隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的全面融合應(yīng)用，智能化成為醫(yī)藥健康企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段。產(chǎn)業(yè)發(fā)展與技術(shù)的深度融合，正在加速改造和不斷集成藥企研發(fā)、制造、營銷各個(gè)環(huán)節(jié)。因此醫(yī)藥健康企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，不僅要突破部門思維局限，還要建立企業(yè)整體觀念，一體化ERP建設(shè)的話題愈發(fā)火熱。
數(shù)字化建設(shè)背景介紹
首先為大家介紹一下我所在的企業(yè)。中國通用技術(shù)集團(tuán)，是我國最大的進(jìn)出口技術(shù)公司，屬于央廣企業(yè)之一，旗下?lián)碛?92個(gè)法人單位，連續(xù)7年進(jìn)入世界500強(qiáng)，共有12個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊，包括大家熟悉的醫(yī)療、醫(yī)藥、大健康等領(lǐng)域。
談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先從背景來看，在商務(wù)部關(guān)于“十四五”期間促進(jìn)藥品流通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見中，要求發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥物流，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，培育壯大流通主體，積極開展國際交流與合作，大力發(fā)展中醫(yī)藥對外貿(mào)易。對于中國醫(yī)藥來說，擁有多家物流相關(guān)的單位，也有很多藥品流通企業(yè)，因此中國醫(yī)藥的數(shù)字化可謂勢在必行。
在2022年的工作會(huì)上，集團(tuán)層面提出數(shù)字化工作第一次獨(dú)立成段，因此“數(shù)字化賦能工程”成為集團(tuán)的六大工程之一。另外中國醫(yī)藥作為集團(tuán)的主要板塊之一，也全面啟動(dòng)了數(shù)字化建設(shè)，以貿(mào)易、商業(yè)、器械板塊為試點(diǎn)，推動(dòng)商貿(mào)一體化ERP系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。并且成立通藥數(shù)科，來承載中國醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使命，擔(dān)負(fù)產(chǎn)品建設(shè)、運(yùn)營、維護(hù)等工作，以幫助中國醫(yī)藥在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中搶占先機(jī)。在數(shù)字化的背景下，我們希望推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)與業(yè)務(wù)體系的深度融合，實(shí)現(xiàn)中國醫(yī)藥核心業(yè)務(wù)體系“一套平臺(tái)、一套標(biāo)準(zhǔn)”，助力中國醫(yī)藥實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
為此中國醫(yī)藥搭建了“13568”戰(zhàn)略體系，來加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在這樣的戰(zhàn)略路徑上，我們要把中國醫(yī)藥建設(shè)成為國內(nèi)一流、具有國際影響力的貿(mào)、工、技、服一體化的醫(yī)藥及醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，在戰(zhàn)略保障上，首要工作就是加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)。
一體化ERP建設(shè)目標(biāo)和思路
1、建設(shè)目標(biāo)
對于中國醫(yī)藥來說，整體的目標(biāo)是提升管控能力，夯實(shí)基礎(chǔ)，使管理更加精細(xì)。同時(shí)提升運(yùn)營效率，提質(zhì)降本增效，并提升創(chuàng)新能力。目前中國醫(yī)藥的分公司管控仍處于分散階段，在一定程度上制約了運(yùn)營效率、風(fēng)險(xiǎn)防控和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，所以我們希望通過創(chuàng)新線與主線“雙線并行”，依托一體化數(shù)字化平臺(tái)為企業(yè)賦能，實(shí)現(xiàn)管理好、經(jīng)營好、發(fā)展好的目標(biāo)。
2、建設(shè)思路
在數(shù)字化藍(lán)圖的引領(lǐng)下，我們在基礎(chǔ)平臺(tái)上構(gòu)建了財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、倉儲(chǔ)物流、運(yùn)營管控四個(gè)一體化體系，以總部整合頭部品種，發(fā)揮集團(tuán)化、集約化、共享化優(yōu)勢，來進(jìn)一步發(fā)揮采購降本的價(jià)值空間。在風(fēng)險(xiǎn)管控上，我們通過多樣化資信參數(shù)多維度定義資信模型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各層級對客戶各層級和商品各層級的全維度全渠道訂單資信管控，實(shí)現(xiàn)客戶綜合質(zhì)量等級評估。
由于醫(yī)藥健康行業(yè)的特殊性，GxP質(zhì)量管理是藥企的生命線，因此我們制定了集團(tuán)質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)，共享資質(zhì)證照信息，全局質(zhì)量預(yù)警監(jiān)察，集團(tuán)質(zhì)量管理中心可以進(jìn)行全集團(tuán)的質(zhì)量監(jiān)督審查，以此來把控政策和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。除了質(zhì)量管理，返利也是醫(yī)藥健康行業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重點(diǎn)課題之一，我們搭建的返利平臺(tái)能夠支撐維護(hù)集團(tuán)-業(yè)務(wù)平臺(tái)-分子公司多層級返利模型，實(shí)現(xiàn)了針對各類型返利業(yè)務(wù)的協(xié)議維護(hù)、返利計(jì)算、返利核銷、返利分析的管理閉環(huán)。
一體化商貿(mào)ERP規(guī)劃
中國醫(yī)藥建設(shè)的一體化商貿(mào)ERP稱為“馳道”，馳道這一含義來源于中國歷史上的“國道”，始于秦朝，用于加強(qiáng)中央與地方的聯(lián)系。本項(xiàng)目為中國醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)路徑，建立中國醫(yī)藥統(tǒng)一的業(yè)務(wù)解決方案，加強(qiáng)總部與各子企業(yè)的互聯(lián)互通。
1、建設(shè)目標(biāo)
中國醫(yī)藥企業(yè)管理比較強(qiáng)勢，所以我們的目標(biāo)也非常明確，就是實(shí)現(xiàn)100%的商貿(mào)類企業(yè)上線，形成標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)解決方案，培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2、建設(shè)步驟
在我們未來的藍(lán)圖中，涵蓋了工業(yè)ERP、商業(yè)ERP、貿(mào)易ERP，同時(shí)還包括倉儲(chǔ)物流一體化等多方面內(nèi)容。從整個(gè)數(shù)字化的發(fā)展歷程上來看，目前中國醫(yī)藥仍處于流程驅(qū)動(dòng)的信息化階段，需要進(jìn)行全板塊的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營管理的線上化，對于運(yùn)營進(jìn)行賦能和風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)可視。
未來我們將要達(dá)成的是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化，基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)互聯(lián)互通，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值挖掘，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。最后進(jìn)入到AI驅(qū)動(dòng)的智能化階段，來實(shí)現(xiàn)智能分析和決策，進(jìn)行基于數(shù)據(jù)智能的藥械產(chǎn)品研發(fā)、智能運(yùn)營模式創(chuàng)新。
3、管理需求
現(xiàn)階段我們的管理需求在于實(shí)現(xiàn)總部、事業(yè)部的商流、物流、資金流的三流可視可管，因此整個(gè)一體化商貿(mào)ERP的建設(shè)以“線上、實(shí)時(shí)、自助、互動(dòng)”為標(biāo)準(zhǔn)，以“自動(dòng)化感知運(yùn)營狀況，數(shù)字化鏈接產(chǎn)業(yè)鏈”為目標(biāo)，幫助中國醫(yī)藥提升管控能力、運(yùn)營效率、提質(zhì)增效、促進(jìn)創(chuàng)新。
核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)展望
中國醫(yī)藥的一體化ERP系統(tǒng)構(gòu)建了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化接口，將每個(gè)分子公司財(cái)務(wù)憑證直接對接到財(cái)務(wù)系統(tǒng)對應(yīng)的分子公司賬套中，直接生成對應(yīng)臨時(shí)財(cái)務(wù)憑證。商業(yè)板塊也是中國醫(yī)藥的核心業(yè)務(wù)，通過一體化平臺(tái)采用集中部署、多級使用的架構(gòu)，既滿足集團(tuán)總部和各省的協(xié)同和運(yùn)營管控，又保證下屬企業(yè)業(yè)務(wù)靈活度。
對于想要打造一體化ERP系統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)來說，要明確該項(xiàng)目需要巨大的投入，項(xiàng)目目標(biāo)不僅要實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化，同時(shí)要帶來利潤增長。隨著ERP平臺(tái)的逐漸完善，未來我們將會(huì)建設(shè)一個(gè)返利中心，來進(jìn)行集團(tuán)化管控。
當(dāng)下我們的首要任務(wù)就是完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，包括商貿(mào)ERP、零售體系、DTP以及物流一體化平臺(tái)、BI以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。至于中臺(tái)的建設(shè)，目前我們還在深入的考量中，原因在于打造了一體化ERP系統(tǒng)后，中臺(tái)是否仍然適用，以及能夠發(fā)揮多大的效用是不得而知的。最后我們希望能夠構(gòu)建一個(gè)中國醫(yī)藥特色供應(yīng)保障體系，以產(chǎn)業(yè)變革為指導(dǎo)，以平臺(tái)建設(shè)為目標(biāo)，以客戶為中心，建立精細(xì)需求驅(qū)動(dòng)的快速高效反應(yīng)區(qū)域供應(yīng)保障體系，來進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效。此外物流一體化、電商中臺(tái)、商貿(mào)ERP中臺(tái)也是我們未來建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目。
以上內(nèi)容就是我們的實(shí)踐，最后以通用技術(shù)的理念“好技術(shù)，好生活”來結(jié)束本次分享，希望在未來通用技術(shù)能夠帶來更多更好的技術(shù)，創(chuàng)造更加美好的生活，謝謝大家!
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主數(shù)據(jù)的未來：動(dòng)態(tài)、人工智能驅(qū)動(dòng)、...
