欧美两性人xxxx高清免费_国产婷婷综合在线视频中文_国产免费久久精品99reswag_在厨房乱子伦在线观看_一边写作业一边c她

作為工業(yè)空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，歐科空調(diào)為北京大興機(jī)場(chǎng)、深圳寶安機(jī)場(chǎng)、杭州地鐵、成都地鐵等國家重點(diǎn)項(xiàng)目提供了專業(yè)的產(chǎn)品及定制化解決方案，且在數(shù)據(jù)中心、教育科研、工業(yè)廠房、醫(yī)療保健等眾多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。2020-2023年，歐科空調(diào)通過聚焦細(xì)分市場(chǎng)、拓展海外業(yè)務(wù)、實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型和堅(jiān)持節(jié)能環(huán)保的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了從戰(zhàn)略規(guī)劃到業(yè)務(wù)執(zhí)行再到數(shù)字化管理的全面優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)了業(yè)績連續(xù)增長。

本期數(shù)字觀察局邀請(qǐng)到歐科空調(diào)市場(chǎng)管理部主管 趙停停，深入解析歐科空調(diào)如何應(yīng)用CRM精細(xì)化管理L2C流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)績“增長三連”。

以下為精彩內(nèi)容回顧，enjoy~

01、由點(diǎn)及面，由淺入深，四步構(gòu)建L2C流程

2019年，歐科空調(diào)成功部署銷售易CRM系統(tǒng)，從商機(jī)、訂單等基礎(chǔ)模塊應(yīng)用發(fā)展到L2C流程精細(xì)化管理，歐科空調(diào)分四步緊密結(jié)合業(yè)務(wù)，持續(xù)深化CRM應(yīng)用，構(gòu)建L2C流程，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)增長：

1.第一步

構(gòu)建重點(diǎn)業(yè)務(wù)模塊，讓CRM用起來

從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊如銷售線索、銷售機(jī)會(huì)、項(xiàng)目管理和訂單處理開始，歐科空調(diào)對(duì)整體業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了革新。在應(yīng)用推廣層面，管理層積極推動(dòng)，為CRM系統(tǒng)的成功落地提供了必要支持，例如銷售總監(jiān)在各種會(huì)議中要求使用CRM系統(tǒng)的BI可視化報(bào)告進(jìn)行數(shù)據(jù)展示，確保了系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用和數(shù)據(jù)的有效展示，為后續(xù)系統(tǒng)的深化和擴(kuò)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.第二步

提升產(chǎn)銷協(xié)同效率，讓CRM用得好

新增了報(bào)價(jià)單和發(fā)貨申請(qǐng)功能，提升了系統(tǒng)的實(shí)用性，通過與ERP系統(tǒng)的集成，打通了銷售和生產(chǎn)過程的業(yè)務(wù)流程管理，在前端客戶銷售流程和后端供應(yīng)鏈、生產(chǎn)端之間建立起緊密聯(lián)系，形成了前后端協(xié)同的助力，顯著提高了整體業(yè)務(wù)流的效率。

3.第三步

深化L2C流程管理，讓CRM用得活

通過進(jìn)一步整合和優(yōu)化系統(tǒng)，形成了項(xiàng)目管理及L2C流程管理的雛形，推動(dòng)各部門之間的協(xié)作更加緊密，業(yè)務(wù)流程更加順暢，初步實(shí)現(xiàn)了全流程的閉環(huán)管理。同時(shí)，系統(tǒng)的靈活性使得公司能夠快速調(diào)整業(yè)務(wù)策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化，更好地滿足客戶的個(gè)性化需求。

4.第四步

擴(kuò)大CRM應(yīng)用范圍，讓CRM用得深

擴(kuò)展CRM系統(tǒng)功能，支持集團(tuán)下多個(gè)組織的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了不同組織之間的數(shù)據(jù)共享與權(quán)限管理，確保數(shù)據(jù)安全。引入和深化履約管理模塊，歐科空調(diào)能夠更加精確地跟蹤和管理訂單履行過程，確保按時(shí)按質(zhì)交付。

02、打通生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，提升企業(yè)協(xié)作效率，實(shí)現(xiàn)L2C閉環(huán)管理

歐科空調(diào)是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)一體化設(shè)備制造企業(yè)，L2C流程主要涵蓋四大塊業(yè)務(wù)：銷售過程管理、生產(chǎn)過程管理、交付過程管理和履約管理。銷售易CRM系統(tǒng)在歐科空調(diào)的實(shí)施后，通過打通ERP、MES等系統(tǒng)，拉通生產(chǎn)物流等環(huán)節(jié)，形成L2C閉環(huán)，既優(yōu)化了日常的業(yè)務(wù)流程，又在企業(yè)內(nèi)部營造了一個(gè)協(xié)同和信息互通的數(shù)字化工作空間，將傳統(tǒng)管理模式升級(jí)為一個(gè)更加高效、精確、透明的數(shù)字化運(yùn)營體系：

在銷售過程管理中

銷售人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目跟進(jìn)，通過銷售易CRM系統(tǒng)，所有銷售機(jī)會(huì)、客戶需求和項(xiàng)目進(jìn)展都被詳細(xì)記錄和跟蹤。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)在系統(tǒng)中記錄技術(shù)方案、報(bào)價(jià)和技術(shù)需求變更，商務(wù)支持團(tuán)隊(duì)處理報(bào)價(jià)、合同條款和訂單審批。訂單簽訂后，CRM系統(tǒng)將訂單信息下發(fā)到接單部門，以便安排排產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃。

在生產(chǎn)過程管理中

接單部門通過CRM系統(tǒng)接收訂單信息，安排生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)任務(wù)。排產(chǎn)系統(tǒng)根據(jù)訂單需求安排生產(chǎn)計(jì)劃，MES系統(tǒng)監(jiān)控生產(chǎn)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量，ERP系統(tǒng)整合物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。

交付過程管理方面

交付部門通過ERP系統(tǒng)管理倉庫和物流。倉庫管理系統(tǒng)記錄和管理庫存信息，安排產(chǎn)品出庫;物流管理系統(tǒng)跟蹤物流狀態(tài)，確保產(chǎn)品按時(shí)送達(dá)客戶手中。整個(gè)交付過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)更新，確保信息透明和可追溯。

在履約管理階段

銷售易CRM系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)和售后服務(wù)管理系統(tǒng)集成，提供全面支持。財(cái)務(wù)部門處理回款，跟蹤應(yīng)收賬款，確保財(cái)務(wù)流暢;合同管理系統(tǒng)管理合同履行情況，處理合同變更和延期;售后服務(wù)管理系統(tǒng)記錄客戶反饋和服務(wù)請(qǐng)求，跟蹤售后服務(wù)進(jìn)度，通過這些系統(tǒng)的集成，有效地管理和履行每一份合同，確?？蛻魸M意度和企業(yè)信譽(yù)。

03、項(xiàng)目、報(bào)價(jià)等業(yè)務(wù)痛點(diǎn)重點(diǎn)突破，提升L2C流程管理精細(xì)度

歐科空調(diào)的業(yè)務(wù)主要分為直銷項(xiàng)目、分銷項(xiàng)目和分銷零售等多個(gè)類型，且歐科空調(diào)存在標(biāo)品和非標(biāo)品兩類產(chǎn)品訂單，不同業(yè)務(wù)類型的管理策略有所不同，且不同類別產(chǎn)品的訂單特性也不同，靈活應(yīng)用CRM系統(tǒng)來應(yīng)對(duì)不同業(yè)務(wù)需求十分關(guān)鍵。

? 靈活應(yīng)對(duì)多樣項(xiàng)目類型，推動(dòng)項(xiàng)目成功與市場(chǎng)增長：

對(duì)于直銷項(xiàng)目、大規(guī)模分銷項(xiàng)目及渠道項(xiàng)目，歐科空調(diào)對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行精細(xì)化管理，以確保項(xiàng)目的成功和效率。這類通常涉及復(fù)雜的客戶需求和高價(jià)值合同，通過銷售易CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目立項(xiàng)到合同簽署的全流程管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，優(yōu)化資源配置，確保高效執(zhí)行和管理。對(duì)于大規(guī)模分銷項(xiàng)目、渠道項(xiàng)目，借助數(shù)字化工具能夠有效協(xié)調(diào)多個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)的工作，優(yōu)化資源配置，確保高效執(zhí)行和管理。

對(duì)于分銷零售項(xiàng)目，歐科空調(diào)采用相對(duì)簡化的管理流程。銷售易CRM支持高效的訂單處理和庫存管理，使歐科空調(diào)各分公司能夠根據(jù)本地市場(chǎng)需求進(jìn)行自主管理。同時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)處理訂單、更新庫存信息、跟蹤交貨進(jìn)度，并提供銷售數(shù)據(jù)分析，以快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。

層層疊進(jìn)，定制產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理助力高效協(xié)作與精準(zhǔn)運(yùn)營：

?

定制產(chǎn)品由于其需求和技術(shù)要求變化迅速且變更頻次高，需要高效率的多次報(bào)價(jià)和精確記錄相關(guān)數(shù)據(jù)。為此，歐科空調(diào)在銷售易CRM系統(tǒng)中，專門針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)訂單和非標(biāo)訂單進(jìn)行分類管理：

多角色協(xié)作和信息共享，確保報(bào)價(jià)流程透明、高效和準(zhǔn)確：

產(chǎn)品報(bào)價(jià)流程涉及多個(gè)角色，在報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)，銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與客戶溝通，了解需求并初步生成報(bào)價(jià);財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行審核，確保價(jià)格合理;供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)評(píng)估物料和生產(chǎn)能力，確保按時(shí)交付;技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)則為客戶提供技術(shù)咨詢和支持。通過銷售易CRM系統(tǒng)處理復(fù)雜的定制需求，多次高效報(bào)價(jià)，并記錄每次變更的詳細(xì)信息，從而實(shí)現(xiàn)多角色協(xié)作和信息共享，確保報(bào)價(jià)流程透明、高效和準(zhǔn)確。

支持靈活的產(chǎn)品組合和配置管理，快速響應(yīng)客戶需求：

定制產(chǎn)品的組合場(chǎng)景非常多樣化，銷售人員可以根據(jù)客戶的具體需求，直接在CRM系統(tǒng)中快速調(diào)整產(chǎn)品配置，生成個(gè)性化的報(bào)價(jià)單，不僅提高了響應(yīng)速度，也增強(qiáng)了客戶滿意度，確保在面對(duì)不同客戶需求時(shí)，能夠提供快速且準(zhǔn)確的解決方案，高效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，滿足多樣化的客戶需求。

報(bào)價(jià)、訂單變更可追溯，減少錯(cuò)誤，提升整體運(yùn)營效率：

在報(bào)價(jià)和訂單處理過程中，歐科空調(diào)需要頻繁地處理各種變更情況。通過銷售易CRM系統(tǒng)的變更管理功能，每次變更都有詳細(xì)記錄并且可追溯，減少錯(cuò)誤，提高整體運(yùn)營效率。

結(jié)語

未來，歐科空調(diào)將基于銷售易CRM重點(diǎn)推進(jìn)系統(tǒng)化的銷售預(yù)測(cè)與生產(chǎn)預(yù)測(cè)，結(jié)合市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)組織判斷，通過歷史訂單數(shù)據(jù)和市場(chǎng)洞察，實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步精細(xì)化的目標(biāo)管理和多層級(jí)集團(tuán)客戶管理。