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轉(zhuǎn)型重點(diǎn)：業(yè)務(wù)運(yùn)行方式的再造

關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，業(yè)內(nèi)眾說(shuō)紛紜，也各有堅(jiān)持。陳勁松認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)在于“轉(zhuǎn)型”，在經(jīng)營(yíng)范圍、運(yùn)營(yíng)手段、盈利模式等方面轉(zhuǎn)型，在于對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行方式的再造。共享單車通過(guò)數(shù)字化技術(shù)讓傳統(tǒng)租賃業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;協(xié)同系統(tǒng)可以把小作坊、小加工廠并聯(lián)起來(lái)，成為一個(gè)“能分能合”的靈敏反應(yīng)工廠，這也是業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。

近年來(lái)，IT系統(tǒng)和服務(wù)在理念和方案上也在積極向數(shù)字化轉(zhuǎn)型靠攏。以CRM為例，就衍生出了客戶全生命周期智能化、智能化的移動(dòng)CRM云平臺(tái)等理念。“IT系統(tǒng)本身的轉(zhuǎn)型肯定是好事，但還是要以‘是否有助于再造企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行方式’為判斷標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)字化更應(yīng)該承擔(dān)業(yè)務(wù)形式改造的任務(wù)，把以前只能想象的事情變成可以執(zhí)行的操作。”陳勁松如是說(shuō)道，“企業(yè)管理者應(yīng)快速擁抱數(shù)字化觀點(diǎn)，勇于嘗試用新的技術(shù)理念來(lái)推進(jìn)自己的業(yè)務(wù)變革。”

轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)：高層認(rèn)知

陳勁松認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否，關(guān)鍵點(diǎn)在于企業(yè)高層對(duì)于“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這件事情的認(rèn)知。

他說(shuō)，為什么強(qiáng)調(diào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是“轉(zhuǎn)型”“再造”，而非“效率”“利潤(rùn)”?因?yàn)槿绻婚_(kāi)始就強(qiáng)調(diào)“效率”和“利潤(rùn)”，公司經(jīng)營(yíng)層很容易把“降本”作為核驗(yàn)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，但要降低成本有比上線信息系統(tǒng)更直接的辦法。

技術(shù)和IT系統(tǒng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，只是一種“工具”。研究公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，找到問(wèn)題癥結(jié)并用數(shù)字化手段解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕不只是“上一套系統(tǒng)”，需要高層的重視，需要有數(shù)字化視野的高端人才，最后才是工具的落地。所以，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)在于高層對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型本身的認(rèn)知。

轉(zhuǎn)型支點(diǎn)：在一個(gè)PaaS開(kāi)發(fā)平臺(tái)上，快速構(gòu)筑的SaaS應(yīng)用

拼多多黃錚說(shuō)，“新的世界正在到來(lái)，新的物種必然出現(xiàn)。”

當(dāng)下，傳統(tǒng)的信息架構(gòu)和系統(tǒng)已經(jīng)不能支持企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但對(duì)很多中小微企業(yè)而言，其信息化建設(shè)還停留在“管理系統(tǒng)”的階段，這與是否運(yùn)用了先進(jìn)的技術(shù)框架、是否支持移動(dòng)端等措施無(wú)關(guān)。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0，信息系統(tǒng)應(yīng)該是全方位、多觸點(diǎn)的。自動(dòng)信息采集、自動(dòng)工業(yè)控制、人工智能等技術(shù)也只是基石，要讓技術(shù)推動(dòng)生產(chǎn)制造變革和商業(yè)模式變革服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必將拋棄單純的“業(yè)務(wù)管理”，而是參與業(yè)務(wù)、制造本身。

陳勁松表示，很難定義究竟什么樣的技術(shù)和架構(gòu)才能更好的支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但從市場(chǎng)行情來(lái)看，企業(yè)很多時(shí)候會(huì)需要“在一個(gè)PaaS開(kāi)發(fā)平臺(tái)上，快速構(gòu)筑的SaaS應(yīng)用”，靈活的架構(gòu)，適合多種業(yè)務(wù)形態(tài)，又具有一定的代表性，讓企業(yè)可以通過(guò)云端租用實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的在線協(xié)同，減低數(shù)字化建設(shè)成本。他認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該成為云平臺(tái)的一個(gè)用戶，參與到全社會(huì)供應(yīng)鏈的“供需”協(xié)同中，并不斷優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)與管理，讓每個(gè)員工都參與到企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，自發(fā)提升自己的產(chǎn)出價(jià)值，這或許是比較理想的狀態(tài)。