“信息化可以讓企業(yè)降低成本，提高企業(yè)核心競爭力。以信息化為支撐，以信息化為載體，多部門多維度的聯(lián)合作戰(zhàn)，共同推進，有效的將兩化融合深入到企業(yè)的各個角度中，走上全新中國制造2025和工業(yè)4.0之路。”萬家樂CIO董輝如是說道。
萬家樂是一家專業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)、銷售燃氣熱水器、電熱水器、廚衛(wèi)家電等產(chǎn)品的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)立有博士后科研工作站、國家認可實驗室，是國家認定企業(yè)技術(shù)中心，近年來被評為廣東省知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)。公司獲得中國輕工業(yè)2018年全國信息化百強示范單位，廣東省2018年工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用標桿培育，2018年智能制造數(shù)字化示范單位。
日前，ENI記者采訪了萬家樂CIO董輝，圍繞其在信息化領(lǐng)域所取得的成就，以及萬家樂自身實踐進行了深入交流。
CIO的七層信息化體系
無論做什么事情，想都是問題，做都是答案。作為企業(yè)信息化負責人，就是要走出去，去看別人是怎么做的，取長補短。在十五多年信息化工作經(jīng)歷中，我憑借豐富的兩化融合工作經(jīng)驗，先后獲得了2017年廣東省經(jīng)濟和信息化委員的高級研修員、2018年中國輕工業(yè)優(yōu)秀CIO、 2018年全國百佳CIO等榮譽。從生產(chǎn)制造到分銷渠道，到終端門店，最后到海外觀察學習。我時常會感到很焦慮，因為世界在變，行業(yè)也在變，如何才能讓自己和企業(yè)不掉隊，緊跟時代和行業(yè)的發(fā)展步伐?這是我一直以來在考慮的問題。
經(jīng)過多年實踐，我總結(jié)出了一套“CIO的七層體系”，立足CIO自身和企業(yè)信息化落地痛點，有效幫助企業(yè)和CIO將IT理論知識和實踐經(jīng)驗融合運用。
我認為人要有信仰，企業(yè)要有使命和愿景，推進信息化也是如此。所以，CIO七層體系的第一層就是信息化未來，即“ABCI”時代，A是人工智能，B是大數(shù)據(jù)，C是云，I即物聯(lián)網(wǎng)，這是基于信息化所要規(guī)劃的未來。除此，我還認為信息化的未來還包括基于市場端、營銷端的新零售，基于生產(chǎn)端的智能制造，以及國家政策(一帶一路，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，中國制造2025， 5G，側(cè)供給等)，這都是企業(yè)或CIO推進信息化時應該考慮到的。
第二層是信息化的頂層設(shè)計。即信息化的業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計，需要從打通消費者信息、數(shù)據(jù)化的邊界、供應鏈協(xié)同，財務(wù)精細化顆粒度等系統(tǒng)層之間的連接，以及從決策層、管理層，運營層等多個維度展開，有效幫助企業(yè)或CIO從管理的角度，從戰(zhàn)略發(fā)展和系統(tǒng)發(fā)展角度進行頂層設(shè)計的規(guī)劃，幫助企業(yè)看得更高更遠。
信息化未來和頂層設(shè)計代表的是企業(yè)的愿景和使命，這是“務(wù)虛“的，那么如何將其落地呢?企業(yè)要具備支撐體系，即第三層信息化的六大體系：項目體系、業(yè)務(wù)體系、數(shù)字體系、服務(wù)體系、審計體系、IT治理體系的打造。第三層的六大體系對應的是公司中常見的項目、業(yè)務(wù)、數(shù)字、服務(wù)、審計、治理。所謂管理是先管，再理。無論是離散性行業(yè)還是流程性行業(yè)，都有其共性的問題，IT也同樣具備共性問題。所以，通過IT的手段將其標準化、體系化和方法化，可以快速有效幫助企業(yè)將概念和愿景落地，更好的支撐第一層和第二層。
當企業(yè)的未來、頂層設(shè)計和六大體系都建立好之后，接下來就是真正“務(wù)實”的階段，即第四層：信息化應用系統(tǒng)。主要幫助企業(yè)解決：系統(tǒng)品牌，版本，上線時間、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)模塊、迸發(fā)用戶量、周邊系統(tǒng)集成，可以優(yōu)化高中輕3個等級等問題，推動信息系統(tǒng)持續(xù)完善，實現(xiàn)信息系統(tǒng)價值最大化。
第五層是信息化落地執(zhí)行工具。董輝舉例道：比如在如何幫助公司快速孵化新人這個問題上?最快的途徑就是交給他們一套方法，一個工具，基于所在信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀、方向、行動、結(jié)果， 8字進行整體規(guī)劃，分步實施，最后結(jié)果導向，用數(shù)字說明一切。中間穿插SWOT, PDCA等模型來輔助完善。
第六層是信息化培訓推廣。身為企業(yè)信息化負責人，要懷著勇于“走出去”的心態(tài)，主動為公司的高層、中層，以及信息系統(tǒng)使用者分享業(yè)內(nèi)第一手最新的信息，并制作POP海報進行宣傳等，也可以聯(lián)合HR人事部門一起開展IT相關(guān)的細分培訓，推動各部門了解并認識到信息系統(tǒng)的價值和作用，讓業(yè)務(wù)部門意識到信息系統(tǒng)并不是IT部門的工作，是大家的工作，是公司的工作。
第七層是信息化模塊的分享和推廣。信息化負責人肩負的是創(chuàng)新傳播者的角色，要發(fā)揮主觀能動性、傳播知識、不斷學習，分享技巧和弘揚IT文化，對營造良好的信息化工作環(huán)境，為企業(yè)的領(lǐng)導、干部、員工克服轉(zhuǎn)型陣痛迅速達成共識起到了潛移默化的重要作用。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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