隨著智能科技不斷升級，如今的智能家居產(chǎn)業(yè)競爭已不再是傳統(tǒng)硬件和單品功能之爭，而是進化到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能生態(tài)的較量。
近日，美的宣布與抖音強強聯(lián)手，深度合作。此次，美的生活電器事業(yè)部首次亮相。據(jù)悉，其主要職能是進行用戶大數(shù)據(jù)分析以及創(chuàng)新規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略研究，設(shè)立的初衷，是能根據(jù)用戶行為大數(shù)據(jù)，掌握用戶需求和消費趨勢。
基于用戶需求變化，美的發(fā)布了2021智能家居行業(yè)七大用戶趨勢，吸引了行業(yè)的高度關(guān)注。
此次，美的還推出多款家居清潔科技新品，實現(xiàn)全屋智能清潔一體化，并通過全場景化、智能化打造全新體驗終端，帶來了全新小家電終端形。同時，美的還升級了售后用戶服務(wù)。在全行業(yè)內(nèi)率先推出了智能小家電“365天有問題換新機”的售后服務(wù)升級政策，以用戶滿意度為首要標準，欲領(lǐng)跑行業(yè)售后服務(wù)市場。
而圍繞以上新品和生態(tài)系統(tǒng)，美的都將與抖音展開合作。美的方面表示，未來將嘗試多維度營銷方式，全面展示生態(tài)成果。
對于選擇抖音的原因，美的方面表示，抖音已經(jīng)成為用戶黏性和活躍度最高內(nèi)容平臺之一，符合市場消費的新趨勢。
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