8月28日，瓴羊智能科技在上海舉行產品發(fā)布會，宣布推出Quick Service 2.0版本。瓴羊Quick Service 2.0結合通義千問大模型和精通客服行業(yè)知識的業(yè)務小模型，推出三大核心能力：AI問答、AI輔助和AI知識庫。瓴羊Quick Service 2.0也是業(yè)內首個將AI Agent完整落地、可覆蓋客服全場景的智能客服產品，集成了語音識別、即時消息、協(xié)同工單自動化及智能處理功能，為企業(yè)提供全渠道、全鏈路、全場景的智能客服解決方案。
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數據分類分級方法、標準及應用實踐
