面對(duì)國(guó)慶黃金周的疫情防控“壓力測(cè)試”，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)又贏了一次
疫情防控常態(tài)之下的第一個(gè)黃金周，被抑制的需求和情緒終于集中釋放，也有網(wǎng)友戲謔地將這個(gè)假期稱為“像過(guò)年了”一樣。
8日晚間，文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)顯示，今年國(guó)慶中秋8天假期，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客6.37億人次，同比去年恢復(fù)接近80%。還有兩組數(shù)據(jù)也非常亮眼：實(shí)現(xiàn)旅游收入4500多億元、鐵路單日發(fā)送旅客超1500萬(wàn)人次。
黃金周：密集人流下的全國(guó)壓測(cè)
世界疫情形勢(shì)依舊嚴(yán)峻的當(dāng)下，從某種程度上說(shuō)，黃金周帶來(lái)的密集人流，是經(jīng)濟(jì)加速恢復(fù)的驅(qū)動(dòng)力，也是對(duì)中國(guó)疫情防控的一次全國(guó)性壓力測(cè)試。不同于往年，測(cè)體溫、戴口罩、出示健康碼成為黃金周出行標(biāo)配。
回想年初疫情爆發(fā)之時(shí)，騰訊“防疫健康碼”于2月7日落地深圳，深圳成為全國(guó)首個(gè)推出“健康碼”的城市。之后，北京、廣東、四川、云南等地也陸續(xù)上線。2月底，國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)正式推出“防疫健康信息碼”，依托國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、統(tǒng)一電子證照系統(tǒng)，利用匯聚的衛(wèi)生健康、民航、鐵路等方面數(shù)據(jù)，民眾在實(shí)名認(rèn)證后，還可以一鍵查看本人的防疫健康相關(guān)信息詳情。
數(shù)據(jù)打通背后，帶來(lái)的是疫情防控的高效和用戶出行的便捷，是否為新冠肺炎確診或疑似患者、是否為同行密切接觸人員，一個(gè)“碼”便一目了然。
這也開啟了疫情常態(tài)下社會(huì)治理數(shù)字化、流動(dòng)化、智能化的新思路。之后，“復(fù)學(xué)碼”登場(chǎng)，助力多地大、中、小學(xué)復(fù)課。在網(wǎng)紅旅游城市重慶，健康碼甚至與乘車碼打通，民眾旅游時(shí)只需要打開一個(gè)碼，就可以順利出行、搭乘地鐵、輪渡。數(shù)據(jù)顯示，迄今為止騰訊健康碼已服務(wù)9億用戶，累計(jì)亮碼150億人次，累計(jì)訪問(wèn)量440億次。
上線25天，騰訊健康碼就已實(shí)現(xiàn)10億次“亮碼”
數(shù)字化之下的防疫措施越精細(xì)、效率越高，對(duì)于社會(huì)正常生活、工作的影響也越小。黃金周旅游、出行、消費(fèi)快速恢復(fù)就是最好的證明。究其原因，離不開數(shù)據(jù)融通之下社會(huì)治理和疫情防控的統(tǒng)一規(guī)劃。
生活改變背后的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的諸多應(yīng)用當(dāng)中，像健康碼、復(fù)學(xué)碼、乘車碼這樣與政府、企業(yè)合作，而受益于普通用戶的案例還有很多。
有些變化在以往甚至是無(wú)法想像的。例如在麗江玉龍雪山景區(qū)，過(guò)去上廁所排隊(duì)是老大難問(wèn)題?，F(xiàn)在，通過(guò)“一部手機(jī)游云南”APP或者掃碼小程序，可以查找附近廁所、實(shí)時(shí)了解的廁所繁忙狀態(tài)、廁所坑位占用情況，還可以通過(guò)手機(jī)，一鍵對(duì)廁所臟亂差問(wèn)題進(jìn)行投訴、提出建議。
過(guò)去20年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，購(gòu)物、音樂(lè)、支付、閱讀、金融等消費(fèi)領(lǐng)域的相關(guān)服務(wù)線上化、數(shù)字化，便捷日常生活。然而，人口紅利結(jié)束，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得足夠龐大并且逐漸飽和，生活的方方面面都被線上盡數(shù)滲透，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)便開始從消費(fèi)端向產(chǎn)業(yè)端轉(zhuǎn)移，將思路從“如何讓一輛馬車更快”轉(zhuǎn)變到“如何造出一輛汽車”上來(lái)。
現(xiàn)在，這種便捷隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的步伐擴(kuò)到了生產(chǎn)、公共事務(wù)、社會(huì)治理等領(lǐng)域，更深入影響生活的方方面面。
疫情讓這些變化來(lái)得更快、更明顯。年初新冠疫情席卷全國(guó)，西貝的2萬(wàn)名員工用手機(jī)，通過(guò)企業(yè)微信連接其9萬(wàn)名顧客持續(xù)提供餐飲服務(wù);教育企業(yè)新東方的100多萬(wàn)師生一周內(nèi)從線下轉(zhuǎn)移至線上課堂;醫(yī)療信息化服務(wù)企業(yè)東華軟件在9天建成一家超級(jí)醫(yī)院的HIS系統(tǒng)……這背后都離不開產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的連接和技術(shù)能力支撐，奇跡幾乎在每個(gè)行業(yè)上演。當(dāng)線下經(jīng)濟(jì)因疫情防控而按下暫停鍵之時(shí)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的平穩(wěn)運(yùn)行提供了充足動(dòng)力。
從國(guó)家發(fā)展角度看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)新基建戰(zhàn)略的高階目標(biāo)。各行業(yè)的的運(yùn)轉(zhuǎn)迭代，智慧城市、智慧鄉(xiāng)村的創(chuàng)新建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)信息安全的保障升級(jí)等，都是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)熱潮中的分會(huì)場(chǎng)。
對(duì)普通人來(lái)說(shuō)，更多感知?jiǎng)t在于它正改變我們的衣食住行。疫情期間，吃逛采買的線下日常乃至上班上課都一度中斷，日子以另一種思路繼續(xù)進(jìn)行，生鮮電商送菜上門，線上課堂答疑解惑，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議遠(yuǎn)程辦公，在線問(wèn)診排查疑患，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和全社會(huì)的數(shù)字化進(jìn)程陡然加速。
例如，疫情期間我們的線上購(gòu)物需求能夠得到有效保障的關(guān)鍵因素之一，同樣離不開產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的支持——以生鮮供應(yīng)鏈為人稱道的永輝，在疫情期間，通過(guò)微信小程序和App，為用戶提供購(gòu)物買菜等到家服務(wù)。從年除夕到初六，“永輝生活·到家”訂單增長(zhǎng)超過(guò)450%，銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)600%。后期疫情逐漸平穩(wěn)，但用戶使用線上服務(wù)的習(xí)慣卻延續(xù)下來(lái)——截至2020年4月初，永輝到家服務(wù)的單周銷售額已經(jīng)突破1億元。
在線直接觸達(dá)用戶的能力，在拉動(dòng)銷售之外，也帶來(lái)了運(yùn)營(yíng)效率的提升。借助騰訊智慧零售的大數(shù)據(jù)工具，永輝對(duì)用戶流向、滲透率等進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)不同區(qū)域居民的不同需求和商品品類安排，提前做好倉(cāng)儲(chǔ)分配、運(yùn)力調(diào)配，在確保供應(yīng)充足的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)最大化的貨物周轉(zhuǎn)。
疫情期間，就醫(yī)體驗(yàn)也發(fā)生了天翻地覆的變化。用戶出門看病很不方便，而且線下求診不當(dāng)，還會(huì)增加交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。在線問(wèn)診、預(yù)約掛號(hào)緩解了這個(gè)問(wèn)題。騰訊醫(yī)典、騰訊健康小程序上推出了義診服務(wù)，累計(jì)服務(wù)超過(guò)1200萬(wàn)人次。疫情之后，“小病往大醫(yī)院”跑的習(xí)慣也發(fā)生了改變，長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)還能夠幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療，提高醫(yī)療資源的配置效率。
此外，醫(yī)學(xué)影像AI幾秒就可判定患者CT情況，并在1分鐘內(nèi)為醫(yī)生提供新冠疫情的輔助診斷參考，減少診斷壓力。
今年四月初，央視網(wǎng)上線《“幕”后天使的抗疫故事》視頻，就記錄了在騰訊醫(yī)典上為他人進(jìn)行義診的醫(yī)生故事
在教育領(lǐng)域，因疫情不斷延長(zhǎng)的寒假中，全國(guó)近3億師生通過(guò)在線方式完成課堂學(xué)習(xí)、互動(dòng)問(wèn)答和作業(yè)批改。老師足不出戶就能講課，而在線教育不僅讓學(xué)習(xí)進(jìn)度與效果更透明，也可以讓學(xué)生們接觸到來(lái)自全國(guó)各處的優(yōu)質(zhì)教育資源。
如果你能感受到從出行、零售、教育到醫(yī)療、辦公甚至再到航空航天等各個(gè)領(lǐng)域的變化，那你就能理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何從源頭出發(fā)改變我們的日常生活。
一本書，了解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
若想真正了解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的全部面貌，看清它一路發(fā)展與未來(lái)可期的前進(jìn)方向，《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)路徑》一書給出了更詳細(xì)的答案，對(duì)企業(yè)也有全局觀和具體實(shí)踐途徑的啟發(fā)。
《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)路徑》是騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生和清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授，清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)朱恒源共同領(lǐng)銜擔(dān)任主編，由中信出版集團(tuán)出版。目前已在京東、當(dāng)當(dāng)、微信讀書等渠道同步上市，在經(jīng)管類圖書榜單中不斷攀升熱度，登上了京東經(jīng)管新書榜的榜首。
全書由五大部分組成，包括序言、理論篇、產(chǎn)業(yè)技術(shù)篇、產(chǎn)業(yè)組織篇及產(chǎn)業(yè)實(shí)踐篇，從“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的角度，探討了中國(guó)產(chǎn)業(yè)的智能化躍遷路徑，以及新產(chǎn)業(yè)秩序形成過(guò)程中可能遇到的來(lái)自原有產(chǎn)業(yè)格局的阻滯和挑戰(zhàn)。
湯道生在書中指出，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一次產(chǎn)業(yè)數(shù)字革命，它已經(jīng)從新興概念，快速演變?yōu)槠毡楣沧R(shí)。連接、度量與效能，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化進(jìn)程的三個(gè)關(guān)鍵詞。一定程度上，未來(lái)所有公司都將成為數(shù)字化公司。而具備數(shù)字化先發(fā)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)積累的互聯(lián)網(wǎng)公司，則承擔(dān)起“數(shù)字化助手”的重任。
這本書還獲得了國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員、原黨組書記、副主任陳清泰，中國(guó)工程院院士、原院長(zhǎng)鄔賀銓，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰，貝殼找房創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)左暉的聯(lián)袂推薦。
陳清泰認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)把“互聯(lián)網(wǎng)+”具體化，為各個(gè)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)升級(jí)，高質(zhì)量發(fā)展提供了思路和途徑。
馬化騰也肯定了新基建背景下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要性，“互聯(lián)網(wǎng)不僅是通信、消費(fèi)工具，更是生產(chǎn)工具和生產(chǎn)要素發(fā)生器，新基建是路，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是車”。他指出，現(xiàn)在的中國(guó)，不僅擁有全世界規(guī)模最大、場(chǎng)景最豐富的應(yīng)用基地，也涌現(xiàn)出一大批技術(shù)、能力、數(shù)字要素提供者，正蓄勢(shì)待發(fā)。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字化不僅僅是“生產(chǎn)工具”，同時(shí)也是“度量工具”。生產(chǎn)資料的數(shù)字化，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的人、財(cái)、物等要素的整體度量。生產(chǎn)流程的數(shù)字化，也將把企業(yè)的組織、規(guī)劃、生產(chǎn)、銷售納入長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)、可對(duì)比的觀測(cè)系統(tǒng)。
數(shù)字的客觀屬性，能夠排除冗雜信息的干擾，給予企業(yè)管理者建立全盤數(shù)字能力的參考體系與標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的數(shù)字化，讓不同要素、不同環(huán)節(jié)、不同流程變得可觀測(cè)、可追蹤、可度量、可分析，也進(jìn)而讓效率的提升、新價(jià)值的產(chǎn)生、管理的優(yōu)化更加有跡可循，有的放矢。
可以說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一次影響每個(gè)人的生活革命，也是一次產(chǎn)業(yè)數(shù)字化征程。一定程度上，未來(lái)的所有公司都將成為數(shù)字化公司。同樣的，未來(lái)的所有人的生活都將受到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的影響。全面理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，也是全面理解我們的現(xiàn)代生活。
抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)
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