智能制造已經(jīng)成為制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇。但制造企業(yè)還是有很多困惑的，比如在智能制造曾經(jīng)有的機(jī)器換人觀點(diǎn)、比如制造企業(yè)作為應(yīng)用方與供應(yīng)方之間知識(shí)能力不對(duì)等，其核心都是關(guān)系到人如何在智能制造背景下更好的組織與運(yùn)用。在智能制造背景下，人力資源管理應(yīng)該有一些新的重點(diǎn)。下面是自己做的一點(diǎn)思考，僅供參考。
(1)簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作，通過(guò)機(jī)器換人實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，這是無(wú)可厚非的，但這其實(shí)并不是智能制造的本意
一切都是要以利益來(lái)衡量的，當(dāng)通過(guò)自動(dòng)化的手段實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的生產(chǎn)，符合企業(yè)發(fā)展所面對(duì)的市場(chǎng)需求，那這個(gè)就是沒(méi)有什么問(wèn)題的。其手段主要是將人所完成的工藝動(dòng)作進(jìn)行序列化分解再以機(jī)器進(jìn)行實(shí)現(xiàn)并重復(fù)性的復(fù)現(xiàn)執(zhí)行。但在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)人的熟練的動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的。
智能制造的背景下，應(yīng)該是將人的經(jīng)驗(yàn)判斷，尤其是復(fù)雜的經(jīng)驗(yàn)判斷，納入到自動(dòng)化的執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，比如我們現(xiàn)在采用各種各樣的機(jī)器視覺(jué)，來(lái)輔助做這些事情，有那么一點(diǎn)兒智能制造的味道。但在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，將人所具有的基于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)其物化沉淀到自動(dòng)化裝置當(dāng)中并實(shí)現(xiàn)近無(wú)差錯(cuò)的自動(dòng)執(zhí)行，這才是最重要的核心。
這種追求無(wú)人化或者高度自動(dòng)化的發(fā)展理念，其背后都是對(duì)高技能人才的需求。在這種背景下，就要求企業(yè)的人力資源管理應(yīng)該在這個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)力，而不能僅僅是在考慮簡(jiǎn)單的低技能人才的招工，現(xiàn)有人員團(tuán)隊(duì)的技能的提升應(yīng)該是重點(diǎn)需要開展的工作。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，人力資源管理也應(yīng)該和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)深度融合，比如所采用的SOP這種方式，并且應(yīng)該將這種方式貫徹到人力資源的考核當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)存量人力資源的優(yōu)化提升，也許操作起來(lái)更加容易一些。
(2)從某種程度上來(lái)說(shuō)，智能制造的核心是自動(dòng)化加柔性，人如何融合到機(jī)器與系統(tǒng)當(dāng)中，也是需要重點(diǎn)考慮的
不可否認(rèn)自動(dòng)化是提高生產(chǎn)效率的有效手段，但在智能制造背景下，并不是單純的在追求效率，很大量的企業(yè)都是在極端的效率和極端的柔性之間在做一種平衡。尤其是在當(dāng)前碎片化的生產(chǎn)訂單驅(qū)動(dòng)的趨勢(shì)下，如何實(shí)現(xiàn)人與系統(tǒng)或人與機(jī)器的融合，或者說(shuō)將人納入到?jīng)Q策回路，形成較好的人機(jī)或者人與系統(tǒng)的一體化，也許是更加值得追求的。
這里面必然涉及到業(yè)務(wù)工作流程的梳理、細(xì)化與分解，形成有序協(xié)調(diào)的人機(jī)或人與系統(tǒng)的工作界面劃分與界定。對(duì)于人力資源管理而言，也許會(huì)面臨著與傳統(tǒng)管理所不同的工作崗位及其工作內(nèi)容的設(shè)定，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，人力資源管理也應(yīng)該與業(yè)務(wù)進(jìn)行深度的融合，就是說(shuō)你首先要知道需要什么樣的人。
不同的企業(yè)在極端的效率和極端的柔性之間所取得的平衡點(diǎn)肯定是不一樣的，也許一種極端情況就是全自動(dòng)的無(wú)人生產(chǎn)，也許為了追求榮幸，仍然需要大量的人來(lái)介入，因?yàn)槿绻胍ㄟ^(guò)自動(dòng)化加柔性來(lái)達(dá)到目的，可能在性價(jià)比方面來(lái)說(shuō)是非常不劃算的。
(3)智能制造技術(shù)發(fā)展很快，指導(dǎo)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)良好的對(duì)接與融合，必須要重視這方面的人才
這是一個(gè)信息不對(duì)等的時(shí)代，對(duì)于智能制造技術(shù)來(lái)說(shuō)，制造企業(yè)其實(shí)有很多不清楚的地方，在這種情況下，制造企業(yè)作為實(shí)施應(yīng)用方與技術(shù)供應(yīng)方之間的對(duì)接，就顯得尤為重要，顯然這種對(duì)接的人才，對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)是極其重要的。
制造企業(yè)的核心業(yè)務(wù)畢竟是生產(chǎn)產(chǎn)品，所有的技術(shù)也應(yīng)該是為高質(zhì)量的、高效率的、低成本的產(chǎn)品輸出來(lái)服務(wù)的，智能制造技術(shù)也不例外。
對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要秉持的原則和底線就是，這些技術(shù)能否為我的業(yè)務(wù)來(lái)提供支持，以及這些技術(shù)如何以我的業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行融合，就是說(shuō)自己應(yīng)該站在主動(dòng)這一方，而不是在被動(dòng)的接受供應(yīng)商所提供的解決方案。
對(duì)于制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，每一個(gè)業(yè)務(wù)鏈條和每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所涉及的人員其實(shí)都是可以與技術(shù)供應(yīng)方對(duì)接的人員。對(duì)人力資源管理來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有針對(duì)性的，結(jié)合具體的業(yè)務(wù)具體的環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是開闊眼界，不要陷入了”貧窮限制了想象力”這種注定盲目的狀態(tài)。
對(duì)于制造企業(yè)的人力資源管理來(lái)說(shuō)，借助于專業(yè)的外力人員，比如數(shù)字化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)實(shí)施當(dāng)中應(yīng)該引入監(jiān)理，也是推進(jìn)智能制造可行的辦法。但這個(gè)就要求企業(yè)的人力資源管理人員應(yīng)該想辦法將這些外智納入到自己的組織架構(gòu)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)真正的融合。
前一陣聽了一句話叫：業(yè)財(cái)融合，就是企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)該是和業(yè)務(wù)深度融合的。人力資源管理應(yīng)該也是一樣的，人力資源管理人員應(yīng)該走出辦公室，應(yīng)該深入到現(xiàn)場(chǎng)和業(yè)務(wù)進(jìn)行深度的融合思考。雖然術(shù)業(yè)有專攻，但基本的道理和做事方式應(yīng)該是一樣的。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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