AIGC技術賦能制造業(yè)，降本增效的價值日益凸顯。通過對營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、設備等數(shù)據(jù)的深度分析，企業(yè)的計劃排程、質量管理、生產(chǎn)安全及環(huán)境保護、預測性設備維護等方面效能將得到提升。同時，在智能倉儲物流、智能決策、智能營銷等領域，AIGC技術也有突出的應用空間。
邱國鋒分享了中榮股份在網(wǎng)絡安全、產(chǎn)品設計、智能辦公、流程優(yōu)化等場景方面對AIGC的積極探索。在網(wǎng)絡安全領域，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡邊界安全防御多采用的是態(tài)勢感知平臺聯(lián)動防火墻的方式，但是態(tài)勢感知存在一定的誤判概率，信息安全工程師需要長期耗費大量時間精力去解決誤判問題。中榮股份采用了具有AI能力的云平臺，通過大模型訓練的AI安全平臺，誤判的概率大大下降，不僅縮減了人力成本，還可以自動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。同時，與網(wǎng)絡安全供應商的合作方式也從買產(chǎn)品改為了買服務。邱國鋒表示：“這種結合了大數(shù)據(jù)和人工智能的方式對我們的網(wǎng)絡安全管理工作起到了很大的幫助作用。”
在產(chǎn)品設計領域，中榮股份是一家印刷包裝企業(yè)，存在大量的產(chǎn)品外觀、結構設計工作，并需反復與客戶溝通、確認、修訂效果圖，傳統(tǒng)的協(xié)作方式效率低下且時間周期長。在AIGC新技術問世后，中榮股份通過主動積極探索使用Midjourney關鍵詞大全+AI萬能公式，從手繪原創(chuàng)素材到智能生成素材，應用在客戶推廣上，極大降低了原稿設計周期，提升了整體效率。邱國鋒坦言：“AIGC到來后，不懂平面設計也沒有關系了，學會提問題就可以，AIGC可以根據(jù)你提出的問題和需求為你生成想要的任何結果，因而提問題能力成了AIGC應用的核心能力，干你所想。”
在非結構化數(shù)據(jù)處理方面，以往企業(yè)知識大多聚焦于結構化數(shù)據(jù)，而非結構化數(shù)據(jù)則被散落于各個角落難以發(fā)揮價值。然而AIGC的出現(xiàn)改變了這種情況，它可以在各種場景下無感的持續(xù)積淀企業(yè)知識，積淀集體智慧，這也為后續(xù)的再次賦能員工提供了可能。
在智能辦公領域，AIGC技術的應用為企業(yè)帶來了革命性的變革。通過AIGC企業(yè)可以自動、高效地匯總并分析各類非結構化數(shù)據(jù)，如云盤文件、音視頻、日報&周報以及授權的聊天內(nèi)容等，從而構建起企業(yè)的智能知識庫。這一知識庫不僅提供了全面而精準的數(shù)據(jù)支持，使企業(yè)決策更為科學，也進一步優(yōu)化了工作流程。舉例來說，AIGC可以自動生成會議記錄徹底改變了傳統(tǒng)的會議記錄方式。此外，AIGC還帶來了交互式的求助模式，使員工可以更方便快捷地獲得同事或上級的協(xié)助，進而提升工作效率和增強團隊合作能力。同時，RPA+AI的工作方式也正逐漸成為現(xiàn)實，這將使企業(yè)的工作流程更加自動化和智能化，進而極大地提高工作效率和質量。
在流程優(yōu)化方面，企業(yè)所有的運作都是以流程為基礎的，企業(yè)需要先砍掉不必要的流程，同時必要的流程盡可能實現(xiàn)自動化，最終實現(xiàn)跨部門、跨業(yè)務的超級自動化。然后在項目中用RPA替代人工操作，用機器人自動執(zhí)行基于規(guī)則、重復性、枯燥的工作流，用AI替代人工決策，如由AI系統(tǒng)通過算法模型自動推送式補貨處理。
邱國鋒表示：“盡管很多企業(yè)的數(shù)字化轉型尚未完全實現(xiàn),但引入人工智能并不矛盾。數(shù)字化轉型旨在借助新的信息技術顛覆傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式,而AI作為一項新技術,可以充分融入其中。”他進一步強調(diào),隨著AIGC時代的到來,每個企業(yè)的研產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)都值得重新審視和優(yōu)化。通過AI方式驗證企業(yè)流程是否能夠實現(xiàn)更短的時間、更高的效率和更低的錯誤率,是值得企業(yè)深入思考和探討的重要方向。
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數(shù)據(jù)分類分級方法、標準及應用實踐
