12月23日，物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點(diǎn)Dmall董事長(zhǎng)、亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇輪值主席張文中在2020崇禮論壇發(fā)表演講。他表示，數(shù)字化時(shí)代是大勢(shì)所趨，但數(shù)字化和實(shí)體經(jīng)濟(jì)如何結(jié)合，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。實(shí)體經(jīng)濟(jì)能不能全面、徹底、接地氣、有效地數(shù)字化;能不能真正實(shí)現(xiàn)包容性的發(fā)展，包容我們的員工、各種固定資產(chǎn)、供應(yīng)鏈等已有的投入，具有重大意義。
數(shù)字化對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，尤其是實(shí)體零售，產(chǎn)生嚴(yán)峻考驗(yàn)。12月4日，胡春華副總理到物美門(mén)店視察，在討論實(shí)體經(jīng)濟(jì)，特別是實(shí)體商業(yè)如何數(shù)字化的問(wèn)題，張文中重點(diǎn)回答了三點(diǎn)：”實(shí)體店一定會(huì)存在，但一定是經(jīng)過(guò)了徹底的數(shù)字化，經(jīng)過(guò)了完全的改造，實(shí)體店有不可替代的功能，能提供很多線上無(wú)法滿足的服務(wù)，比如即時(shí)到家服務(wù)，從實(shí)體店直接送到家里，還有像堂食、理發(fā)等一系列服務(wù)。”
實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義何在?張文中總結(jié)了四個(gè)方面：
第一，復(fù)用資源，降低成本，實(shí)現(xiàn)包容性發(fā)展。比如原有的店鋪改造完之后，既可以作為消費(fèi)者選購(gòu)商品、接受服務(wù)的場(chǎng)所，也可以作為為到家服務(wù)提供支持的前置倉(cāng)。
第二，保障就業(yè)，共享數(shù)字化帶來(lái)的成果和收益。今天數(shù)字化風(fēng)起云涌，但是我們不希望，實(shí)體企業(yè)的員工被落下了，比如零售產(chǎn)業(yè)九千萬(wàn)的就業(yè)人員。
第三，有利于創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)馬奔騰的良好環(huán)境，保護(hù)中小企業(yè)的發(fā)展。
第四，實(shí)體零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也是中國(guó)現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路。最近中央深改委專(zhuān)門(mén)把發(fā)展現(xiàn)代流通體系，當(dāng)成中國(guó)實(shí)現(xiàn)全面現(xiàn)代化的一個(gè)重要途徑。因?yàn)槲覀兊牧魍w系相對(duì)比較落后，數(shù)字化的發(fā)展恰恰能打造一個(gè)線上線下一體化的流通體系，有一個(gè)新的成長(zhǎng)曲線。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后能給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大好處，張文中并舉了五個(gè)例子：第一，數(shù)字化助力抗擊疫情，做到“面對(duì)生命、唯有良心”，今年一月底到二月底，物美多方開(kāi)辟組織貨源，向首都百姓供應(yīng)1800多萬(wàn)只口罩，以數(shù)字化會(huì)員體系，保障消費(fèi)者按需購(gòu)買(mǎi)，確保首都口罩不斷供。第二，以數(shù)字化為基礎(chǔ)，提高食品安全標(biāo)準(zhǔn)，物美學(xué)習(xí)借鑒麥德龍兩大優(yōu)勢(shì)，一個(gè)就是麥咨達(dá)，它是產(chǎn)品準(zhǔn)入，另一個(gè)是HACCP，數(shù)字化的全程冷鏈。第三，數(shù)字化推動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接，促進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；l(fā)展，建設(shè)全國(guó)性數(shù)字化冷鏈供應(yīng)鏈體系，物美在全國(guó)各地有大量的直采基地。第四，全國(guó)基于數(shù)字化的產(chǎn)銷(xiāo)一體化的直供和物流配送系統(tǒng)，這也是在數(shù)字化基礎(chǔ)上，可以為現(xiàn)代流通做的很多事情之一。第五，物美+多點(diǎn)精準(zhǔn)數(shù)字化，讓真正消費(fèi)者喝上了平價(jià)茅臺(tái)。
張文中最后表示，發(fā)展現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)，提升大眾生活品質(zhì)，以實(shí)體經(jīng)濟(jì)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持久發(fā)展和現(xiàn)代化。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要重構(gòu)企業(yè)文化
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