日前，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療頻頻被“點(diǎn)名”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間，國(guó)家衛(wèi)健委的委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增長(zhǎng)17倍。一些第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的診療咨詢量也比同期增長(zhǎng)20多倍。因?yàn)橐咔榈拇呋?，互?lián)網(wǎng)醫(yī)療“流量井噴”。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加速走進(jìn)“春天里”，主要是因?yàn)橐咔槠陂g醫(yī)院成了高危區(qū)域，且大量非急癥門(mén)診關(guān)閉，給線下求醫(yī)問(wèn)藥帶來(lái)了很大難度，不少患者只能轉(zhuǎn)向線上。此外，疫情還讓民眾更加關(guān)注健康，愿意就疾病預(yù)防等話題，在網(wǎng)上尋求專(zhuān)業(yè)人土的幫助。
但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能否一直熱下去，有待觀察。倘若不加干預(yù)任由其發(fā)展，疫情過(guò)后，當(dāng)前催熱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的主要因素不復(fù)存在，它就可能迅速由熱轉(zhuǎn)冷，重新回到過(guò)去的模樣。假如能夠把握時(shí)機(jī)，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不斷添柴加火，就有望讓它更受人們追捧，成為尋醫(yī)問(wèn)藥的重要途徑之一。
為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療添柴加火，首先要把民眾擺在首位。民眾是否捧場(chǎng)，直接決定了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的冷熱程度。而民眾會(huì)不會(huì)捧場(chǎng)，取決于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是否經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、方便快捷，是否既有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，又有可靠的醫(yī)療質(zhì)量。因此，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療必須大幅提升內(nèi)在素質(zhì)，讓人們體驗(yàn)到，在此看病安心。
延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的熱度，需要營(yíng)造更加有利的發(fā)展環(huán)境。倘若互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不能通過(guò)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)，或者可報(bào)銷(xiāo)的項(xiàng)目、比例很小，患者一算經(jīng)濟(jì)賬不劃算，那么很可能會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療敬而遠(yuǎn)之。所以，在費(fèi)用保障方面，醫(yī)保應(yīng)該幫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一把。
保持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的熱度，還要注重融合發(fā)展。醫(yī)療服務(wù)包括檢查，但線上醫(yī)療往往難以完成檢查;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一般只能復(fù)診，不能初診，但線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成初診之后，是否愿意將復(fù)診拱手相讓?zhuān)彩莻€(gè)問(wèn)題。線上醫(yī)療要與線下醫(yī)療融合發(fā)展，否則就會(huì)失去根基。此外，有醫(yī)無(wú)藥就無(wú)法完成整個(gè)診療過(guò)程，而藥品的倉(cāng)儲(chǔ)與配送，優(yōu)勢(shì)在醫(yī)藥企業(yè)和實(shí)體醫(yī)院，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還需做好醫(yī)藥融合。只有線下與線上、醫(yī)與藥等諸方面融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療才能不負(fù)當(dāng)前好春光，保持發(fā)展態(tài)勢(shì)。
此外，醫(yī)療糾紛調(diào)解、醫(yī)療責(zé)任劃分、醫(yī)療行為監(jiān)管等，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還缺乏經(jīng)驗(yàn)，這些方面也要提前做好規(guī)則設(shè)計(jì)。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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