2018年的大規(guī)模降費(fèi)活動(dòng)，給廣大用戶帶來(lái)了切實(shí)的獲得感和幸福感，更是給包括中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。全年下來(lái)，有網(wǎng)絡(luò)曝光的信息顯示，中國(guó)移動(dòng)所屬的十來(lái)個(gè)省區(qū)市公司出現(xiàn)了營(yíng)收負(fù)增長(zhǎng)，更為嚴(yán)重的是其部分下屬公司凈利潤(rùn)為負(fù)值。作為行業(yè)學(xué)霸和標(biāo)桿的中國(guó)移動(dòng)尚且如此，作為老二和老三的中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的情況應(yīng)該類似，而且大概率還會(huì)更糟糕。工業(yè)和信息化部工作的數(shù)據(jù)顯示，2018年全年下來(lái)，通信行業(yè)通信服務(wù)收入同比增長(zhǎng)3%，收入增量為378.93億元，利潤(rùn)情況雖為公布，推測(cè)情況也不會(huì)太好。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨人口自然增長(zhǎng)率和總量規(guī)模見(jiàn)頂限制，以及各種政策紅利逐漸取消等情況下，雖然2018年在卡槽概念推動(dòng)下，催生了一波巨量移動(dòng)電話用戶和移動(dòng)寬帶用戶凈增。然而即便新增了如此大規(guī)模的用戶，都無(wú)法抵擋降幅帶來(lái)的負(fù)向拉動(dòng)作用。在包括監(jiān)管層在內(nèi)的各方期待的薄利多銷缺席，以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日趨嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)的情況下，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公開的信息推測(cè)，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)開始把目光聚焦到國(guó)外市場(chǎng)，特別是出境用戶身上。
一、出境用戶潛力之大，值得運(yùn)營(yíng)商深挖商機(jī)
2018年政府工作報(bào)告公開的數(shù)據(jù)顯示，自2013年以來(lái)的五年里，我國(guó)出境旅游人次由8300萬(wàn)/年增加到1.3億/年。五年增長(zhǎng)五千萬(wàn)，年均增長(zhǎng)一千萬(wàn)。未來(lái)隨著我國(guó)國(guó)力的增長(zhǎng)和居民消費(fèi)能力的提升，出境游人數(shù)還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。如果大家對(duì)這1.3億/年的規(guī)模印象不夠深刻，那么就可以對(duì)比以下美國(guó)的總?cè)丝跀?shù)約為3億，德國(guó)+英國(guó)+法國(guó)的人口總數(shù)也僅僅在2億左右。聯(lián)系到上述幾個(gè)國(guó)家都有多家運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，那么僅僅從數(shù)量上看，這1.3億的出境用戶就足夠吸引我國(guó)運(yùn)營(yíng)商深入挖掘其中的商機(jī)。
除了出境用戶人數(shù)多之外，這些出境用戶大都屬于經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)、消費(fèi)能力較強(qiáng)的人群，當(dāng)然屬于通信行業(yè)評(píng)價(jià)體系中的高價(jià)值用戶。從這一點(diǎn)上看，出境的1.3億用戶實(shí)際的消費(fèi)能力遠(yuǎn)超類似1.3億的普通用戶。這些高消費(fèi)人群，貢獻(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入占比遠(yuǎn)超其單純的人群規(guī)模比重。這里面暗藏的商機(jī)，就像地下的金礦一樣，需要運(yùn)營(yíng)商深挖并經(jīng)營(yíng)。
二、聯(lián)合BT開展境外業(yè)務(wù)，前景可期
春節(jié)前夕，英國(guó)電信(BT)宣布，該公司已成為第一家獲得中國(guó)工業(yè)和信息化部頒發(fā)的全國(guó)電信服務(wù)許可證的國(guó)際電信公司。英國(guó)電信獲得的兩張“增值許可證”分別為：中國(guó)國(guó)內(nèi)IP-VPN許可證和中國(guó)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)許可證。獲得增值許可證代表著BT進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重要一步，從此之后，BT的中國(guó)分支機(jī)構(gòu)就能夠直接在國(guó)內(nèi)發(fā)展用戶，并以人民幣進(jìn)行計(jì)費(fèi)結(jié)算。對(duì)BT來(lái)說(shuō)，雖然拿到了夢(mèng)寐以求的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，但是這僅僅只是增值電信業(yè)務(wù)并不包括基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。BT要想在國(guó)內(nèi)全面開展業(yè)務(wù)，必須要和國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)商合作，或者聯(lián)合，而且這種合作或者聯(lián)合對(duì)BT來(lái)說(shuō)屬于客觀上必需的操作。另外，尤其需要特別關(guān)注的是：IP-VPN和ISP經(jīng)營(yíng)許可證，僅僅包含固定通信業(yè)務(wù)，無(wú)法單獨(dú)開展移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。也就是說(shuō)，主市場(chǎng)或者母市場(chǎng)遠(yuǎn)在萬(wàn)里重洋之外的BP，無(wú)法直接依靠其國(guó)外自有通信設(shè)施發(fā)展業(yè)務(wù)。實(shí)際上，這就為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商與BT之間的合作預(yù)留了足夠的空間。
現(xiàn)在BT已經(jīng)“進(jìn)口”了，那么國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合BT來(lái)個(gè)上面分析的“進(jìn)口轉(zhuǎn)外銷”也是完全可以的。另外，BT的“進(jìn)口”模式會(huì)不會(huì)被美國(guó)AT&T、西班牙電信、澳大利亞電信、法國(guó)電信、德國(guó)電信等其他國(guó)際運(yùn)營(yíng)商大佬學(xué)習(xí)并復(fù)制跟進(jìn)，這都值得期待。當(dāng)前對(duì)BT來(lái)說(shuō)，聯(lián)合國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商任何一家開展固移融合，BT就可以實(shí)現(xiàn)從固定增值業(yè)務(wù)向移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的延伸，通過(guò)充分發(fā)揮其在國(guó)際上的通信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)來(lái)為國(guó)內(nèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶服務(wù)，并據(jù)此發(fā)展其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的固網(wǎng)用戶。對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，借助BT這一平臺(tái)為國(guó)內(nèi)用戶提供低廉和優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)就有了出口。特別是在監(jiān)管層強(qiáng)力推行降低國(guó)際漫游費(fèi)以及出國(guó)境用戶高速增長(zhǎng)的情況下，抓住此次BT入境的機(jī)遇，探索開展深入合作完全值得各方研究。
三、推出降費(fèi)活動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)開展境外靈活經(jīng)營(yíng)
近期，有網(wǎng)友展示了其成功預(yù)定的中國(guó)移動(dòng)的“歐洲多國(guó)5天流量包”業(yè)務(wù)圖片。信息顯示，中國(guó)移動(dòng)的國(guó)際漫游資費(fèi)現(xiàn)在非常便宜。該網(wǎng)友還進(jìn)一步解釋說(shuō)，這個(gè)流量包一天10塊錢包含的還是不限量流量。另外，有中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部人士還透露說(shuō)，即便這樣優(yōu)惠的國(guó)際漫游包，還不定期有打折優(yōu)惠活動(dòng)。對(duì)于這樣實(shí)惠滿滿的業(yè)務(wù)和優(yōu)惠，作為用戶，大家肯定是雙手歡迎的。不過(guò)，從運(yùn)營(yíng)商的角度看，中國(guó)移動(dòng)的此番大幅降低國(guó)際流量漫游資費(fèi)，即便不是出于競(jìng)爭(zhēng)的需要，也會(huì)引起友商的復(fù)制式跟進(jìn)。
目前，我們尚未從公開渠道獲知中國(guó)移動(dòng)與境外運(yùn)營(yíng)商之間的深入合作情況，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上也沒(méi)有看到中國(guó)移動(dòng)與類似BT開展合作的新聞。所以，現(xiàn)在我們無(wú)法判斷中國(guó)移動(dòng)的此番大幅度降低國(guó)際流量漫游費(fèi)是單打獨(dú)斗式的，還是與國(guó)外運(yùn)營(yíng)商深入合作后的結(jié)果。實(shí)際上，我們有理由相信，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，甚至負(fù)增長(zhǎng)壓力越來(lái)越大的趨勢(shì)下，靈活開展境外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，不僅是中國(guó)移動(dòng)需求探索的，而且也是中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信需要嘗試的?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在各種有利(BT進(jìn)口)和不利(監(jiān)管層強(qiáng)力推行降低國(guó)際漫游費(fèi))等多種因素都在發(fā)揮作用，中國(guó)移動(dòng)今天的嘗試，大概率將會(huì)被友商模仿。
5G的口號(hào)雖響，陣勢(shì)雖大，即便發(fā)牌商用后，囿于終端等各方面限制，4G還將是人與人連接的主要制式。也就是說(shuō)4G經(jīng)營(yíng)的主戰(zhàn)場(chǎng)不會(huì)很快轉(zhuǎn)移。在當(dāng)前和未來(lái)1-2年內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商還需要擴(kuò)大視野繼續(xù)挖掘4G潛力?，F(xiàn)在嘗試為國(guó)內(nèi)的出境用戶提供低廉優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即便是單打獨(dú)斗式的，或許也是一個(gè)良好的開端。(杜建民為C114特約作者)
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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