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“對(duì)于成長(zhǎng)型公司來說，數(shù)字化一定會(huì)伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，因此數(shù)字化一定要有前瞻性，前期規(guī)劃一定要與公司戰(zhàn)略相匹配，并在成長(zhǎng)過程中不斷創(chuàng)新。”西安中熔電氣股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中熔電氣”)信息化負(fù)責(zé)人李文松如是說道。

中熔電氣成立于2007年，致力于電路保護(hù)器件、熔斷器以及相關(guān)配件輔件的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，是一家高速成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)型公司，力求成為以創(chuàng)新為核心的國(guó)際知名保護(hù)元件供應(yīng)商。企業(yè)自2015年起開始業(yè)態(tài)融合，著手建設(shè)管理體系信息化架構(gòu)，經(jīng)過五年的努力，數(shù)字化建設(shè)很好地支撐了企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。

中熔電氣的數(shù)字化成果主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，企業(yè)現(xiàn)有ERP、OA、PDM等軟件，并開發(fā)了一套掃碼追溯系統(tǒng)。目前企業(yè)運(yùn)用OA和Dynamics AX系統(tǒng)，建立了流程體系架構(gòu)，用流程作為系統(tǒng)基礎(chǔ)，梳理業(yè)務(wù)體系、串聯(lián)業(yè)務(wù)板塊，讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)、信息能無縫銜接。此外，企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)有平臺(tái)開發(fā)了一套移動(dòng)端的CRM系統(tǒng)。

基于以上作業(yè)，中熔電氣基本上實(shí)現(xiàn)了日常生產(chǎn)流程、過程轉(zhuǎn)換、日常審批等電子化。此外，企業(yè)正在努力實(shí)現(xiàn)日常管理報(bào)表模板化，將日常統(tǒng)計(jì)和分析的活動(dòng)進(jìn)行固化。在設(shè)計(jì)模塊，包括產(chǎn)品前端的數(shù)字、圖紙、技術(shù)文檔等基本實(shí)現(xiàn)無紙化傳遞。

如果說企業(yè)是船，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是彼岸，那么數(shù)字化工具就是船槳，只有真正適合船的船槳才會(huì)在掌舵人手中更順利、更精準(zhǔn)地到達(dá)彼岸。李文松表示，數(shù)字化工具“過時(shí)”一說是不存在的，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其工具的取舍要跟企業(yè)自身實(shí)際相結(jié)合。

數(shù)字化工具針對(duì)的是某一個(gè)專項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊，相當(dāng)于模塊化的工具平臺(tái)。李文松認(rèn)為，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)更多的是講集成和集合，整個(gè)業(yè)務(wù)都在大平臺(tái)里統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。雖然也叫CRM，但實(shí)際上可以把它當(dāng)做銷售管理系統(tǒng)，它針對(duì)整個(gè)銷售部門和市場(chǎng)部門的數(shù)據(jù)收集、記錄、分析、反饋等。而所有的這些數(shù)據(jù)都是通過ERP來實(shí)現(xiàn)集合的，這就相當(dāng)于所有流程都通過一個(gè)平臺(tái)整合信息。對(duì)于企業(yè)來說，即便每個(gè)部門職能不一樣，信息化的需求和要求點(diǎn)也不太一樣，但在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過程中，作業(yè)系統(tǒng)是閉環(huán)的。

“就我來說，數(shù)字化工具‘過時(shí)’這個(gè)說法應(yīng)該是業(yè)務(wù)演進(jìn)。隨著商業(yè)模式、管理方式、作業(yè)方法的推進(jìn)和演化，目前整個(gè)企業(yè)信息平臺(tái)發(fā)展了很多板塊，每個(gè)板塊都有獨(dú)立的軟件，現(xiàn)在所有的軟件基本上都實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化運(yùn)行。如果一個(gè)企業(yè)里面有多個(gè)平臺(tái)，就需要通過數(shù)據(jù)接口或者技術(shù)手段把它整合在一起，實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)一個(gè)平臺(tái)處理。”李文松如是說道。