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聯(lián)合電子趙超:數(shù)字化不是為了提高工作效率,是為了增加價(jià)值
來(lái)源:ENI經(jīng)濟(jì)和信息化網(wǎng)  作者: 趙超 2020-04-17 13:53:00
無(wú)論是遠(yuǎn)程辦公的應(yīng)用還是智能手機(jī)這些工具,確實(shí)在某種程度上提高了我們的工作效率。但是,我們忽略了一個(gè)根本性的問(wèn)題,那就是數(shù)字化的本質(zhì)是什么?

此次,突如其來(lái)的疫情使得大部分中國(guó)制造業(yè)在最初不僅同其他產(chǎn)業(yè)一樣,被按下了暫停鍵。其后的復(fù)工也面臨著諸多挑戰(zhàn)。在逆勢(shì)之下,一方面分析機(jī)構(gòu)及專(zhuān)家們對(duì)疫情之后的數(shù)字化建設(shè)提出了比較樂(lè)觀(guān)的預(yù)測(cè)。另一方面,國(guó)家“新基建”加速、“上云用數(shù)賦智”等一系列利好政策,也使得后疫情時(shí)代企業(yè)的數(shù)字化加速值得期待。

基于此背景,聯(lián)合汽車(chē)電子趙超從“數(shù)字化并非信息化”,到“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是服務(wù)線(xiàn)上化”,再到“以客戶(hù)為中心的服務(wù)線(xiàn)上化”,“既要企業(yè)一盤(pán)棋又要部門(mén)能各自為戰(zhàn)”貢獻(xiàn)了一系列深刻的思考和精彩的觀(guān)點(diǎn)。

疫情是否會(huì)加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程,這個(gè)話(huà)題最近在IT圈比較火。持肯定態(tài)度的一部分觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為IT可以趁著遠(yuǎn)程辦公火爆等現(xiàn)狀,引發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,從而帶動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速。

對(duì)此,我個(gè)人并不是很認(rèn)可。無(wú)論是遠(yuǎn)程辦公的應(yīng)用還是智能手機(jī)這些工具,確實(shí)在某種程度上提高了我們的工作效率。但是,我們忽略了一個(gè)根本性的問(wèn)題,那就是數(shù)字化的本質(zhì)是什么?

在20多年的企業(yè)信息化過(guò)程中,我們形成了一種思維定式,就是企業(yè)的IT投資很難計(jì)算投資回報(bào)。IT就象水電煤一樣是企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,功能是提高工作效率,使管理透明化。如今談數(shù)字化,再用這樣的觀(guān)點(diǎn)就很難站住腳。一個(gè)最簡(jiǎn)單的原因,數(shù)字化、云大物移智這些理念及技術(shù)本身都是互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)踐并將概念推高的,而這些技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是被用來(lái)賺錢(qián)的,即使不直接產(chǎn)生高額利潤(rùn),也會(huì)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、投資人以及企業(yè)自身價(jià)值的最大化。

所以,當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行同樣實(shí)踐的時(shí)候,如果只是提高效率而不產(chǎn)生真金白銀,或者創(chuàng)造價(jià)值就顯得過(guò)于蒼白。因此,我們思考疫情是否可以催生數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程,不能看應(yīng)用了多少技術(shù)手段,而要搞清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型的邏輯,找準(zhǔn)價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。

編輯:張穎
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