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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功，涉及到方方面面，包括戰(zhàn)略、組織、人才、技術(shù)、路徑、資金等等。除此以外，方法工具也是必不可少的。采用合適的方法工具讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程事半功倍，其中企業(yè)架構(gòu)方法便是其一。當(dāng)然，既然是工具方法，為不同的企業(yè)、不同的人所使用，所能發(fā)揮的效能也有不同。我結(jié)合自己過去的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成四重境界，供朋友們參考。

境界一：設(shè)計(jì)方法

企業(yè)架構(gòu)方法并不是新鮮事物。過去在設(shè)計(jì)一個(gè)IT系統(tǒng)時(shí)，UML等等為大家提供了行之有效的軟件工程設(shè)計(jì)方法。相類似的，未來的企業(yè)都將是數(shù)字化企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無非是將企業(yè)作為一個(gè)超大型的數(shù)字化系統(tǒng)去規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施。數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，需要業(yè)務(wù)運(yùn)營專家、技術(shù)專家共同參與。企業(yè)架構(gòu)作為參與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)團(tuán)隊(duì)提供一種通用的設(shè)計(jì)方法。企業(yè)架構(gòu)作為一種方法工具，普適性非常強(qiáng)，幾乎可以忽略體制差異、文化差異，甚至企業(yè)發(fā)展成熟度差異。企業(yè)架構(gòu)在歐美發(fā)展比較早，也沉淀總結(jié)了一系列相對(duì)成熟的參考方法論，比較常見的包括TOGAF、Zachman等等。不僅如此，業(yè)界也提供了不少行業(yè)參考架構(gòu)，例如電信管理論壇(TMF)提供的eTOM/SID參考架構(gòu)。在數(shù)據(jù)架構(gòu)方面，《數(shù)據(jù)模型資源手冊(cè)》也是非常有價(jià)值的設(shè)計(jì)參考資料。

境界二：溝通語言

作為一種設(shè)計(jì)方法，企業(yè)架構(gòu)不僅需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型參與者熟練掌握。企業(yè)架構(gòu)也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型決策者和執(zhí)行者之間對(duì)話的標(biāo)準(zhǔn)語言。許多數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的管理制度與運(yùn)行機(jī)制便以此為基礎(chǔ)依據(jù)。舉個(gè)例子，集團(tuán)型企業(yè)往往是分層分級(jí)授權(quán)管理，數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的管理也同樣如此。據(jù)了解，華為變革項(xiàng)目分為戰(zhàn)略級(jí)、公司級(jí)、領(lǐng)域級(jí)等。在早起的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中，架構(gòu)重構(gòu)的范圍、深度是判斷項(xiàng)目層級(jí)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。例如，如果涉及跨一級(jí)流程重構(gòu)的變革項(xiàng)目屬于戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目，相應(yīng)的決策需要到變革指導(dǎo)委員會(huì)。在最新經(jīng)過優(yōu)化后的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中，架構(gòu)依然是一個(gè)權(quán)重很高的評(píng)估要素。對(duì)比一下當(dāng)下許多集團(tuán)企業(yè)，往往只是以項(xiàng)目投資金額作為分層分級(jí)授權(quán)管理的依據(jù)。例如，金額超過***萬人名幣的項(xiàng)目需要到集團(tuán)總部審批。

境界三：行為規(guī)范

企業(yè)所正式發(fā)布的企業(yè)架構(gòu)相關(guān)制度原則、架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，是指導(dǎo)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目開展的行為規(guī)范。華為正式發(fā)布了企業(yè)架構(gòu)原則，而且根據(jù)架構(gòu)演進(jìn)的實(shí)際需要進(jìn)行不定期刷新。例如，在數(shù)據(jù)方面的原則之一是“每個(gè)數(shù)據(jù)都有唯一的數(shù)據(jù)源”，以保證數(shù)據(jù)同源。以此為基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)從源頭開始治理，從源頭解決數(shù)據(jù)質(zhì)量的問題。另外，還是延續(xù)變革項(xiàng)目分級(jí)的案例。在變革項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告材料中，以企業(yè)架構(gòu)作為“地圖”，項(xiàng)目組必須明確項(xiàng)目涉及的架構(gòu)范圍，以及涉及的內(nèi)涵是重構(gòu)、優(yōu)化，或者只是基于架構(gòu)進(jìn)行細(xì)化方案等等?；谄髽I(yè)架構(gòu)定范圍、定邊界，確保項(xiàng)目組不“越界”。

境界四：思維模式

給朋友們分享一次親身經(jīng)歷。四年前，我開始感覺雙手手指發(fā)麻，而且越來越嚴(yán)重。經(jīng)朋友推薦去看中醫(yī)。老中醫(yī)告訴我，是因?yàn)殚L期低頭用電腦導(dǎo)致勁椎變形壓迫連接上肢的神經(jīng)引起手指發(fā)麻。毫無疑問，老中醫(yī)對(duì)于人體結(jié)構(gòu)了然于胸。經(jīng)過數(shù)月的頸部、腰部針灸理療，手麻癥狀神奇的消失了。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，同樣需要以企業(yè)架構(gòu)的思維模式去解決問題。記得在十幾年前，華為業(yè)務(wù)規(guī)模高速增長，但是遇到回款困難、利潤下降的困境，由此啟動(dòng)了集成財(cái)務(wù)變革項(xiàng)目群(IFS)?？蛻鬚O打通便是其中重量級(jí)的子項(xiàng)目之一。F總時(shí)任CIO，在海外某當(dāng)?shù)刈庸九c項(xiàng)目組共同設(shè)計(jì)方案。經(jīng)過幾天的討論，F(xiàn)總指出PO打通就是“從訂單到回款全流程各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)準(zhǔn)開票，及時(shí)準(zhǔn)確開出客戶認(rèn)可的發(fā)票”。進(jìn)一步解釋，及時(shí)回款涉及的要素很多，包括客戶回款意愿、合同條款(贖期等)、開票等。解構(gòu)出來，其他兩個(gè)要素需要其他項(xiàng)目解決，并且也不是當(dāng)前的主要矛盾。按照架構(gòu)的思維模式來指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作、解決企業(yè)所面臨的運(yùn)作問題的案例，數(shù)不甚數(shù)。

總結(jié)

企業(yè)架構(gòu)的四重境界，從設(shè)計(jì)方法，到溝通語言、行為規(guī)范，再到成為全員的思維模式，是依次遞進(jìn)的。首先，企業(yè)引入企業(yè)架構(gòu)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作方法，可以快速發(fā)揮作用。以方法實(shí)踐為基礎(chǔ)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理，運(yùn)用企業(yè)架構(gòu)語言進(jìn)行溝通對(duì)話，有效跨越管理和執(zhí)行、業(yè)務(wù)和技術(shù)之間的“鴻溝”。統(tǒng)一方法和語言，進(jìn)一步形成行為規(guī)范，規(guī)定應(yīng)該怎么做、不該做什么。作為行為規(guī)范，僅僅發(fā)布制度文件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要有相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制作為保障。架構(gòu)評(píng)審委員會(huì)便是其中之一。要成為一種思維模式，需要不斷的“修煉”。有些人一輩子也很難達(dá)到這種境界，有些人沒有學(xué)過企業(yè)架構(gòu)方法論也能如此。據(jù)我所知，文中的F總便是其一。但在擔(dān)任CIO之前統(tǒng)管華為研發(fā)，當(dāng)年的六大常務(wù)副總之一。引入企業(yè)架構(gòu)方法，做到手中有劍;讓企業(yè)架構(gòu)成為一種思維模式，實(shí)現(xiàn)心中有劍。