近期，海比研究院發(fā)布了《2024中國大模型市場與產(chǎn)品選型評估報告》，銷售易憑借代表中國CRM與AI融合最高技術(shù)水平的AI智能平臺——NeoAI，獲得了“2024中國智能應(yīng)用產(chǎn)品選型推薦”榮譽。該榮譽的獲得，是市場對銷售易多年來在CRM產(chǎn)品能力上持續(xù)創(chuàng)新，以及在AI領(lǐng)域上不斷探索的高度認可。銷售易也將不負所望，持續(xù)引領(lǐng)中國CRM行業(yè)的發(fā)展，利用CRM+AI為當下企業(yè)實現(xiàn)客戶數(shù)字化提供強有力的支撐。
銷售易NeoAI于Engage2024用戶大會上正式發(fā)布，作為國內(nèi)CRM與AI能力融合的代表，NeoAI深度融合了專家規(guī)則、機器學習及大語言模型，將大模型能力融入營銷、銷售、服務(wù)全流程中的業(yè)務(wù)場景，讓業(yè)務(wù)洞察更精準、賦能更全面、應(yīng)用更聰明，通過智能應(yīng)用為業(yè)務(wù)帶來全新體驗，實現(xiàn)用戶體驗和營銷服流程的效率雙升：
? 洞察更精準：依托海量CRM內(nèi)外部數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，AI應(yīng)用場景更廣泛、預測洞察更精準;
? 賦能更全面：將AI能力與客戶運營流程、最佳運營管理實踐結(jié)合，賦能一線高效跟進客戶;
? 應(yīng)用更聰明：融合專家規(guī)則、機器學習及大語言模型，提升AI在不同場景中的靈活性及準確性。
銷售易自創(chuàng)立以來，一直秉承賦能企業(yè)和客戶互動全鏈路數(shù)字化和智能化的使命，守正出奇，不斷創(chuàng)新。近兩年生成式AI的爆發(fā)，銷售易率先著手準備CRM+AI的產(chǎn)品能力布局，將大模型能力融入營銷、銷售、服務(wù)全流程中的業(yè)務(wù)場景，助力企業(yè)客戶管理全面提效。
捷豹路虎客戶業(yè)務(wù)伙伴高級經(jīng)理Siva Sai Prasad Kulpaguri曾接受銷售易采訪時說道：“銷售易是我們在數(shù)字化建設(shè)中選擇的最好的數(shù)字化產(chǎn)品之一，憑借其優(yōu)秀的產(chǎn)品能力，包括AI客服機器人、自動會話以及自然語言處理幫助客服人員在日常工作中滿足客戶需求。”除此之外，伊頓中國、錦江酒店等企業(yè)也正在使用銷售易AI相關(guān)能力產(chǎn)品，感受更高效、更智能的用戶體驗與業(yè)務(wù)效率的飆升。
CRM是管理企業(yè)營銷服業(yè)務(wù)的數(shù)字化工具，具有豐富的應(yīng)用場景，引入大模型能夠更好更高效解決企業(yè)業(yè)務(wù)問題。憑借領(lǐng)先的技術(shù)、深厚的經(jīng)驗、專業(yè)可信賴的服務(wù)，銷售易希望與全球更多企業(yè)共同攜手創(chuàng)新，釋放銷售易CRM在移動、社交、AI、大數(shù)據(jù)等方面更多的產(chǎn)品能力，為企業(yè)提供更加智能、高效的客戶管理解決方案，助力企業(yè)在數(shù)字化時代實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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