眾所周知,企業(yè)不會(huì)無緣無故地開始數(shù)字化,數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須由特定的要素驅(qū)動(dòng)才能啟動(dòng)和推進(jìn)。
理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力,就能有效把握數(shù)字化的節(jié)奏和規(guī)律,從而更加合理地引導(dǎo)企業(yè)IT資源的導(dǎo)入和優(yōu)化,更加精準(zhǔn)掌控轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)和業(yè)務(wù)機(jī)遇。
總體來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力,主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、架構(gòu)優(yōu)化、組織適配,技術(shù)升級(jí)四個(gè)方面。
1. 業(yè) 務(wù) 創(chuàng) 新
業(yè)務(wù)創(chuàng)新,本質(zhì)上是生產(chǎn)力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新是支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要變量。前沿?cái)?shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有機(jī)融合,可以催生新的業(yè)務(wù)生態(tài)和商業(yè)模式。
無論是電商、跨境直播、全渠道、O2O,社區(qū)零售,還是C2M,知識(shí)付費(fèi),本質(zhì)上都是在創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式。
數(shù)字化技術(shù)的加持一方面充分強(qiáng)化個(gè)體能效和創(chuàng)造力,同時(shí)提升各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)之間的協(xié)作溝通,重塑整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈。
圍繞數(shù)字化技術(shù)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,可極大地匹配用戶的個(gè)性化需求,同時(shí)也能以“指數(shù)”倍地提升產(chǎn)品和服務(wù)的觸達(dá)能力。
2. 架 構(gòu) 優(yōu) 化
企業(yè)不僅需要提升業(yè)務(wù)效率,還需要從整體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),對(duì)自身架構(gòu)進(jìn)行總體優(yōu)化。
企業(yè)的架構(gòu)優(yōu)化是多方面的,既包括業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、技術(shù)層面,同時(shí)也包括組織文化層面。
架構(gòu)優(yōu)化不僅局限于IT架構(gòu)(系統(tǒng)開發(fā)、部署、運(yùn)維等環(huán)節(jié)),還涉及業(yè)務(wù)架構(gòu)部分,企業(yè)需要保持IT、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略三者的一致性,協(xié)同性。
業(yè)務(wù)的設(shè)立、分拆、合并、調(diào)整,都依賴于信息和流程的變更,最終都將體現(xiàn)為IT架構(gòu)層級(jí)的變化響應(yīng)。
3. 組 織 適 配
根據(jù)康威定律,設(shè)計(jì)系統(tǒng)的架構(gòu)受制于產(chǎn)生這些設(shè)計(jì)的組織的溝通結(jié)構(gòu)。
也就是說,如果組織內(nèi)部的溝通方式是分散的,那么系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也會(huì)是分散的;如果組織內(nèi)部的溝通是集中的,那么系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也會(huì)是集中的。
組織適配的關(guān)鍵在于構(gòu)建合理的全責(zé)關(guān)系,建立有效的溝通機(jī)制,明確可靠的分工策略,以及設(shè)計(jì)科學(xué)的激勵(lì)規(guī)則。
這些不僅是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求,同時(shí)也是每個(gè)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的重要影響元素。
當(dāng)現(xiàn)有的管理工具和流程無法支撐組織適配的客觀條件時(shí),也就是新的數(shù)字技術(shù)融入組織的關(guān)鍵時(shí)間契機(jī)。
4. 技 術(shù) 升 級(jí)
數(shù)字化時(shí)代,每時(shí)每刻都有大量的新型技術(shù)誕生,譬如云計(jì)算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng),AR,生成式人工智能(AIGC)等。
其中,云計(jì)算伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型高速發(fā)展,讓IT生態(tài)更加標(biāo)準(zhǔn)、開放、敏捷。云原生,將是驅(qū)動(dòng)企業(yè)IT架構(gòu)升級(jí)的重要技術(shù)動(dòng)力。
同時(shí),AI技術(shù)的普適化和通用化,讓企業(yè)逐步開拓更多的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景和業(yè)務(wù)模式。
數(shù)字化時(shí)代的IT應(yīng)用,將具備以下特征:
務(wù)“人-機(jī)”交叉協(xié)同,算力按需優(yōu)化分配,數(shù)據(jù)源多元異構(gòu),流程高可塑性,需求低代碼驗(yàn)證,運(yùn)維過程AI輔助,技術(shù)環(huán)境分布式共享。
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