疫情發(fā)生后，在線地圖于封城當(dāng)天開始依據(jù)武漢等地區(qū)管控情況實(shí)時(shí)更新出行提示，電商企業(yè)迅速向湖北運(yùn)送醫(yī)療防護(hù)用品等救援物資，網(wǎng)絡(luò)辦公、教學(xué)等視頻應(yīng)用及時(shí)上線……從線上到線下、從救援到復(fù)工、從2C到2B，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在此次戰(zhàn)“疫”行動(dòng)中火力全開。
因?yàn)樨?zé)任所以擔(dān)當(dāng)，因?yàn)槟芰λ詣偃?。如果說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，表現(xiàn)為哪里有機(jī)會(huì)，生產(chǎn)要素很快就在哪里重新組合的話，那么面臨此次突如其來的疫情大考，則顯示了信息、人力、物力等需求與供給之間，及時(shí)有效匹配與落實(shí)的真功夫、行動(dòng)力。
“真功夫”來自快速反應(yīng)能力
“快魚吃慢魚”是互聯(lián)網(wǎng)界的生存法則。身處技術(shù)突飛猛進(jìn)、信息加速流動(dòng)、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的領(lǐng)域，哪家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能搶先一步作出應(yīng)對(duì)，就有機(jī)會(huì)捷足先登,將速度轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)此次將用于商戰(zhàn)的做法加速投入到戰(zhàn)“疫”行動(dòng)中,表現(xiàn)為對(duì)外需求的迅疾反應(yīng)和內(nèi)部管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
1月23日，武漢封城。同一天，百度地圖開始實(shí)時(shí)更新出行提示、熱力圖可查公共場(chǎng)所人流密集度。此后至今，百度地圖幾乎每天迭代一個(gè)版本，24小時(shí)不間斷地開發(fā)、測(cè)試、上線。百度地圖遷徙大數(shù)據(jù)成為用戶、媒體、公眾熱切關(guān)注的焦點(diǎn)，同時(shí)也為政府和研究機(jī)構(gòu)提供了疫情防控的關(guān)鍵數(shù)據(jù)支持。
1月22日，好大夫在線號(hào)召平臺(tái)上全國(guó)各地的醫(yī)生，向武漢、湖北的患者以及其他有疑似癥狀的患者提供線上免費(fèi)咨詢和問診，指導(dǎo)他們對(duì)癥處理，幫他們判斷該不該去醫(yī)院，在線上開辟了抗擊疫情的第二戰(zhàn)場(chǎng)。截至2月16日20時(shí)，好大夫在線義診總量超過151萬(wàn)人次。
在線辦公應(yīng)用釘釘為了應(yīng)對(duì)突來的峰值流量，保障網(wǎng)絡(luò)授課、視頻會(huì)議等在線業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行，在短短兩小時(shí)內(nèi)新部署了超過1萬(wàn)臺(tái)云服務(wù)器，這個(gè)數(shù)字也創(chuàng)下了阿里云上快速擴(kuò)容的新紀(jì)錄。
激烈競(jìng)爭(zhēng)一直是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要推動(dòng)力，也造就了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以不斷創(chuàng)新和快速變化，來爭(zhēng)奪市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況的行動(dòng)力。
“真功夫”來自跨界發(fā)展方式
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展壯大過程中，不僅線上領(lǐng)域相互滲透，而且通過“互聯(lián)網(wǎng)﹢”將觸角延伸至線下的各個(gè)領(lǐng)域?？缃缡蕉嘣?jīng)營(yíng)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)是一種特別的技能，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)用起來則游刃有余?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)通過算法、數(shù)據(jù)、流量等生產(chǎn)要素，實(shí)現(xiàn)人與人、人與信息、人與服務(wù)等的鏈接，推出移動(dòng)社交、電子商務(wù)等各種線上應(yīng)用，并通過與線下連接，使得網(wǎng)約車、外賣等成為精準(zhǔn)對(duì)接需求方和供給方的應(yīng)用，在戰(zhàn)“疫”救援中發(fā)揮了重要作用。
為了給堅(jiān)守在一線的醫(yī)務(wù)工作者提供出行保障，截至2月25日，滴滴醫(yī)護(hù)車隊(duì)在武漢、北京等22個(gè)城市投入服務(wù)，免費(fèi)接送新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員。美團(tuán)外賣自1月29日開始聯(lián)合線下商家為武漢市抗疫醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)配送餐品;2月8日發(fā)起“放心工作餐直供”行動(dòng)，面向全國(guó)開啟多人團(tuán)餐預(yù)訂、企事業(yè)單位食堂直供，提供從餐廳后廚直達(dá)辦公樓的訂餐服務(wù)。
京東自1月21日開始為湖北當(dāng)?shù)厮幤筇峁┚o急藥品運(yùn)輸，1月25日正式開通全國(guó)各地馳援武漢救援物資的義務(wù)運(yùn)輸通道，2月10日推出“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”，解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)中高頻通用物資的供應(yīng)問題。攜程發(fā)起成立“健康守護(hù)聯(lián)盟”，聯(lián)合全國(guó)近300個(gè)城市、數(shù)萬(wàn)家酒店一起行動(dòng)，共同守護(hù)復(fù)工后的第一批商旅客人的健康，同時(shí)推動(dòng)酒店行業(yè)自救。
互聯(lián)網(wǎng)以連接、數(shù)據(jù)等要素為紐帶，有效適配和聚合優(yōu)化各類資源，使得按需供給、人人參與成為可能。隨著網(wǎng)絡(luò)化節(jié)點(diǎn)、參與者數(shù)量的增多，跨界整合釋放的效能也得以倍增。
“真功夫”來自免費(fèi)商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)極大降低了交易、服務(wù)成本，企業(yè)運(yùn)營(yíng)得到的巨大優(yōu)勢(shì)是邊際成本近乎為零，使得免費(fèi)成為一個(gè)可行的商業(yè)模式。免費(fèi)基礎(chǔ)上的盈利模式主要有兩種：一是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的價(jià)值爭(zhēng)取廣告，例如谷歌、百度等企業(yè);另一種是基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)、增值服務(wù)收費(fèi)，例如免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲中的皮膚、道具收費(fèi)，免費(fèi)在線音樂中的高品質(zhì)下載收費(fèi)等。有的企業(yè)則是兩者兼而有之，例如在淘寶開店是免費(fèi)的，店鋪和商品的推薦和廣告、網(wǎng)店裝修工具“旺鋪智能版”的增值服務(wù)要收費(fèi)。
已被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)用得嫻熟的免費(fèi)模式，在此次戰(zhàn)“疫”復(fù)工中表現(xiàn)得更為明顯，以此迎接因?yàn)橐咔槎铀俚?a href=http://www.90chu.com/index.php?m=content&c=index&a=infolist&typeid=1&siteid=1&type=keyword&serachType=2&key=%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96 style='color:#57A306' target='_blank'>數(shù)字化潮流。
2月10日，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人工智能公司，百度免費(fèi)開放了百度大腦的240項(xiàng)AI技術(shù)，供企業(yè)、機(jī)構(gòu)和開發(fā)者使用。同一天，阿里巴巴宣布，全國(guó)所有線下商戶均可零門檻免費(fèi)入駐淘寶直播、免費(fèi)使用運(yùn)營(yíng)工具。
2月3日以來，釘釘迎來流量高峰：超過1000萬(wàn)家企業(yè)組織的2億上班族在線開工，釘釘?shù)姆磻?yīng)是向這些企業(yè)組織免費(fèi)開放全套在家辦公、在線辦公解決方案以及302方視頻會(huì)議功能。騰訊會(huì)議也面向全國(guó)用戶免費(fèi)開放了300人會(huì)議協(xié)同能力，支持用戶隨時(shí)隨地通過電腦、手機(jī)App、小程序、電話等方式一鍵發(fā)起或者加入會(huì)議，以提高遠(yuǎn)程協(xié)同的效率。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)贏者通吃的特點(diǎn)，促使企業(yè)傾向于盡可能多地吸引用戶，進(jìn)入自己的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)免費(fèi)提供的技術(shù)和應(yīng)用既是助力相關(guān)企業(yè)安全復(fù)工、減少損失的福利，也是吸引潛在客戶的試用品，希望讓更多中小企業(yè)尋求數(shù)字化發(fā)展路徑時(shí)走到自己的圈子中。
戰(zhàn)“疫”是試金石，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在響應(yīng)速度、資源調(diào)配、生產(chǎn)組織等方面都表現(xiàn)出了獨(dú)具的優(yōu)勢(shì);復(fù)工是新起點(diǎn)，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在并將繼續(xù)改寫和重構(gòu)生活、生產(chǎn)以及社會(huì)管理等各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)所有經(jīng)濟(jì)主體及整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響?；ヂ?lián)網(wǎng)正在為全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展構(gòu)建起全新的發(fā)展和運(yùn)行模式，而現(xiàn)在的中國(guó)已經(jīng)按下了“加速鍵”。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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