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畢業(yè)季來臨，各高校的畢業(yè)典禮又催生了一批網(wǎng)紅掌門人。近日流行的某高校校長演講視頻吸睛數(shù)十萬，全程“數(shù)”字解密，包袱不斷：

我知道同學(xué)們過的“都挺好”

因為你們體重平均增長了0.9公斤，是歷屆畢業(yè)生最有份量的

……

你們平均每天學(xué)習(xí)超過10.5小時，睡眠時間只有7.2小時

平均每周給家里打兩個電話，常說的是家里好嗎，沒錢啦

盡管學(xué)業(yè)繁忙，每天還能騰出0.75小時戀愛

這還是平均了全校其他三分之二同學(xué)的時間

……

臺下錄像的同學(xué)除了樂的手抖，還一個勁的驚嘆，這個也可以有?!

對于主持了鄭州輕工業(yè)大學(xué)“學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)”、 “智慧門戶”、 “通知調(diào)研平臺”、 “數(shù)據(jù)挖掘”項目的鄭州輕工業(yè)大學(xué)信息化管理中心副主任甘琤來說，這個當(dāng)然可以有，而且可以有更多。

鄭州輕工業(yè)大學(xué)

鄭州輕工業(yè)大學(xué)前身是鄭州輕工業(yè)學(xué)院，早期直屬輕工部。1998年輕工部撤銷，學(xué)校轉(zhuǎn)到地方。2018年，正式完成由由鄭州輕工業(yè)學(xué)院向鄭州輕工業(yè)大學(xué)更名。學(xué)校有67個本科專業(yè)、14個一級碩士授權(quán)點、11個二級碩士授權(quán)點，在校學(xué)生共計2.2萬多人，教職工1900多人。

2018年，鄭州輕工業(yè)大學(xué)使用帆軟的BI系統(tǒng)平臺，對學(xué)校50多個系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行開發(fā)。在應(yīng)用一年之后，對于文章開頭提到的諸多數(shù)據(jù)，鄭州輕工大學(xué)的老師和管理者同樣可以信手掂來，而且，這些聽起來冷冰冰的數(shù)據(jù)，業(yè)已成為他們優(yōu)化教學(xué)方式，及時了解學(xué)生動態(tài)、正學(xué)風(fēng)、幫助學(xué)生提高成績，實現(xiàn)校家聯(lián)合的密笈和紐帶。

學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)檢測圖

鄭州輕工業(yè)大學(xué)師生們的數(shù)字化日常

2018年下半年開始，鄭州輕工業(yè)大學(xué)的同學(xué)們驀然發(fā)現(xiàn)，學(xué)校APP幾乎涵蓋了學(xué)校生活的方方面面，通過學(xué)校的APP除了可以瀏覽學(xué)校刊物、進(jìn)行知識搜索、上網(wǎng)繳費外，最重要的是還可以在線選課、查詢成績、學(xué)分等，同時APP還開通了成績預(yù)警功能，以確保學(xué)生可以隨時掌握自己的學(xué)習(xí)情況。

分角色智能服務(wù)中心移動端版本示意圖

但是，等該同學(xué)接收到補(bǔ)考詳細(xì)信息提醒、考前風(fēng)險評估預(yù)警、學(xué)業(yè)通知書、成績推送單等一系列APP推送的預(yù)警信息，老師和家長從不同角度提供幫助的時候，他才驀然察覺到這一個個看似簡單的應(yīng)用背后是一整套完備的護(hù)航體系，它會提醒你早點行動，也會為你指點迷津，在你迷路回歸之后為你加速。另外通過數(shù)據(jù)的開發(fā)與利用，鄭州輕工業(yè)大學(xué)不僅僅實現(xiàn)了面向?qū)W生的學(xué)業(yè)服務(wù)，還已經(jīng)開始向教務(wù)、科研、行政等部門提供一系列數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

對于老師們來講，可應(yīng)用和洞察的內(nèi)容會多一些。除了日常工作的流程查詢、申請審批更加便捷。在學(xué)生管理和教學(xué)方面，可以很直觀地看到更為完整信息的同時，通過各種數(shù)據(jù)分析報表了解原因，獲取優(yōu)化建議。同時，對于需要幫扶的同學(xué)可以提前進(jìn)行干預(yù)、及時伸出援手。

學(xué)校教務(wù)處及學(xué)校管理者，則可以從宏觀和微觀的視角了解各專業(yè)、各學(xué)院整體教學(xué)情況，通過系統(tǒng)提供的各項信息和分析結(jié)果，及時了解學(xué)校師資隊伍建設(shè)狀況、學(xué)生整體情況，助學(xué)金發(fā)放等工作的進(jìn)展及成果。通過各項數(shù)據(jù)分析展示的學(xué)科及專業(yè)成果，及時調(diào)整師資力量及管理方式。

學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶方案示意圖

而對于學(xué)生成長過程中不可或缺的家長們，也可以在必要時接收到學(xué)校的預(yù)警通知書，在了解孩子成績狀況的同時，可以及時跟學(xué)校一起，幫助孩子完成學(xué)業(yè)，順利畢業(yè)。

大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)背景：挖掘50多個系統(tǒng)產(chǎn)出的數(shù)據(jù)價值

鄭州輕工業(yè)大學(xué)這一系列數(shù)字化應(yīng)用場景的支撐，就是信息化管理中心的同事們建設(shè)的統(tǒng)一大數(shù)據(jù)平臺，及開發(fā)的相關(guān)應(yīng)用。

“學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)”、 “智慧門戶”、 “通知調(diào)研平臺”、 “數(shù)據(jù)挖掘”四個方向的大數(shù)據(jù)應(yīng)用成果在信息化管理中心有一系列量化的指標(biāo)：2017年到2018年第二學(xué)期與2018年到2019年第一學(xué)期相比，補(bǔ)考、學(xué)籍相關(guān)的學(xué)業(yè)預(yù)警減少了16.8%;有51%的預(yù)警對象解除預(yù)警。這表明，2017到2018年第二期學(xué)習(xí)成績不理想的同學(xué)，經(jīng)過各種干預(yù)和支持，有一半以上的人回歸到正常的學(xué)習(xí)狀態(tài)。而反饋率、點擊率、留言及回復(fù)的數(shù)量，也在這一段時間迅速飆升，從之前的10%提高到了70%多。

追溯鄭州輕工業(yè)大學(xué)的信息化歷程，在教育行業(yè)應(yīng)該是比較靠前的。最直觀的證明就是學(xué)校有50個信息系統(tǒng)。此外，學(xué)校的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)工作也相對較好，通過以往傳統(tǒng)的集成方式，對相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行了整合，實現(xiàn)了部分?jǐn)?shù)據(jù)共享的功能。這些成果在當(dāng)時支持了學(xué)校的管理及工作效率的提升。

但是，如此多的系統(tǒng)在運行，數(shù)據(jù)孤島幾乎是不可避免的存在。不同業(yè)務(wù)域?qū)ν悢?shù)據(jù)的需求不同、管理重點不同，最終表現(xiàn)在數(shù)據(jù)處理角度的不一致，所以即使大家非常愿意共享，但依然不能有效的整合在一起。比如崗位評定完成和聘請時間差，導(dǎo)致的待遇等方面的爭議，無法通過數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來并得到及時處理。同時，數(shù)據(jù)管理的不嚴(yán)格，數(shù)據(jù)解釋差異，使得當(dāng)時鄭州輕工業(yè)大學(xué)的信息系統(tǒng)仍然滿足不了高質(zhì)量業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間協(xié)作的需求。同時，對學(xué)校關(guān)鍵業(yè)務(wù)以及重大決策的支撐也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

學(xué)業(yè)預(yù)警查詢系統(tǒng)示意圖

在這種情況下，學(xué)校開始規(guī)劃統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析及治理平臺，意在對諸多系統(tǒng)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，同時，通過大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器算法等新技術(shù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的分析挖掘，以人才培養(yǎng)為核心，為師生提供便利、公平、安全的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境的同時，為學(xué)校打造風(fēng)清氣正的學(xué)風(fēng)和透明化管理，緊扣人才培養(yǎng)的基本職能，支撐學(xué)校業(yè)務(wù)優(yōu)化及重大決策，推動學(xué)校向智慧教育轉(zhuǎn)型。

讓數(shù)據(jù)有溫度，更有責(zé)任

鄭州輕工業(yè)大學(xué)的學(xué)業(yè)預(yù)警、智慧門戶、通知調(diào)研以及數(shù)據(jù)挖掘等應(yīng)用成果的產(chǎn)出，取決于選擇了合適的平臺，從功能設(shè)計上體現(xiàn)了IT人的專業(yè)能力，而在應(yīng)用場景方面則體現(xiàn)了一個教育者的匠心。

在學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)，應(yīng)用場景基本上覆蓋到了與預(yù)警學(xué)生學(xué)業(yè)提升有關(guān)的每一個流程和細(xì)節(jié)：在關(guān)鍵時間結(jié)點的信息及時推送;多維度提醒，在警醒學(xué)生的同時，發(fā)揮學(xué)校、老師、家長的合力的作用;通過黃、橙、紅等不同顏色使得預(yù)警信息更加直觀;學(xué)業(yè)通知書包含提前一周的補(bǔ)考通知、考前一個月發(fā)送的上學(xué)期預(yù)警提示及歷史成績告知、考前一周發(fā)送的風(fēng)險預(yù)測提醒、以及考試后發(fā)送的成績查詢。

而在通知調(diào)研系統(tǒng)，則有PC端、APP、微信、短信、郵件多途徑保證信息送達(dá)，并可獲知發(fā)送情況。數(shù)據(jù)分析則細(xì)化到成績、圖書借閱信息、在校消費行業(yè)、考研、就業(yè)、助學(xué)金等多個維度，并為學(xué)校相關(guān)教職工及管理層提供數(shù)據(jù)大屏展示，方便及時獲取學(xué)生信息，保證需要時第一時間進(jìn)行管理手段介入，開展因材施教、個性化的人才培養(yǎng)。

要實現(xiàn)這樣的目標(biāo)，選擇一個好的大數(shù)據(jù)分析同樣挖掘工具至關(guān)重要。在最初選型的過程中，帆軟及時響應(yīng)、積極配合試用的態(tài)度，以及技術(shù)及顧問的專業(yè)性，贏得了校方的認(rèn)可。更為重要的是，帆軟在數(shù)據(jù)可視化探索功能方面，有無限組合的圖表，可以支持各種業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)可視化分析，而且其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)儀圖功能，更直觀的將地理信息與業(yè)務(wù)場景結(jié)合。同時，帆軟儀表盤交互性很高，可以進(jìn)行聯(lián)動鉆取等功能，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享與協(xié)同。

數(shù)據(jù)挖掘平臺效果圖

正是這個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理及報表功能，在鄭州輕工業(yè)大學(xué)的大數(shù)據(jù)分析項目中，帆軟大數(shù)據(jù)平臺起到了統(tǒng)一數(shù)據(jù)源、可視化展示、深度挖掘數(shù)據(jù)價值的積極作用。學(xué)校的門禁、圖書館、學(xué)習(xí)通、校企平臺、科研等系統(tǒng)，以及業(yè)務(wù)部門沒有錄入系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)全部通過帆軟的平臺實現(xiàn)了系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)可查、可檢索及可訪問。在整合和可視化的基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)治理，建數(shù)據(jù)集，為業(yè)務(wù)部門提供支撐。

此外，在大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)的過程中，學(xué)校項目組提出了開發(fā)接口，接入外部服務(wù)器的定制化需求。帆軟平臺自身所具有的豐富數(shù)據(jù)源連接，且可以對多樣化數(shù)據(jù)進(jìn)行整合的功能特點，本身在打通數(shù)據(jù)孤島方面就具有優(yōu)勢。再針對鄭州輕工大學(xué)需求進(jìn)行了部分開發(fā)之后，實現(xiàn)了部署在外部服務(wù)器的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以訪問數(shù)據(jù)集的功能。

在提到項目推進(jìn)的難點時，甘琤介紹道，當(dāng)時說服務(wù)學(xué)校的IT人員和其他合作伙伴將應(yīng)用統(tǒng)一接入帆軟平臺費了一些功夫。最終解鎖的關(guān)鍵，是大家最終認(rèn)同效率和價值是才是技術(shù)應(yīng)用的最終目標(biāo)。而這也恰恰是鄭州輕工業(yè)大學(xué)以“人才培養(yǎng)”為核心的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用探索的主線，也正是這條主線決定了項目獲得的豐碩成果。