11月22日訊 “3G的發(fā)展推動(dòng)了信息網(wǎng)絡(luò)化，改變了人們獲取信息的方式;4G的發(fā)展則改變了人們相互交往的方式，社交變化成了4G時(shí)代最顯性的特征。5G的發(fā)展，從產(chǎn)業(yè)方面來(lái)看，最直接的作用是加速物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。”這是京東零售集團(tuán)CEO徐雷在5G世界大會(huì)上說(shuō)的一段話。
在這次論壇上徐雷還提到：未來(lái)，在以技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的京東零售，將秉承著“以信賴為基礎(chǔ)，以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造“的經(jīng)營(yíng)理念，成為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的友好交易平臺(tái)。
5G的到來(lái)，加速了物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，不管是汽車還是家具，數(shù)碼，家電等各種產(chǎn)品，各個(gè)場(chǎng)景都在接入網(wǎng)絡(luò)，從而真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)界零售也將隨之到達(dá)新的階段，“人、貨、場(chǎng)”將被徹底打破，京東將重新定義成本、效率和體驗(yàn)。
從移動(dòng)互聯(lián)再到萬(wàn)物互聯(lián)，5G推動(dòng)無(wú)界零售邁入新階段
2017年，京東提出，在下一個(gè)10年到20年，零售業(yè)將迎來(lái)第四次零售革命，無(wú)界零售時(shí)代將會(huì)到來(lái)。無(wú)界零售重新定義產(chǎn)業(yè)的邊界、人和企業(yè)的關(guān)系，并在知人、知貨、知場(chǎng)的基礎(chǔ)上重新定義成本、效率和體驗(yàn)。
5G的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)接入的不再僅僅是電腦、手機(jī)等設(shè)備，通過(guò)AI、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等能力的支撐，汽車、家電等也能接入網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在、萬(wàn)物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。從產(chǎn)業(yè)方面來(lái)看，在5G的時(shí)代里，零售行業(yè)的“人、貨、場(chǎng)”將被徹底打亂并任意組合，讓人盡其需、物盡其用、商盡其道，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的資源配置。
在這次大會(huì)上，京東徐雷也提到：5G技術(shù)的發(fā)展，將為零售行業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的機(jī)遇。在未來(lái)的“無(wú)界零售”圖景里，零售基礎(chǔ)設(shè)施是串聯(lián)起消費(fèi)變化和技術(shù)更新的重要載體。
如今，京東的步伐已經(jīng)從自有生態(tài)交易域走向更多的交易域，通過(guò)無(wú)界零售，把品牌在官方的旗艦店、數(shù)字化以后的品牌線下門店和微信域里的聲音全部串在一起。在這一演化的過(guò)程中，渠道的割裂要被打破，交易場(chǎng)景的限制要被打破，線上線下的數(shù)據(jù)要被打通。前端形成一盤人，后端形成一盤貨，把一盤人和一盤貨留在一起，促使?fàn)I銷和商品周轉(zhuǎn)的進(jìn)一步精準(zhǔn)化。
任何公司都無(wú)法獨(dú)自滿足消費(fèi)者的無(wú)界需求，因此，無(wú)界零售一定是“合作的生態(tài)”，電商平臺(tái)和傳統(tǒng)零售商的合作、零售商與品牌商的合作、高新技術(shù)與制造業(yè)的合作、企業(yè)與消費(fèi)者的“合作”。在下一個(gè)10年至20年，無(wú)界零售一定會(huì)遍地開花。
從產(chǎn)品到場(chǎng)景再到行業(yè)，京東重塑人貨場(chǎng)打破零售邊界
作為以零售為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東始終致力于在數(shù)字化的基礎(chǔ)上不斷推進(jìn)智能化能力建設(shè)。目前，京東已經(jīng)在5G終端硬件、智能物流、物聯(lián)網(wǎng)、智能辦公等多個(gè)領(lǐng)域率先發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了全鏈條打通，完成了從產(chǎn)品到場(chǎng)景、再到行業(yè)的5G布局，而且還將發(fā)揮自身零售基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)5G的發(fā)展。
在產(chǎn)品端，京東攜手中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)5G資費(fèi)套餐服務(wù)、京東之家5G線下體驗(yàn)館等一系列舉措，形成線上線下5G同享，共同推動(dòng)5G生態(tài)的發(fā)展。在與手機(jī)廠商合作京東也是一騎絕塵，各大手機(jī)廠商都把京東作為5G手機(jī)首發(fā)平臺(tái)，在京東上消費(fèi)者可以購(gòu)買到目前市面上的任意一款5G手機(jī)。
在場(chǎng)景端，京東推動(dòng)5G滲透到智能家居領(lǐng)域，為構(gòu)建更豐富的場(chǎng)景打開無(wú)限的想象空間。同時(shí)京東依托5G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，通過(guò)AI、IoT、自動(dòng)駕駛、機(jī)器人等智能物流技術(shù)和產(chǎn)品融合應(yīng)用，打造高智能、自決策、一體化的智能物流示范園區(qū)。
在行業(yè)端，京東在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧醫(yī)院等眾多大健康領(lǐng)域都取得了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。另外，京東工業(yè)品也已經(jīng)推出首個(gè)智能工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)解決方案，隨著5G的應(yīng)用，將進(jìn)一步提高工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)獲取量、連接速度和穩(wěn)定性，使得更大規(guī)模的智能化應(yīng)用管理成為可能。
5G的發(fā)展推動(dòng)無(wú)界零售到達(dá)了新階段，在無(wú)界零售的變革中，零售的本質(zhì)—人貨場(chǎng)也將重塑。5G時(shí)代下的無(wú)界零售不僅僅是零售業(yè)態(tài)在商業(yè)模式上的演化，也是在技術(shù)上的加持。本質(zhì)上說(shuō)，它是人們消費(fèi)理念的變化和技術(shù)的飛速發(fā)展雙重驅(qū)動(dòng)的，它帶來(lái)的改變更多的會(huì)是零售業(yè)態(tài)背后的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)。場(chǎng)景無(wú)限，貨物無(wú)邊，人企無(wú)間將成為5G時(shí)代的重中之重。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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