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新大陸時(shí)代科技宮經(jīng)春:標(biāo)訊CRM集成方案讓市場洞察更清晰
——客戶跟進(jìn)更高效
來源:銷售易  作者: 銷售易 2024-05-22 15:35:02
客戶群體的多樣性和競爭的激烈化使得企業(yè)越來越重視營銷和銷售環(huán)節(jié),尤其是在潛在客戶挖掘和商機(jī)精細(xì)化管理方面,作為國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的北京新大陸時(shí)代科技有限公司(簡稱:新大陸時(shí)代科技)對(duì)此也不例外。

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客戶群體的多樣性和競爭的激烈化使得企業(yè)越來越重視營銷和銷售環(huán)節(jié),尤其是在潛在客戶挖掘和商機(jī)精細(xì)化管理方面,作為國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)的北京新大陸時(shí)代科技有限公司(簡稱:新大陸時(shí)代科技)對(duì)此也不例外。

新大陸時(shí)代科技專注于為學(xué)校提供智能教學(xué)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目,這種項(xiàng)目型銷售模式要求企業(yè)和銷售人員高度敏感地對(duì)市場信息做出反應(yīng),深入分析競爭對(duì)手,以便更好地挖掘商機(jī)。

在這樣的背景下,新大陸時(shí)代科技早早就上線了銷售易CRM,借助一體化CRM更有效地管理潛在客戶信息、精細(xì)化地跟進(jìn)商機(jī)、提升銷售團(tuán)隊(duì)的管理效率?;貞浧?0年前,沒有上線銷售易CRM系統(tǒng)的那段日子,新大陸時(shí)代科技渠道與銷售發(fā)展部經(jīng)理宮經(jīng)春頗有感觸:“作為一個(gè)曾經(jīng)的一線銷售,我深刻感受到信息化系統(tǒng)給一線銷售人員帶來的巨大變化。當(dāng)年,我們沒有像銷售易這樣的CRM系統(tǒng),找客戶只能依靠百度一條一條地檢索信息。”

“與銷售易合作后,我們解決了幾個(gè)關(guān)鍵問題。首先,我們能夠以終為始,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶,明確市場劃分和銷售對(duì)象;其次,實(shí)現(xiàn)了銷售過程的有效監(jiān)控和管控,確保每個(gè)客戶和項(xiàng)目都得到及時(shí)跟進(jìn);最后,銷售易提供的周報(bào)和日?qǐng)?bào)等管理工具,結(jié)合BI功能,讓管理層可以清晰了解銷售工作進(jìn)展和市場狀況,快速指導(dǎo)銷售工作,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。” 宮經(jīng)春分享道。

隨著新大陸時(shí)代科技的不斷發(fā)展,從單一產(chǎn)品線到多條產(chǎn)品線并行,傳統(tǒng)的人工手動(dòng)獲取招投標(biāo)信息已經(jīng)變得耗時(shí)耗力,且信息傳遞的時(shí)效性和管理效果也難以保證。“學(xué)校關(guān)系比較復(fù)雜,銷售單方力量難以搞定,這時(shí)需要找到與學(xué)校關(guān)系比較好的經(jīng)銷商經(jīng)營客戶、維護(hù)客情,加上專業(yè)的售前支持來運(yùn)作項(xiàng)目。所以我們對(duì)中標(biāo)信息、經(jīng)銷商比較看重。”宮經(jīng)春介紹道。新大陸時(shí)代科技主要客戶群體為學(xué)校,其采購信息是對(duì)外公開的,因此從招投標(biāo)信息網(wǎng)站獲取線索將變得尤為重要。”

由于目前潛客招投標(biāo)信息和企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程的分離,導(dǎo)致外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)的割裂,不但銷售人員使用不便利,而且難以把雙方平臺(tái)的價(jià)值最大化,急需在營+銷的各個(gè)場景下將潛客招投標(biāo)信息和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果,大幅提升企業(yè)的銷售管理能力。

針對(duì)這一挑戰(zhàn),新大陸時(shí)代科技選擇繼續(xù)與銷售易合作,借助銷售易&千里馬集成標(biāo)訊一體化的CRM解決方案,銷售人員可一站式在CRM系統(tǒng)內(nèi)查詢、瀏覽、處理學(xué)校的招標(biāo)信息,了解學(xué)校歷史招標(biāo)信息、發(fā)掘?qū)W校近期需求;基于海量的招中標(biāo)信息,完善CRM系統(tǒng)中的學(xué)校信息,幫助銷售識(shí)別高質(zhì)量的客戶及合作伙伴;同時(shí)還可以清楚分析市場情況、優(yōu)化既定目標(biāo)、監(jiān)控招投標(biāo)階段,分析商機(jī)跟進(jìn)、了解競爭對(duì)手等,從而全面提升企業(yè)營銷能力及CRM流程管理效果:

大數(shù)據(jù)賦能,招投標(biāo)信息獲取更高效:

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)抓取業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化地獲取招投標(biāo)信息,并將其與項(xiàng)目管理智能化連接,將大大提升新大陸時(shí)代科技對(duì)市場信息的獲取和利用效率,有助于更快地抓住商機(jī)和制定更具競爭力的營銷策略。

設(shè)置標(biāo)訊關(guān)鍵詞,招投標(biāo)信息獲取更及時(shí):

通過設(shè)置標(biāo)訊關(guān)鍵詞組訂閱,新大陸時(shí)代科技可以及時(shí)獲取采購信息,從而在原CRM系統(tǒng)上打通市場前端信息捕捉的通道,擴(kuò)大儲(chǔ)備漏斗。同時(shí),及時(shí)捕獲標(biāo)訊重要信息(如項(xiàng)目金額、采購時(shí)間、中標(biāo)單位等)并將其作為業(yè)務(wù)線跟進(jìn)的線索,沉淀為商機(jī),并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回填商機(jī)信息,智能化自動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目階段,從而形成項(xiàng)目管理的閉環(huán)。

高效構(gòu)建客戶視圖, 數(shù)據(jù)支持更強(qiáng)力:

透過公開招采,通過大數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)出院校、代理、廠商等各方的關(guān)系,進(jìn)而構(gòu)建客戶360°交易圖譜。通過對(duì)招標(biāo)標(biāo)訊的層別及經(jīng)銷商身份的識(shí)別,實(shí)現(xiàn)智能化建立競爭對(duì)手信息庫,全面了解市場動(dòng)態(tài),為制定有效的市場進(jìn)入策略和優(yōu)化營銷計(jì)劃提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持,從而在激烈的市場競爭中把握先機(jī)。

“銷售易與千里馬的集成為我們提供了一個(gè)更為高效的銷售和管理平臺(tái),極大地增強(qiáng)了銷售團(tuán)隊(duì)的工作時(shí)效性和反應(yīng)能力。通過將招標(biāo)信息與CRM系統(tǒng)整合,我們可以及時(shí)獲取項(xiàng)目預(yù)告信息,并將潛在商機(jī)納入系統(tǒng),讓銷售人員在跟進(jìn)項(xiàng)目時(shí)能夠清晰地了解到關(guān)鍵信息。這些信息與銷售數(shù)據(jù)相互佐證,使得銷售團(tuán)隊(duì)能夠更加準(zhǔn)確地把握銷售進(jìn)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售跟進(jìn)的問題,并進(jìn)行調(diào)整。銷售團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)能力和時(shí)效性得到了顯著提升,整合數(shù)據(jù)和系統(tǒng)加速了戰(zhàn)略執(zhí)行的速度,為公司的發(fā)展提供了有力支持,為公司、銷售團(tuán)隊(duì)和渠道都帶來了實(shí)實(shí)在在的好處,是一個(gè)三贏的局面。”宮經(jīng)春補(bǔ)充道。

通過與銷售易和千里馬的合作,新大陸時(shí)代科技在面對(duì)市場競爭和客戶需求多樣化的挑戰(zhàn)時(shí),邁出了關(guān)鍵的一步。“未來,我們希望通過共創(chuàng)把大模型加進(jìn)來,提高檢索的精準(zhǔn)度,從而增強(qiáng)系統(tǒng)的時(shí)效性。另一方面,也希望銷售易持續(xù)優(yōu)化使用體驗(yàn),開發(fā)出更多功能來幫助一線銷售人員能夠以最少的工作量完成數(shù)據(jù)的采集和歸納,從而使系統(tǒng)更具活力。因?yàn)橹挥幸痪€銷售愿意用這個(gè)系統(tǒng),且用的起來,才能使CRM創(chuàng)造更大的價(jià)值。” 宮經(jīng)春分享道。

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編輯:劉婧
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