、律師、會(huì)計(jì)劃入自謀事業(yè)者范疇，調(diào)查結(jié)果將受訪者分為體制內(nèi)、體制外兩大類。
結(jié)果表明，體制內(nèi)人員即黨政事業(yè)單位的公職就職者的個(gè)人住房、看病就醫(yī)、學(xué)習(xí)就業(yè)等6項(xiàng)指標(biāo)的滿意度，均高于其他職業(yè)人群。
可平均收入水平高于體制內(nèi)人員的自謀事業(yè)者和外企就職者，則表現(xiàn)出對(duì)未來(lái)的憂慮，社會(huì)福利和保障滿意度，僅分別為26%、23%。
對(duì)話
居民對(duì)公共服務(wù)評(píng)價(jià)不高
對(duì)話人：北上廣個(gè)人生活感受民調(diào)負(fù)責(zé)人、廣州社情民意研究中心執(zhí)行總監(jiān)王文俊
新京報(bào)：此次民調(diào)誤差率有多大？是否包含了流動(dòng)人口？
王文?。好裾{(diào)采用了電話訪問(wèn)的調(diào)查方式，就是想了解常住人口的生活狀態(tài)，所以并不僅僅局限于戶籍人口。民調(diào)目的是反映高端都市圈狀態(tài)，所以沒(méi)有覆蓋遠(yuǎn)郊區(qū)縣。但各城市的傳統(tǒng)老城區(qū)和已形成都市形態(tài)的新城區(qū)，覆蓋面均達(dá)到了90%以上。調(diào)查誤差率控制在3%以內(nèi)。
新京報(bào)：北上廣的共性特征有哪些？
王文俊：三個(gè)城市的高收入基層和中低收入階層，也就是精英階層和草根收入階層，生活感受尤其是生活條件和人生價(jià)值，差距明顯。精英階層對(duì)生活有著一致的優(yōu)越感受，但草根階層卻形成了諸多負(fù)面感受。各城市的個(gè)人收入水平整體滿意度，比較低。占人口比例最多的中等收入階層，雖然總體有著良好的生活感受，但離高收入階層遠(yuǎn)一些，距低收入階層近一些。
新京報(bào)：是否證明，現(xiàn)代都市收入差距決定了生活質(zhì)量和人生價(jià)值？
王文?。赫{(diào)查指標(biāo)設(shè)計(jì)僅局限于受訪者個(gè)人生活體驗(yàn)原發(fā)的感受，不包含受訪者對(duì)社會(huì)狀況和社會(huì)處境的觀察性評(píng)價(jià)，所以對(duì)于現(xiàn)代都市結(jié)構(gòu)、矛盾和問(wèn)題等等，不具有代表意義。
但不可忽視的一個(gè)問(wèn)題是，三城市居民對(duì)公共服務(wù)評(píng)價(jià)不高，認(rèn)為個(gè)人訴求表達(dá)渠道還不是很暢通。這說(shuō)明，醫(yī)療、教育、交通和公交服務(wù)，仍是北上廣改善民生的重要事項(xiàng)；社會(huì)參與機(jī)制已經(jīng)滯后，應(yīng)該拓寬個(gè)人訴求表達(dá)渠道和公共事務(wù)的參與機(jī)會(huì)。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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