世界第五大ERP生產(chǎn)商、進入中國市場已經(jīng)20多年的Epicor，為客戶提供靈活搭配、為行業(yè)量身訂造的ERP軟件，可以滿足制造業(yè)、銷售業(yè)、零售業(yè)等不同行業(yè)的信息化需要。日前，Epicor亞洲區(qū)域副總裁鄧永泉接受了媒體的采訪。
此前，鄧永泉在香港媒體發(fā)表了題為《為什么2019 是制造商將挑戰(zhàn)變成機遇的一年?》的專論。文章指出，2019 年很可能會為企業(yè)特別是廠商帶來某些挑戰(zhàn)。但如果企業(yè)引入合適的科技，這些挑戰(zhàn)很快會變成機會，只要企業(yè)抱有渴求增長的心態(tài)。不確定性甚具挑戰(zhàn)，但是，那些靈活應對變化、具開創(chuàng)性的企業(yè)仍然可以從中獲得回報。例如 ERP 軟件可以令廠商的整個供應鏈系統(tǒng)迎合需求的高低潮，以應付市場的變化。無疑，企業(yè)正面臨挑戰(zhàn)，并將會持續(xù)。但如果能夠正確運用科技，便可以將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成機會。 2019 年，ERP 解決方案將繼續(xù)擔當企業(yè)運用成功的制造業(yè)科技的核心角色。
鄧永泉在談到上述觀點的依據(jù)時指出有兩個考慮。第一，在中美貿(mào)易戰(zhàn)發(fā)生之前，其實在中國特別是在制造業(yè)領域找工人已越來越難。20多年前去深圳、東莞的時候，找個工人才兩百多塊人民幣，今天四千塊都請不到人。因此，ERP提升企業(yè)自動化水平，幫助企業(yè)提高運作效率，是現(xiàn)在企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。
第二，現(xiàn)在我們可以看到，在中國有一些企業(yè)的老板也在考慮是否應該把中國的工廠搬到東南亞去(其實“一帶一路”倡議的實施，許多沿線國家也有這種需求)，比如說去越南、去印尼、去泰國等等。為什么說這對于Epicor來講也是機遇呢?因為要去東南亞的企業(yè)，需要另外一個國家語言的支持，去泰國要泰文，去越南要越南文，而這正好是Epicor的優(yōu)勢，因為不管企業(yè)用什么語言，picor都可以支持。而且在軟件的要求上除了語言之外，還有一個叫CSF，簡單來說就是每個國家在法律上都會有不同的要求。而Epicor是面向多國家、多語言的解決方案，因此對Epicor來講這也是一個優(yōu)勢。
專注深耕于ERP中端市場，是Epicor開拓市場的重要策略。鄧永泉在談到這一點時指出，Epicor更多的的客戶的規(guī)模在兩個億到十個億之間，原因是什么呢?原因是大型客戶的要求可能很高，預算也很高，IT人員也非常豐富，所以他們選擇品牌的對象不一定是Epicor。而小型客戶也不是Epicor希望專注的，原因是什么呢?原因是用Epicor要用得成功，對員工的水平要求還是有一個考慮的。小型客戶的預算一般都比較小，但最大的問題是他們的要求是無限的。從多年來的實踐看，Epicor客戶在中國大部分都是“第三次”選ERP時才選Epicor，以后就會一直用下去。好比是一個人讀完小學、中學，到了大學，選擇了Epicor提供的大學教材，結(jié)果就會比較容易成功。
接下來Epicor重點是會將精力、資源往云方面傾斜，還是走相對傳統(tǒng)的這條路?鄧永泉在回答這一問題時指出，我們要給客戶一個選擇，而不要把他逼到哪個方面。很多競爭對手是云一個方案，傳統(tǒng)是另外一個方案。所以很多客戶就糾結(jié)，現(xiàn)在選擇用云，過幾年我自己的IT人員多了，就想自己用一套，但得另外買一套，重新培訓、重新實施。反過來，你從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)到云也會碰到同樣的問題。而Epicor就沒有這樣的問題，Epicor用同一個產(chǎn)品給客人有兩個選擇的好處。
在談到對中國信息化建設的建議時，鄧永泉認為，其實，中國跟外國還是在一起進步。Epicor在中國服務的客戶更多是在制造業(yè)方面，而制造業(yè)現(xiàn)在最大的問題是管理水平急需提升。因為，如果在管理上沒有一個系統(tǒng)，而把一個ERP放在里面，其實作用不是很大。鄧永泉建議，企業(yè)老板應該有更多參與企業(yè)信息化的主動性，如果老板能在前期和實施過程中都有一些參與的話，中國的成功案例會比今天更多。過去有很多企業(yè)信息化失敗的案例，原因就是老板很少參與，而下面的人各有各的想法，而他們的想法不一定跟公司的想法一致。ERP實施的過程中，每個部門都會有自己的想法，而且都會偏向自己的想法，因此，必須有一個人站在更高的層次來平衡公司的需求，這樣，成功的機會就會更多。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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