2019年5月份，剛剛來到MUMUSO木槿生活的常明重要的工作之一，就是解決原有ERP系統(tǒng)在全產(chǎn)業(yè)鏈貫通方面的局限性。在新零售、O2O、到家業(yè)務(wù)等快消零售行業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐日益深入的前提下，覆蓋買手、研發(fā)、供應(yīng)商管理、采購、入庫、配發(fā)、調(diào)撥、促銷、零售、財(cái)務(wù)、HR、會員等業(yè)務(wù)流貫通、數(shù)據(jù)貫通與分析，全產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)已經(jīng)是時(shí)不我待。而當(dāng)時(shí)木槿生活的原有ERP并不能起到ESB的作用，導(dǎo)致了各業(yè)務(wù)流的斷層，效率極低。
在這個(gè)前提下，高層快速?zèng)Q斷，IT團(tuán)隊(duì)與合作商共創(chuàng)開發(fā)一套覆蓋商品、訂單、會員、營銷管理在內(nèi)的CRM系統(tǒng)，項(xiàng)目總耗時(shí)28天，其中2/3天通宵，才順利完成原計(jì)劃項(xiàng)目上線。之后的7月份，木槿生活動(dòng)啟動(dòng)了ERP選型，從確定合作商團(tuán)隊(duì)經(jīng)過100天的加班加點(diǎn)，于12月1號ERP系統(tǒng)正式上線。如今木槿生活不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的打通，用于營銷創(chuàng)新的微信小程序、收費(fèi)會員管理等系統(tǒng)也與ERP進(jìn)行了整合，實(shí)現(xiàn)了整體打通。
對于后疫情時(shí)代企業(yè)數(shù)字化建設(shè)加速的說法，常明認(rèn)為企業(yè)信息化的基礎(chǔ)階段打好后，才能實(shí)現(xiàn)組織效率的提升，才能承載營銷數(shù)字化、消費(fèi)者數(shù)字化、商品的數(shù)字化。串聯(lián)后形成產(chǎn)業(yè)鏈，才有機(jī)會做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、融合。
對于品牌和消費(fèi)者來講，商品是載體，系統(tǒng)是工具，有了工具才能時(shí)時(shí)鏈接溝通，有溝通才會有信任，信任背后才是成交和不斷的復(fù)購。木槿生活門店導(dǎo)購?fù)ㄟ^借助系統(tǒng)工具與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，目的是以消費(fèi)者為核心，將前端最新時(shí)尚、實(shí)用商品快速的推送到消費(fèi)者手中，盡消費(fèi)者所需。未來,木槿生活將繼續(xù)以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)變革,提升運(yùn)營效率,為全球消費(fèi)者帶來全新消費(fèi)體驗(yàn)及輕松、快樂的品質(zhì)新生活。
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數(shù)據(jù)分類分級方法、標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用實(shí)踐
