你要訂什么票?從哪個(gè)火車站出發(fā)?到哪個(gè)火車站去?你想哪天出發(fā)?又打算幾點(diǎn)走?想買特等座、商務(wù)座還是一等座、二等座……這就是5G消息首次上線帶來(lái)的“購(gòu)票拷問(wèn)”。被視為可能挑戰(zhàn)微信的5G手機(jī)新服務(wù)——5G消息首次亮相，就因?yàn)椴僮鞣爆嵍粐L鮮的市民吐槽“太不好用”。中國(guó)移動(dòng)推出的5G消息App在手機(jī)應(yīng)用商店上線未滿一天，便匆匆下線。
用5G消息買一次票要填多個(gè)問(wèn)題，這樣一問(wèn)一答式購(gòu)票服務(wù)讓人感覺(jué)似乎又回到文字對(duì)話的3G時(shí)代。唯一能體現(xiàn)出5G時(shí)代氣息的內(nèi)容，是系統(tǒng)隨后推送給用戶的一段視頻廣告。
目前，5G消息只有會(huì)話與發(fā)現(xiàn)兩大類功能，其會(huì)話基本類似于原來(lái)的短信與彩信服務(wù)。而在發(fā)現(xiàn)功能中，包括了火車票預(yù)訂、違章代繳、小度商城、劇情游戲、娛樂(lè)快訊等20余種類似于“快應(yīng)用”的服務(wù)，但其中大量服務(wù)尚未開通，小度商城也只是復(fù)制了電商常見的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物模式，并未有更多的創(chuàng)新亮點(diǎn)展現(xiàn)給市民。
但是，在4月8日三大運(yùn)營(yíng)商首次聯(lián)手發(fā)布5G消息時(shí)，卻號(hào)稱這是一款能支付、可視頻、會(huì)搜索，不用加好友就能群聊的前衛(wèi)新服務(wù)功能。當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)商介紹，5G消息將實(shí)現(xiàn)對(duì)文本、圖片、視頻、表情、搜索、位置、電子名片等功能的融合，并為手機(jī)節(jié)省各種App的安裝空間。
在運(yùn)營(yíng)商放出5G消息相關(guān)信息時(shí)，業(yè)內(nèi)曾分析其會(huì)比較像此前的飛信。近日，部分市民在首次登錄5G消息App時(shí)，收到了“您已成功開通和飛信業(yè)務(wù)”的短信通知。而5G消息的隱私政策，也同樣采用的是和飛信的隱私政策。
“普通市民首先考慮的就是便捷性和資費(fèi)問(wèn)題。”互聯(lián)網(wǎng)研究專家金易說(shuō)。在業(yè)界看來(lái)，5G消息要想贏得用戶，運(yùn)營(yíng)商還需要尋找殺手锏，如整合公共服務(wù)、電商、票務(wù)、政務(wù)等資源，提供顛覆性的新穎服務(wù)。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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