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9月24日，廣州數(shù)字運(yùn)維保障中心啟用會(huì)暨數(shù)字運(yùn)維智能管理平臺(tái)上線活動(dòng)舉行，標(biāo)志著全國(guó)首個(gè)超大城市數(shù)字運(yùn)維保障中心正式投入使用。

據(jù)悉，廣州數(shù)字運(yùn)維保障中心由廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)建設(shè)。通過(guò)建設(shè)數(shù)字運(yùn)維智能管理平臺(tái)，廣州數(shù)字運(yùn)維保障中心為廣州市350余家政府機(jī)構(gòu)及事業(yè)單位提供統(tǒng)一的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，通過(guò)統(tǒng)一集約管理、統(tǒng)一智能技術(shù)支撐、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求及時(shí)獲取、信息資產(chǎn)靈活感知、設(shè)施故障實(shí)時(shí)可控，全方位增強(qiáng)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型支撐。

截至目前，廣州數(shù)字運(yùn)維保障中心已累計(jì)處理工單9萬(wàn)余件、巡檢2.5萬(wàn)余次、提供重要會(huì)議和應(yīng)急保障5500余次，服務(wù)滿意度達(dá)99.94%。

該中心通過(guò)云上系統(tǒng)集約化管理、云下資產(chǎn)數(shù)據(jù)化運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、云管理、安全管理、基礎(chǔ)運(yùn)維管理等數(shù)據(jù)對(duì)接，形成全市數(shù)字資源“一本賬”;通過(guò)制定運(yùn)維服務(wù)管理辦法、服務(wù)目錄、管理細(xì)則，發(fā)布《維護(hù)服務(wù)白皮書(shū)》，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化實(shí)施、體系化運(yùn)作，形成全市信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維“一盤棋”;通過(guò)推動(dòng)成立廣州市信息化運(yùn)維服務(wù)協(xié)會(huì)，吸引近百家行業(yè)龍頭、信息運(yùn)維企業(yè)、設(shè)備服務(wù)商及高職院校積極參與數(shù)字廣州建設(shè)，形成帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展的“一條鏈”;通過(guò)構(gòu)建數(shù)字運(yùn)維智能管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求及時(shí)獲取、信息資產(chǎn)靈活感知、設(shè)施故障實(shí)時(shí)監(jiān)控，形成全市智能化運(yùn)維“一張圖”。

據(jù)了解，廣州市信息化運(yùn)維服務(wù)協(xié)會(huì)由廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局主管，廣州寬帶主干網(wǎng)絡(luò)有限公司等單位共同發(fā)起，吸納IT運(yùn)維行業(yè)上下游近百家企業(yè)、高職技術(shù)院?；I建成立，旨在建立互助共享、互利共贏產(chǎn)業(yè)生態(tài)，促進(jìn)IT運(yùn)維產(chǎn)業(yè)價(jià)值和品牌價(jià)值雙提升。

活動(dòng)當(dāng)日，廣州市信息化運(yùn)維服務(wù)協(xié)會(huì)第一屆第一次會(huì)議和廣州市首屆IT運(yùn)維論壇同步舉辦，13家企業(yè)和高職院?，F(xiàn)場(chǎng)簽訂運(yùn)維產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。

下一步，廣州數(shù)字運(yùn)維保障中心將充分發(fā)揮政府需求的牽引作用，加強(qiáng)數(shù)字運(yùn)維產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局，釋放行業(yè)協(xié)會(huì)帶動(dòng)作用，吸引數(shù)字運(yùn)維產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)集聚，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)運(yùn)維服務(wù)向主動(dòng)、智能、高效轉(zhuǎn)型，聯(lián)動(dòng)政產(chǎn)學(xué)研加快形成IT運(yùn)維行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，勇于打造數(shù)據(jù)領(lǐng)域“先行區(qū)”。