趙從志
智搜公司技術(shù)副總裁兼AI實(shí)驗(yàn)室總監(jiān)，智書事業(yè)部負(fù)責(zé)人;公司核心團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略級管理層成員;深圳市政府多個(gè)科技計(jì)劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
曾獲NLP相關(guān)專利4件，國際論文4篇。具有豐富的自然語言、人工智能和文本大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用研究經(jīng)驗(yàn)。在NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像識別等方面均有成熟的商業(yè)應(yīng)用實(shí)踐，并將多款A(yù)I產(chǎn)品成功實(shí)現(xiàn)市場化。
在智能產(chǎn)品的交互體驗(yàn)、產(chǎn)品的信息架構(gòu)層設(shè)計(jì)、技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)方面具備扎實(shí)的技術(shù)積累，同時(shí)對“AI+產(chǎn)業(yè)”的科技趨勢具有獨(dú)到見解及深厚的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
您做智書的緣起是什么?為什么要做這個(gè)產(chǎn)品出來?
趙：智書是一個(gè)市場需求的產(chǎn)物，在這之前我們走過一段探索的路程。因?yàn)橹撬压臼且粋€(gè)技術(shù)背景和色彩比較濃厚的企業(yè)，擁有清華、北大等技術(shù)背景的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過多年的積累，把自然語言涉及到前沿技術(shù)，包括智能語義、深度學(xué)習(xí)、知識圖譜等，和資訊大數(shù)據(jù)結(jié)合起來，形成了初步的智能寫作應(yīng)用產(chǎn)品。
隨著智搜市場化進(jìn)程的進(jìn)一步加深，我們越來越清晰地認(rèn)識到：人工智能技術(shù)必須和真正的場景結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮AI的價(jià)值。
在尋找用戶和場景的過程中，很多行業(yè)的客戶也開始向我們咨詢， “用智搜的自然語言生成技術(shù)，能不能幫我們做一個(gè)內(nèi)容生成的機(jī)器從而提高生產(chǎn)效率?”這個(gè)時(shí)候，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，客戶的需求和我們的技術(shù)是對應(yīng)的，我們和用戶深度溝通交流，通過多次的磨合以后，便有了智書的雛形。
智書為什么選擇汽車公關(guān)營銷行業(yè)進(jìn)行人工智能賦能?
趙：首先，因?yàn)槠嚬P(guān)、汽車營銷是內(nèi)容需求的頭部行業(yè)，人工智能寫作與場景的結(jié)合將更加充分。智書率先布局行業(yè)頭部后，后續(xù)還將進(jìn)一步拓展到電子、美妝等領(lǐng)域，逐步形成人工智能賦能內(nèi)容營銷的全產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
其次，汽車產(chǎn)業(yè)是一個(gè)充分性競爭市場，在充分競爭市場里，企業(yè)獲取用戶的手段就是把企業(yè)價(jià)值、品牌定位、以及產(chǎn)品的介紹，用最大的效率傳遞到用戶面前。綜合這些因素，汽車產(chǎn)業(yè)作為最大的營銷公關(guān)業(yè)，又是個(gè)充分競爭性的市場，在這個(gè)市場里，只要你有好的產(chǎn)品，作為理性的市場決策人，是比較容易接受的。
最終市場證明，智書這個(gè)產(chǎn)品推出來以后，用戶的好評是非常高的，根據(jù)已經(jīng)使用我們產(chǎn)品的內(nèi)容平臺反饋，內(nèi)容生產(chǎn)效率提高了10倍。這是整個(gè)生產(chǎn)鏈條效率的提升，經(jīng)過智書的人工智能工具的協(xié)同，提升客戶生產(chǎn)力，為企業(yè)帶來價(jià)值。
智書的整體產(chǎn)品構(gòu)想是怎么樣的?
趙：在產(chǎn)品架構(gòu)上，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)技術(shù)基因較強(qiáng)的公司，天然地就會想，我們的智能寫作要做一個(gè)好用的工具來滿足用戶的需求。
但是當(dāng)我們接觸市場做產(chǎn)品的時(shí)候，我們開始考慮客戶是誰?客戶未必是用戶，尤其是作為B端的客戶。我們的用戶可能是某個(gè)崗位的編輯，但是我們的客戶是企業(yè)決策者，我們的產(chǎn)品定位，一定是對準(zhǔn)企業(yè)的核心價(jià)值和痛點(diǎn)的。
所以，智書不僅僅是針對某個(gè)編輯崗位的生產(chǎn)工具，它更是整個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)鏈條、內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)的一個(gè)協(xié)同工具。為此，智書提出的一個(gè)理念是：內(nèi)容的智能化生產(chǎn)車間。
因?yàn)橹挥熊囬g才能最直觀代表我們帶來的價(jià)值，它背后代表著工業(yè)化、流水線、效率、供應(yīng)鏈、倉儲等概念。在這個(gè)組織里面，它如果定義為內(nèi)容的制造的話，那我們輸出的相應(yīng)價(jià)值點(diǎn)便是：生產(chǎn)效率、質(zhì)量、業(yè)務(wù)生產(chǎn)能力、競爭力等。
這個(gè)智能化內(nèi)容生產(chǎn)車間，背后依賴的是智搜多年以來積累的自然語言生成能力，以及我們在機(jī)器深度學(xué)習(xí)上的研究。另外，在智書產(chǎn)品出來前，我們已經(jīng)積累了多年的資訊大數(shù)據(jù)，這些大數(shù)據(jù)就是智書產(chǎn)品引擎的原油，源源不斷地使我們的機(jī)器越來越智能化。
因此，智書的出現(xiàn)是一個(gè)必然。
智書聚焦的市場空間如何?給行業(yè)客戶帶來哪些價(jià)值?
趙：智書聚焦的是內(nèi)容營銷行業(yè)，內(nèi)容營銷是一個(gè)千億級的市場，從2015年開始便保持每年13%左右的年增長率。具體到汽車營銷行業(yè)，也是幾百億的一個(gè)市場空間。
首先，智書賦能客戶具備更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)化營銷能力。未來是DT的時(shí)代，誰擁有數(shù)據(jù)，誰就擁有市場和強(qiáng)大的競爭力。當(dāng)前營銷行業(yè)都在向數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。智書作為一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)車間和業(yè)務(wù)中臺，具備強(qiáng)大的盤活企業(yè)存量數(shù)據(jù)的能力，這些內(nèi)容和數(shù)據(jù)經(jīng)過智書的自然語言技術(shù)，打上精準(zhǔn)標(biāo)簽，將變成企業(yè)重要的資源和資產(chǎn)，助力企業(yè)提升數(shù)據(jù)化營銷能力。
其次，智書助力客戶內(nèi)容自動化生成。基于對數(shù)據(jù)的分析和信息的加工，人工智能賦能內(nèi)容的自動生成正成為營銷業(yè)重要趨勢。智搜公司的智能內(nèi)容生產(chǎn)已廣泛應(yīng)用于媒體、金融等領(lǐng)域，Giiso機(jī)器人寫新聞、寫研報(bào)受到普遍認(rèn)可與好評，智書的推出迅速填補(bǔ)了內(nèi)容營銷領(lǐng)域的空白。
最后，汽車領(lǐng)域作為公關(guān)營銷企業(yè)最大的業(yè)務(wù)構(gòu)成，抓住汽車營銷市場，成為公關(guān)公司的核心競爭力所在。智書作為專業(yè)汽車內(nèi)容創(chuàng)作平臺，將助力公關(guān)公司快速構(gòu)建高效的AI價(jià)值鏈，提升競爭力與簽單能力。實(shí)踐證明，智書自推出以來即受到市場熱烈反應(yīng)，與宣亞國際，喵喵車事，朗知傳媒等知名公關(guān)營銷機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作。
智書除了賦能內(nèi)容生產(chǎn)效率的提升，也在做進(jìn)一步做更多智能化營銷的開拓，包括如何助力客戶高效地傳播，在渠道的優(yōu)化、精準(zhǔn)上進(jìn)行智能化設(shè)計(jì)等。
智書和其他智能寫作類產(chǎn)品比，如騰訊寫作機(jī)器人、京東李白、今日頭條張小明等相比，具備哪些核心優(yōu)勢?
趙：一個(gè)AI產(chǎn)品的好壞，看的是和場景的結(jié)合是否緊密。BAT的人工智能寫作是互聯(lián)網(wǎng)+AI的產(chǎn)品，他們首先是為自己用的，是擁有比較強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)屬性。而智書是技術(shù)型公司和產(chǎn)業(yè)結(jié)合的代表，我們和產(chǎn)業(yè)和客戶有一個(gè)強(qiáng)耦合的路徑。
哪條路走得好呢?就像龜兔賽跑，一開始是擁有場景的可能走得快些。但是慢慢的，當(dāng)我們把場景的短板補(bǔ)足以后，我們的技術(shù)積累優(yōu)勢將體現(xiàn)出來，我們的“發(fā)動機(jī)”和“引擎”比他們強(qiáng)大，這是我們的優(yōu)勢。
另外，在和場景化客戶合作上，智書的心態(tài)也更加開放。
具體到汽車營銷公關(guān)行業(yè)，機(jī)器寫作的應(yīng)用現(xiàn)狀如何?智書如何定義自己的角色?
趙：最近兩年，頭部公關(guān)公司已經(jīng)紛紛開始布局機(jī)器寫作了，2018年藍(lán)色光標(biāo)推出妙筆智能寫作，助力其營銷內(nèi)容的產(chǎn)出;汽車新媒體懂車帝也有自己的智能寫作產(chǎn)品。所以，機(jī)器寫作是未來營銷行業(yè)的主流趨勢之一。
其實(shí)人工智能產(chǎn)品最忌諱的是兩類，一類是實(shí)力不足：市面上有很多偽人工智能，只是個(gè)大數(shù)據(jù)而已;一類是用力過猛：產(chǎn)品的科技感很足，但實(shí)用價(jià)值不大。
相比較而言，智書是非常接地氣的，它致力于使人工智能寫作進(jìn)行商業(yè)化的落地，人機(jī)結(jié)合，協(xié)同關(guān)系，比其他產(chǎn)品做得要好。
從市場反饋來看，智書客戶的反應(yīng)也是一致認(rèn)可的，基本都認(rèn)可它的設(shè)計(jì)理念，這至少證明我們的方向是精準(zhǔn)的。
請您談?wù)勚菚诘陌l(fā)展規(guī)劃?
趙：1.建立態(tài)勢感知與熱點(diǎn)推薦：在熱點(diǎn)感知上，大數(shù)據(jù)和人工智能比人要做的快和準(zhǔn)，助力用戶決策;
2.智書將在建立內(nèi)部生產(chǎn)協(xié)同的基礎(chǔ)上，更多的把研發(fā)放在內(nèi)容的傳播效果和優(yōu)化上去，為客戶創(chuàng)造更多流量與收益;
3.輔助編輯進(jìn)行內(nèi)容質(zhì)量控制：通過智能審核等功能，對敏感內(nèi)容進(jìn)行過濾，助力提高審核效率，提前預(yù)知法律風(fēng)險(xiǎn)。
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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