未來(lái)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)槲磥?lái)所有的企業(yè)都必須是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間話(huà)題，似乎很難與2020扯上關(guān)系。早在互聯(lián)網(wǎng)+剛剛盛行的上古時(shí)代，就已經(jīng)有無(wú)數(shù)企業(yè)倒在了轉(zhuǎn)型升級(jí)的大門(mén)前。沒(méi)吃過(guò)豬肉也該見(jiàn)過(guò)豬跑了，在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)爛大街的當(dāng)代，很難想象這樣低級(jí)的話(huà)題仍然有著思辨的意義。
作為產(chǎn)品老鳥(niǎo)，待慣了標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)舒適區(qū)，對(duì)于新的挑戰(zhàn)總是躍躍欲試。于是在前東家風(fēng)雨飄搖大廈將傾之際選擇了出走，在年中加入了新的公司，一家傳統(tǒng)基因的新互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?，F(xiàn)實(shí)總是讓人一敗涂地，老道如我、自信如我，也只能對(duì)著滿(mǎn)地的雞毛搖頭嘆息。
如鯁在喉不吐不快，接下來(lái)就用實(shí)際案例與分析，希望能夠幫助廣大同仁趨利避害，慧眼識(shí)坑。
一、我看到的問(wèn)題
1. 好大喜功，異想天開(kāi)
還是在那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+剛剛盛行的上古時(shí)代，很多剛剛?cè)胄械钠髽I(yè)第一次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，思潮涌動(dòng)心潮澎湃，迫不及待地想大展拳腳。也只會(huì)在那個(gè)百花齊放萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的多年之前，找到風(fēng)口，挖到需求，就有機(jī)會(huì)成功。而在各行各業(yè)已經(jīng)做深做透做爛的現(xiàn)在，僅僅憑借一個(gè)噱頭，一句口號(hào)，一絲妄想，怕是很難有所作為。
公司的成立源于協(xié)助本地政府的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，而后也希望借助于政府資源拓展出核心業(yè)務(wù)。但很難想象一個(gè)初始規(guī)模的小型企業(yè)，除去之前不了了之和如今還在籌劃中的，同時(shí)在推進(jìn)的竟然有3條業(yè)務(wù)線(xiàn)，而每條業(yè)務(wù)線(xiàn)都是難度和量級(jí)突破天際的巨型項(xiàng)目。
我想起很多年前投融界比較流行的一句話(huà)，“為什么是你”。而更早前的失敗路演，我也現(xiàn)場(chǎng)被提出過(guò)類(lèi)似的質(zhì)疑。其實(shí)大可不必那么委婉的，大可直言不諱地問(wèn)“憑什么是你”。
在行業(yè)跨度大且缺乏經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不足，更談不上商業(yè)模式創(chuàng)新的情況下，僅僅憑借著關(guān)系與背景做項(xiàng)目，注定危機(jī)四伏。而一味地追求廣而全高大上，什么都想做，為了做而做，極有可能陷入進(jìn)退兩難的泥淖。
其實(shí)有的時(shí)候，成功與否不止于想了多少做了多少，也在于能夠遏制住多少腦海里的心猿意馬。面對(duì)內(nèi)心睥睨天下豪氣沖天的志向時(shí)，多問(wèn)問(wèn)自己憑什么，少一些自負(fù)多一分謙卑，或許會(huì)有不一樣的未來(lái)。
2. 業(yè)余在上，專(zhuān)業(yè)在下
想起最近自創(chuàng)的概念“尿池效應(yīng)”，如果每一個(gè)人都能夠在方便時(shí)一絲不茍，那么尿池外面就能長(zhǎng)期保持清潔，方便后來(lái)的每一個(gè)人。倘若有一個(gè)人敷衍了事灑在了外面，那么后面的人就會(huì)因?yàn)椴幌氩戎拜叺挠∮浂x擇站得更遠(yuǎn)，這就無(wú)疑增加了這個(gè)人也灑在外面的概率。長(zhǎng)此以往，尿池肯定會(huì)因?yàn)橹車(chē)呐K污狼藉而沒(méi)法繼續(xù)使用。如果不想被憋出問(wèn)題，那么只能花費(fèi)人工徹徹底底地清理。
據(jù)可靠統(tǒng)計(jì)(其實(shí)就是我自己掰指頭數(shù)的)，所在公司全職員工不到40人，拋開(kāi)眾多所謂的專(zhuān)家、架構(gòu)師，50%的人title跟“總”字頭相關(guān)。除去并不在上述統(tǒng)計(jì)內(nèi)的技術(shù)外包團(tuán)隊(duì)，具備真實(shí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的人遠(yuǎn)低于20%。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)共計(jì)10人，9人無(wú)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)且并不負(fù)責(zé)常規(guī)意義的產(chǎn)品工作，但7人掛著產(chǎn)品總監(jiān)及以上title。鄙人不幸，正是10人中唯一資深的產(chǎn)品“助理”。整個(gè)團(tuán)隊(duì)平均年齡超過(guò)35歲，鄙人不幸，我這個(gè)年近30歲的互聯(lián)網(wǎng)老漢正是最年少的那一個(gè)。
也是在那個(gè)百花齊放萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的多年之前，互聯(lián)網(wǎng)的人才需求結(jié)構(gòu)并不清晰，執(zhí)行層快速涌入大規(guī)模從業(yè)者，而有經(jīng)驗(yàn)、人脈、關(guān)系的往往又是傳統(tǒng)行業(yè)的老人。所以那個(gè)年代的常態(tài)是，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)只知其一不知其二的高管，指揮著一群專(zhuān)業(yè)的底層執(zhí)行人員，搞出一地雞毛。
外行指導(dǎo)內(nèi)行的事現(xiàn)今依舊存在，但如此畸形的團(tuán)隊(duì)配置確實(shí)罕見(jiàn)。管理混亂導(dǎo)致項(xiàng)目反復(fù)重來(lái)一拖再拖，評(píng)審會(huì)需求方現(xiàn)場(chǎng)推倒既定產(chǎn)品方案，外行充當(dāng)面試官考核專(zhuān)業(yè)應(yīng)聘者……斬不斷理還亂的鬧劇不斷上演，劣幣憑借層級(jí)勢(shì)能加速良幣退場(chǎng)，一個(gè)只剩老白兔的企業(yè)注定會(huì)陷入無(wú)窮無(wú)盡的內(nèi)卷。
互聯(lián)網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從來(lái)都是專(zhuān)業(yè)人才。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，打仗從來(lái)靠的是訓(xùn)練有素年富力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)軍隊(duì)，而不是飽食終日不謀其事的腐儒老朽。
當(dāng)面對(duì)問(wèn)題提出質(zhì)疑時(shí)，反被扣上的孤陋寡聞食古不化的帽子，也撕開(kāi)了企業(yè)光鮮亮麗的遮羞布。傳統(tǒng)被粉飾成新興，專(zhuān)業(yè)被踐踏為古板，自欺欺人被貽笑大方的同時(shí)，也只會(huì)讓人才來(lái)了又走。
倘若做不到對(duì)專(zhuān)業(yè)最基本的敬畏，無(wú)法識(shí)人用人，無(wú)法搭建良性配置的團(tuán)隊(duì)，那企業(yè)未來(lái)可能遭遇的就不僅僅是尿池效應(yīng)，面對(duì)危機(jī)也就不僅僅是割肉求生那么簡(jiǎn)單。
3. 坐而論道，意淫自嗨
還是在那個(gè)思潮涌動(dòng)的多年之前，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)賦予人們更多的能力，而人們用這些能力再次推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就不斷地有新的世界被推開(kāi)大門(mén)。也正是那時(shí)起，互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)名詞，開(kāi)始成為人際交往的必要談資。而類(lèi)似大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等等高大上領(lǐng)域，也成為了即使不懂也要吹噓、即便不需要也要寫(xiě)進(jìn)規(guī)劃里的裝飾品。
很難想象來(lái)到公司的第一個(gè)產(chǎn)品方案被否定，不是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)性問(wèn)題，僅僅是沒(méi)有像友商的過(guò)時(shí)產(chǎn)品一樣，在文案里提到大數(shù)據(jù)。而在需求確認(rèn)過(guò)程中爭(zhēng)論最激烈的點(diǎn)，不是模式、結(jié)構(gòu)、功能，而是文案上沒(méi)有把實(shí)質(zhì)的手動(dòng)篩選包裝成高端的人工智能。
在來(lái)之前，公司折騰大半年的唯一一款產(chǎn)品，也僅僅是通過(guò)口述需求，照著不怎么相干的友商作品，在缺乏后端支撐的情況下，生搬硬套拷貝了一套前端頁(yè)面。
公司的主要產(chǎn)出是五花八門(mén)的PPT，那些被稱(chēng)之為解決方案的文檔里，除了華麗辭藻與精美圖片，鮮有可執(zhí)行可落地的東西。在面對(duì)政策批文咬文嚼字甘之如飴的工作中，在泄泄沓沓虛與委蛇你吹我捧的會(huì)議里，指點(diǎn)江山的豪邁讓人踔厲風(fēng)發(fā)，激揚(yáng)文字的快感令人酣暢淋漓。但倘若用戶(hù)不買(mǎi)賬，一切的激揚(yáng)文字都僅僅是自吹自擂，所有的指點(diǎn)江山都只會(huì)是夸夸其談。
互聯(lián)網(wǎng)不是描神畫(huà)鬼弄虛作假，而是用戶(hù)與市場(chǎng)導(dǎo)向的絕對(duì)遵從。所有的想當(dāng)然，都只是暗戀關(guān)系中的癡男怨女，自己感動(dòng)自己。專(zhuān)業(yè)人才被排擠到邊緣地帶，卻還要在務(wù)虛自嗨的“當(dāng)權(quán)派”意淫完后，為那些捕風(fēng)捉影虛無(wú)縹緲的任務(wù)兜底，兜滿(mǎn)腔的寂寞。虛假繁忙的背后，坐而論道只會(huì)給自己帶來(lái)顱內(nèi)高潮，結(jié)束顫抖進(jìn)入賢者模式之后，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有用戶(hù)被洗腦。
虛談廢務(wù)，浮文妨要。不管如何意淫自嗨，互聯(lián)網(wǎng)最終把產(chǎn)品給到用戶(hù)，靠的還是落地與執(zhí)行。最怕的就是有些東西天天吹月月捧，自己都信以為真。沒(méi)法設(shè)計(jì)，就覺(jué)得產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題。沒(méi)法實(shí)現(xiàn)，就覺(jué)得技術(shù)團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題。沒(méi)人買(mǎi)賬，就覺(jué)得用戶(hù)都是傻*。
然而用戶(hù)并不是傻*，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)不是，老板更不是?？淇淦湔劚澈蟮降桩a(chǎn)出了什么，每個(gè)老板都有自己的賬本。吹牛誰(shuí)都會(huì)的，但沒(méi)人想天天聽(tīng)別人吹的。又不是頓頓喝牛奶，誰(shuí)還會(huì)自己養(yǎng)只牛呢?
4. 唯上唯權(quán)，亦黨亦朋
中國(guó)式層級(jí)關(guān)系貫穿整個(gè)社會(huì)，傳統(tǒng)企業(yè)自然也是逃不開(kāi)的。即便在推行扁平化、權(quán)力下發(fā)、自由開(kāi)放多年的互聯(lián)網(wǎng)，依然也是有著鮮明的層級(jí)關(guān)系。好在互聯(lián)網(wǎng)層級(jí)里，還是有通過(guò)于專(zhuān)業(yè)與能力爬上去的可能性。但是在層級(jí)嚴(yán)明論資排輩的傳統(tǒng)企業(yè)里，年長(zhǎng)就意味著眾望攸歸，即便實(shí)際上只是一知半解。年青就意味著人微言輕，盡管在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)資深。
從一家傳統(tǒng)金融巨頭出走之后，公司的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成立，完成權(quán)利初始分配，確立企業(yè)基本結(jié)構(gòu)。在本身極度缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的情況下，公司從以前的門(mén)生故舊中籠絡(luò)了不少“自己人”，又通過(guò)非常規(guī)渠道挖掘了很多志同道合的“同類(lèi)人”。這樣一個(gè)裙帶關(guān)系盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、經(jīng)營(yíng)理念保殘守缺的傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，先立項(xiàng)后市場(chǎng)，先需求后用戶(hù)，搖身成為新興的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
于是在這樣的傳統(tǒng)企業(yè)，在層級(jí)關(guān)系的加持下，就有了面向上級(jí)作需求，面向老板寫(xiě)方案的怪象。所有的項(xiàng)目從立項(xiàng)到方案到研發(fā)，都沒(méi)了解過(guò)市場(chǎng)，更沒(méi)接觸過(guò)用戶(hù)。于是就有了，做著做著自己察覺(jué)到產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)值，不斷挖掘競(jìng)品發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目毫無(wú)亮點(diǎn)，接觸市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人士推翻所有設(shè)想的尷尬景象。
層級(jí)的實(shí)質(zhì)是權(quán)力，派系的背后是利益。傳統(tǒng)官本位思維影響下，人人都只向權(quán)力負(fù)責(zé)，枉顧工作職責(zé)。當(dāng)?shù)案庠谌庋劭梢?jiàn)的未來(lái)做不到更大，而又被早早分光，面對(duì)觸手可及的天花板，再優(yōu)秀再專(zhuān)業(yè)再資深的人也會(huì)猶豫去留。
二、我能給的建議
其實(shí)眾生百態(tài)，并沒(méi)有什么理論與原則是能夠適用于全部職場(chǎng)的。但是要在短暫的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)生涯里有所作為，我能給到的建議是：
1. 絕不幻想改變
相信在座的絕大多數(shù)，與我一樣都不是可以影響大環(huán)境的人，至少目前還不是。專(zhuān)業(yè)也好、自信也罷，都需要有自知之明。就像不要奢望去改變紈绔渣男、失足婦女一樣，不要妄圖去改變一個(gè)企業(yè)。
首先是經(jīng)驗(yàn)層面，再資深的人才，面對(duì)企業(yè)老板，都會(huì)是資歷尚淺。要明白老板之所以為老板，一定是有獨(dú)到老辣之處。你能看到的問(wèn)題，他也能看得到。所以能夠解決的問(wèn)題肯定已經(jīng)解決了，而還能被看到的問(wèn)題，那就是目前還無(wú)能為力。
其次是成本層面，沒(méi)有什么比準(zhǔn)確真實(shí)的金錢(qián)更直觀。解決問(wèn)題，改變現(xiàn)狀，都需要成本。真金白銀的投入，就需要看到真金白銀的收益。如果是動(dòng)輒傷筋動(dòng)骨，而效果還不可預(yù)期，那么任何企業(yè)都會(huì)猶豫甚至拒絕。
最后是目標(biāo)層面，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)前最重要的還是發(fā)展，最好還能賺錢(qián)。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)形成一套可行的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，產(chǎn)出與變現(xiàn)才是目標(biāo)，而方式與過(guò)程的完美與否都不是那么必要。就像項(xiàng)目管理一樣，完成比完美更重要。
2. 態(tài)度重于任務(wù)
其實(shí)員工對(duì)于企業(yè)來(lái)講，其價(jià)值所在就是員工的產(chǎn)出。業(yè)余也好，意淫也罷，只要能夠保證個(gè)人工作順利開(kāi)展，原則上也是完成了任務(wù)。相較于改變企業(yè)這樣的“悖逆之舉”，如何適應(yīng)企業(yè)就顯得尚可拿捏了。
首先是保持專(zhuān)業(yè)度，因?yàn)檫@才是在企業(yè)立足的根本。礙于壓力不敢發(fā)聲，迫于無(wú)奈跟風(fēng)胡搞，浪費(fèi)時(shí)間的同時(shí)，自己也會(huì)慢慢成為“泯然眾人”。與其同流不如走人，丟失了專(zhuān)業(yè)度，也就丟失了競(jìng)爭(zhēng)力。
其次是保持侵略性，拒絕悶聲埋頭做事。會(huì)哭的孩子有奶吃，就算不來(lái)事也絕不能怕事，時(shí)刻做好聊好了留聊不好走的準(zhǔn)備。專(zhuān)業(yè)的是自己，業(yè)余的是別人，不敢在直面問(wèn)題甚至沖突，輸?shù)闹粫?huì)是自己。
最后是保留開(kāi)放度，不夜郎自大也不自我封閉。堅(jiān)持做該做的，堅(jiān)持說(shuō)該說(shuō)的，大家都不傻，誰(shuí)都想把事情做好。潛移默化地引導(dǎo)、改變身邊人的態(tài)度，眾人的力量能夠讓專(zhuān)業(yè)的效果更好顯現(xiàn)。無(wú)論什么企業(yè)，再難改變，也總有可以調(diào)整的空間。
3. 時(shí)刻準(zhǔn)備后路
幾乎沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是能夠從一而終的，我們的歸路都是換場(chǎng)、換場(chǎng)、換場(chǎng)，最終離場(chǎng)。在風(fēng)云際會(huì)的職場(chǎng)，沒(méi)有人能夠保證萬(wàn)年長(zhǎng)青。在工作計(jì)劃中，永遠(yuǎn)有一條，就是時(shí)刻準(zhǔn)備后路。
將精力投入到工作本身，才是工作的王道。踏實(shí)做事，既能產(chǎn)出價(jià)值收獲回報(bào)，也能不斷歷練提高競(jìng)爭(zhēng)力。有正才實(shí)干，才是能夠選擇后路的前提。
多去面試，知己知彼。面試應(yīng)該是時(shí)時(shí)刻刻的準(zhǔn)備，而不是改簡(jiǎn)歷時(shí)的臨時(shí)抱佛腳。有時(shí)間多走出去看看，才能知道自己到底怎么樣。
無(wú)不散之筵席，時(shí)刻準(zhǔn)備好退場(chǎng)。國(guó)內(nèi)特色的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境已經(jīng)決定了其超高的離場(chǎng)率，不要等到最終被出局，多多謀劃自己未來(lái)的事情。
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