根據(jù)NTT Ltd. 的《2019數(shù)字手段商業(yè)報告》(Digital Means Business Report)，盡管近四分之三的組織已經(jīng)開始著手進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但只有11%的組織對那些領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型表示非常滿意。
世界各地的組織都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了一定的成功，但人們?nèi)匀粓孕艔氐锥钸h的變革才能取得成功。以上這點，再加上缺乏強大的變革型領(lǐng)導(dǎo)力，以及專注于改變?nèi)藛T的需求，正阻礙許多公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型:
· 約71%處于轉(zhuǎn)型初期的組織仍然認為，業(yè)務(wù)和運營模式的全面重組是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要定義。
· 只有49%的受訪者認為他們的領(lǐng)導(dǎo)團隊擁有管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型執(zhí)行的正確技能。
· 缺乏高層支持或所有權(quán)被列為轉(zhuǎn)型成功的最大障礙。
這一不足突出表明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要改變自己，建立一個不同的環(huán)境，并設(shè)立新的行為優(yōu)先級和績效指標(biāo)，以推動更積極、更具戰(zhàn)術(shù)和漸進式的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
研究還發(fā)現(xiàn)，組織定期從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)相關(guān)的、結(jié)果驅(qū)動的價值的能力與其數(shù)字化成熟度之間存在著直接關(guān)聯(lián)。然而，IT團隊與更廣泛的業(yè)務(wù)之間仍明顯缺乏一致性:
· 只有29%的組織是通過業(yè)務(wù)和IT之間共同協(xié)作實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。
· 42%的受訪者表示，由于首席數(shù)字官(Chief Digital Officer)職位的設(shè)立，業(yè)務(wù)和IT正在以一種更融合的方式進行交付，但只有12%的受訪者對計劃正有效地落實執(zhí)行而感到高度滿意。
· 將近一半(49%)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目仍然是IT主導(dǎo)的。
NTT Ltd.高級副總裁Wayne Speechly表示：“企業(yè)仍在努力塑造業(yè)務(wù)以爭取從互聯(lián)的未來中獲利。數(shù)字化所創(chuàng)造的價值，在整個企業(yè)的轉(zhuǎn)型中持續(xù)傳遞，貫穿始末。在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)應(yīng)該減少對宏偉數(shù)字化計劃的關(guān)注，而更多地關(guān)注考察采取何種迭代步驟，從而提高后續(xù)行動的價值和和清晰度。出于各種原因，組織本身是它自己最大的敵人，所以任何舉措都必須得到務(wù)實的、對自我有清晰認知的、同時也在不斷改變自身的領(lǐng)導(dǎo)者的支持。”
該研究調(diào)查了來自北美、歐洲、中東和非洲以及亞太地區(qū)共15個國家、11個垂直行業(yè)的超過1,150名高管。該研究結(jié)果提供了寶貴的見解，讓我們了解這些領(lǐng)導(dǎo)者如何看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的商機、實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略所面臨的交付挑戰(zhàn)，以及將實現(xiàn)的價值。
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數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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