精益生產(chǎn)作為一種先進(jìn)的理念，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后的重要支撐思想。幸福的家庭都是相似的，優(yōu)秀的企業(yè)在這些方面也都是類(lèi)似的。精益生產(chǎn)的思想一般體現(xiàn)為：方法、系統(tǒng)和文化。關(guān)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)的方法和文化，已經(jīng)有大量的文章都在介紹了，但是關(guān)于體現(xiàn)精益生產(chǎn)思想的系統(tǒng)以及是數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)，這方面的認(rèn)識(shí)還是需要進(jìn)一步挖掘的。
下面結(jié)合精益生產(chǎn)思想當(dāng)中的，幾種浪費(fèi)的消除，來(lái)探討一下，數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)策略。
(1)錯(cuò)誤，提供有缺陷的產(chǎn)品或不滿意的服務(wù)。精益是從面向客戶(hù)的最終將服務(wù)的角度來(lái)提出的消除錯(cuò)誤的思想，但正如大家對(duì)于質(zhì)量控制普遍的認(rèn)識(shí)，就是說(shuō)要把質(zhì)量問(wèn)題消除在過(guò)程當(dāng)中，而不是等到質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生以后的事后檢驗(yàn)確認(rèn)。對(duì)于數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，最終也是保證企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠，正確的生產(chǎn)出來(lái)，并生產(chǎn)出正確的東西，但這個(gè)生產(chǎn)過(guò)程是需要很多部門(mén)協(xié)同參與的。因此，應(yīng)該保證生產(chǎn)過(guò)程的正確性保證是數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)建設(shè)的重要考慮內(nèi)容，這種正確性，就要求部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，或者部門(mén)之間的交服務(wù)，不管是半成品還是信息，盡量的消除錯(cuò)誤。這就要求我們的數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)當(dāng)中的數(shù)字化業(yè)務(wù)過(guò)程，應(yīng)該是正確無(wú)歧義的進(jìn)行梳理和定義，系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的交付物應(yīng)該明確清晰無(wú)歧義，這也是保證數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中不會(huì)出現(xiàn)，過(guò)程或者信息卡殼的問(wèn)題。再進(jìn)一步的，為了產(chǎn)生支持業(yè)務(wù)過(guò)程協(xié)調(diào)的交付物的正確性，應(yīng)該進(jìn)一步分析這些交付物產(chǎn)生所需要的輸入以及人基于這些輸入應(yīng)該進(jìn)行什么樣的操作，這種操作不能夠進(jìn)行或者容易出錯(cuò)的地方，借助于數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行消除或最大程度的降低錯(cuò)誤產(chǎn)生，比如可以引入規(guī)則來(lái)進(jìn)行判斷這些交付物是否符合要求，比如可以利用數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行冗余性的交叉檢驗(yàn)與判斷。
(2)積壓，因無(wú)需求造成的積壓和多余的庫(kù)存。精益所謂的積壓，主要是體現(xiàn)物料和生產(chǎn)部門(mén)之間的不協(xié)調(diào)，其本質(zhì)上是計(jì)劃之間的不協(xié)調(diào)。想要避免擠壓，就應(yīng)該在正確的時(shí)間生產(chǎn)出正確數(shù)量的產(chǎn)品，沒(méi)有計(jì)劃是萬(wàn)萬(wàn)不可能的，這是APS應(yīng)該發(fā)揮作用的地方。只有生產(chǎn)計(jì)劃制定了之后，才能夠?qū)ξ锪蠈?shí)現(xiàn)驚異的牽引，不該準(zhǔn)備的無(wú)聊不需要準(zhǔn)備，需要準(zhǔn)備的物料，因?yàn)橛杏?jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)的制約，可以實(shí)現(xiàn)快速的庫(kù)存周轉(zhuǎn)，從而達(dá)到降低庫(kù)存的目的。對(duì)于精益生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，庫(kù)存不僅包括正品庫(kù)存和物料庫(kù)存，還包括車(chē)間生產(chǎn)中存在的WIP，這就要求必須要通過(guò)APs，實(shí)現(xiàn)訂單在車(chē)間流轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)短的有效控制，這又涉及到Aps的一些高級(jí)應(yīng)用，比如對(duì)一些訂單采用單元化生產(chǎn)的方式，降低訂單從開(kāi)始到結(jié)束的流轉(zhuǎn)時(shí)間，比如通過(guò)，Aps實(shí)現(xiàn)工藝工序的并行生產(chǎn)以及工序之間的流式周轉(zhuǎn)來(lái)降低流轉(zhuǎn)時(shí)間以及進(jìn)一步的在制品時(shí)間維度下數(shù)量水平。
(3)過(guò)度加工，實(shí)際上不需要的加工和程序。過(guò)度加工其實(shí)從深層次來(lái)，主要是涉及到設(shè)計(jì)和工藝方面的問(wèn)題，就是產(chǎn)品的指標(biāo)分解到各個(gè)組成零件之上，應(yīng)該具有一定的合理的水平(筆者在從事軍工科研的過(guò)程當(dāng)中有些復(fù)雜的產(chǎn)品，每個(gè)零件都是合格的，但是最終的裝配合格率其實(shí)很低，這是一個(gè)系統(tǒng)性的問(wèn)題，涉及到產(chǎn)品總體指標(biāo)驅(qū)動(dòng)下的零件構(gòu)成指標(biāo)的合理定義與分配)，這些車(chē)為什么之前筆者寫(xiě)作關(guān)于mes必須要和工藝融合的文章的原因，應(yīng)該借助數(shù)字化的手段進(jìn)行基于過(guò)程加工質(zhì)量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的，未來(lái)產(chǎn)品指標(biāo)的預(yù)測(cè)性判斷，這就要求在MES系統(tǒng)當(dāng)中建立相應(yīng)的分析推理模型。同時(shí)，對(duì)于數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)是代表了一些流程的優(yōu)化梳理，避免發(fā)生一些不必要的過(guò)程環(huán)節(jié)，利用數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)，比如，西門(mén)子安貝格工廠，在進(jìn)行smt生產(chǎn)的過(guò)程當(dāng)中，提出了一種nc generator的控制機(jī)制，Smt生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中所需要的程序，是根據(jù)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)生成和精益下發(fā)，完全避免了無(wú)謂的人的手工干預(yù)，且容易犯錯(cuò)誤的干預(yù)。
(4)多余搬運(yùn)，不必要的物品移動(dòng)。關(guān)于多余搬動(dòng)，精益生產(chǎn)當(dāng)中比較強(qiáng)調(diào)5s甚至更多s的方法指導(dǎo)。但從更大的角度來(lái)說(shuō)，可以將多于搬動(dòng)的控制融合到數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)等等。比如在APs中，可以將物流相關(guān)因素納入到排產(chǎn)約束當(dāng)中，面向訂單的設(shè)備資源資源配置可以考慮設(shè)備相近距離以及物流的便利性，考慮流失周轉(zhuǎn)的情況下，可以將一次周轉(zhuǎn)過(guò)程當(dāng)中的數(shù)量作為一種約束進(jìn)行考慮。另外可以從更加廣闊的角度來(lái)進(jìn)行思考，比如這種搬運(yùn)并不僅僅是物料，而是信息的流動(dòng)，數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)，應(yīng)該保證信息流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性(也類(lèi)似一種搬運(yùn))，其實(shí)沒(méi)有必要讓一些冗余或不相關(guān)的信息在系統(tǒng)當(dāng)中漫無(wú)目的的流轉(zhuǎn)，這也是為什么現(xiàn)在提出了一些數(shù)據(jù)中臺(tái)的概念，可以在這個(gè)方面有更好的作用的。
(5)等候，因生產(chǎn)活動(dòng)的上游不能按時(shí)交貨或提供服務(wù)而等候。這個(gè)從精益生產(chǎn)的協(xié)調(diào)方面來(lái)說(shuō)，有時(shí)候比如是通過(guò)看板這種方式來(lái)加強(qiáng)過(guò)程之間的協(xié)調(diào)。但對(duì)于數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這種環(huán)節(jié)之間的交貨或者服務(wù)其實(shí)更多的是一種信息上的交付物，能夠彼此準(zhǔn)時(shí)的銜接和協(xié)同。這就要求數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)，一方面來(lái)說(shuō)在進(jìn)行建設(shè)的時(shí)候要進(jìn)行流程的梳理，定義明確和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，以及各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系;另一方面來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)備充足的預(yù)案，考慮到任何一個(gè)環(huán)節(jié)如果出現(xiàn)問(wèn)題，如何解決和處理?就如同數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)當(dāng)中的APs，我們一定要考慮進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)度，否則所做的計(jì)劃對(duì)于實(shí)際生產(chǎn)的指導(dǎo)性，因?yàn)閳?zhí)行偏差而走樣而無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行指導(dǎo)。這也是筆者為什么一直建議，在新型數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中，應(yīng)該考慮流程引擎或者流程中臺(tái)的理念，不管實(shí)現(xiàn)形式是什么樣子，但是應(yīng)該達(dá)到這樣的功能和性能要求。
(6)多余的運(yùn)動(dòng)，人員在工作中不必要的動(dòng)作。對(duì)精益生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，一般來(lái)說(shuō)還是通過(guò)5s或者更多s這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)多余運(yùn)動(dòng)的控制。但對(duì)于數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，我們同樣需要將精益生產(chǎn)當(dāng)中的這方面考慮因素進(jìn)行放大和擴(kuò)展來(lái)看待，數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中最大的動(dòng)作是什么呢?就是人的操作。作為一個(gè)良好的數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)，應(yīng)該為人的介入時(shí)機(jī)，人的介入操作，人操作所應(yīng)該具有的信息輸入，以及所應(yīng)該產(chǎn)生的正確的輸出，進(jìn)行系統(tǒng)性的考慮與規(guī)劃。如果一個(gè)數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)建設(shè)完成了，人在進(jìn)行系統(tǒng)操作的時(shí)候，如果我們需要從大量無(wú)關(guān)的信息當(dāng)中去抽取自己想要運(yùn)用的信息，其實(shí)是一種不合理，也沒(méi)有充分發(fā)揮數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該保證正確的信息在正確的時(shí)間到達(dá)正確的人手里，并且提供機(jī)制保證人能夠做正確的操作并產(chǎn)生正確的結(jié)果。
精益生產(chǎn)絕對(duì)不僅僅是一種理念和方法，而是可以和應(yīng)該物化沉淀到數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)當(dāng)中的，這也是能夠支持精益生產(chǎn)具有持久性的重要保障手段。高素質(zhì)的員工我們當(dāng)然要培訓(xùn)，文化的熏陶我們要也要重視，但是，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行約束和保證，應(yīng)該是值得我們進(jìn)一步深入思考的重要內(nèi)容。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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