通過支付寶提前預(yù)約掛號，患者將接到支付寶小助手“前面還有幾位患者”的精確提示;走進醫(yī)院不用身份證、社保卡，支付寶“就診助手”從院內(nèi)導(dǎo)航到候診再到窗口取藥全流程搞定;受高血壓、糖尿病等慢病困擾的患者，在家就能與醫(yī)生發(fā)起遠(yuǎn)程視頻復(fù)診，享受由專業(yè)配送人員提供的送藥上門服務(wù)…以上這些看似屬于未來的場景，已在江城武漢成為現(xiàn)實。
3月27日，武漢市中心醫(yī)院宣布聯(lián)合阿里健康、支付寶共同打造的“未來醫(yī)院”正式亮相。在支付寶上綁定就診信息后，武漢市民便能在該院實現(xiàn)無卡(身份證、電子健康卡、社保卡)就醫(yī)，享受真正的全流程就醫(yī)服務(wù)，最大程度節(jié)約時間，免去排隊之苦。自此，武漢市民將率先體驗全流程在線就醫(yī)服務(wù)。
“事實上，武漢市中心醫(yī)院不僅在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方面有著豐富的進取精神和實際經(jīng)驗，更是在與阿里健康的合作中，充分利用了阿里在互聯(lián)網(wǎng)方面的成熟度和資源，在真人實名核身驗證、金融支付體系、醫(yī)保移動支付功能、交易平臺、物流配送等相關(guān)領(lǐng)域進行合作，為患者提供了更加便捷和穩(wěn)定的服務(wù)支撐。”武漢市中心醫(yī)院副院長楊國良說，“此次我們合作打造的未來醫(yī)院的五大核心內(nèi)容——就診助手、區(qū)塊鏈技術(shù)、全程刷臉就醫(yī)、視頻問診、線上處方全流程應(yīng)用就是雙方合作的價值體現(xiàn)。”
記者現(xiàn)場體驗時注意到，利用支付寶上的就診助手產(chǎn)品，人們不僅可以無須帶卡，享受從掛號、候診、診間繳費、在線檢查報告查看等一系列服務(wù)，處方開出后，點擊醫(yī)保支付即可直接到窗口取藥。利用視頻復(fù)診和送藥上門等服務(wù)，武漢市中心醫(yī)院本身的醫(yī)療和服務(wù)能力得以輻射到更多的市民，從而將服務(wù)從院內(nèi)場景延伸至社區(qū)和家庭，建立依托醫(yī)院的延伸性服務(wù)體系，提供慢性病患者的長期康復(fù)與居家康復(fù)。
“武漢市中心醫(yī)院一直都是阿里健康的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，”阿里健康副總裁楊鋒說，這體現(xiàn)在該院的開放性、探索性及互聯(lián)網(wǎng)化的運營思路上，醫(yī)院有著一套積極進取和大膽創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，會主動發(fā)起很多創(chuàng)新模式的探索，并且鼓勵阿里健康勇于嘗試、大膽探索。而以武漢默聯(lián)股份有限公司為例的健康生態(tài)合作伙伴，在此次互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)中發(fā)揮了很大作用。
在借力互聯(lián)網(wǎng)方面，武漢市中心醫(yī)院走在前列。公開資料顯示，醫(yī)院建立了面向醫(yī)聯(lián)體協(xié)作單位的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在線醫(yī)療服務(wù)、開展了健康管理O2O業(yè)務(wù)、開設(shè)了湖北省第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、構(gòu)建了全家醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，智能管理和服務(wù)水平位居國內(nèi)先進水平。
今年1月，浙江省衛(wèi)健委、阿里健康、支付寶以及多家醫(yī)院聯(lián)合宣布，全國首個服務(wù)+監(jiān)管為一體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺在浙江省上線，目前已有多家頂級醫(yī)院入駐該平臺。
據(jù)悉，未來，武漢市中心醫(yī)院將繼續(xù)深化阿里健康服務(wù)資源的整合，進一步實現(xiàn)集成創(chuàng)新、科技惠民。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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