1989年11月,杭州第一家百貨商場在延安路旁落戶。29年后,同樣在延安路邊上,盒馬生鮮迎來開業(yè)的第一天。
連接這兩家店的,不僅是3公里的距離,還是杭州零售行業(yè)的進化史。工業(yè)革命后,百貨商場的誕生標志著整個現(xiàn)代零售業(yè)地開端。而盒馬生鮮,代表著新零售領(lǐng)域的新力量。
除了阿里布局盒馬生鮮,永輝、京東、蘇寧相繼推出“生鮮”線下店,爭奪這片千億級的藍海。而市場上新興崛起的新零售小店也不甘示弱,渴望著能分取到一杯羹。
根據(jù)MobData預(yù)測,2017年中國生鮮電商市場規(guī)模將達到1650億元。
在新零售的風(fēng)口下,新事物、新物種噴涌而出。移動端的流量入口和信息分發(fā)渠的多元化使新零售為電商注入了新鮮血液,拼多多便是社交電商的典型代表。
新事物層出不窮,資本隨之大量涌入。
IT桔子發(fā)布的《2017年新零售創(chuàng)投領(lǐng)域數(shù)據(jù)報告》顯示,截至2017年12月31日,IT桔子共收錄了384家新零售公司和507起新零售投資事件,歷史投資金額達1995.50億元。
產(chǎn)業(yè)變革,自然帶來了紅利,這是投資人的邏輯。只是紅利能夠維持多久,風(fēng)口要把握多準,還要靠投資方敏銳的眼光和恰到好處的時機。
以社交電商為例,目前社交電商正進入下半場,對流量和消費場景紅利的爭奪可能很快進入肉搏戰(zhàn)。如何把握社交電商下半場的最后紅利期,這是投資人深思的問題。
而一年前,火爆一時的無人超市,則是資本想要抓零售業(yè)紅利的另一個例子。只是如今,無人超市被傳出“貨損率高達70%”、“公司內(nèi)部大量裁員”的消息,令一眾投資者唏噓。
眾海投資合伙人李穎曾有超過10年TMT領(lǐng)域的投資經(jīng)驗。在新零售風(fēng)口下,他更看好品牌和新消費渠道的投資機會。
他認為,電商對傳統(tǒng)渠道的沖擊分化明顯,貨架式、做復(fù)購和標品的銷售所受沖擊最大,而體驗型消費所受沖擊較小。因此,渠道變化將帶來新品牌崛起的機會,同時隨著中產(chǎn)消費理念逐漸成熟,會誕生一批全國性甚至是世界級的品牌。而體驗型消費的線下渠道,因電商資深的客戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購性質(zhì),將會迎來一波紅利期。
新零售公司目前面臨著怎樣的困境?涉入新零售行業(yè)的新手又需怎樣構(gòu)建核心壁壘?五年后的新零售市場還會發(fā)生怎樣的變化?
10月25日,鋅財經(jīng)舉辦了本月的最后一場新零售主題分享活動,鋅財經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛邀請了眾海投資合伙人李穎。李穎從投資方的角度對上述問題作出解答。
鋅財經(jīng)
如何看待互聯(lián)網(wǎng)巨頭對線下企業(yè)的投資并購?
李穎
現(xiàn)在和未來若干年,商業(yè)模式仍將以線下為主。線下流量很有價值,線上的用戶、渠道要想規(guī)?;?,還是需要適應(yīng)線下的場景和消費體驗。不存在收購了線下企業(yè)后,把線下的客戶都轉(zhuǎn)到線上,線下就沒了的情況。
對投資機構(gòu)而言,他們需要認清線下哪些流量是有價值的,哪些會被替代。投資經(jīng)理要從終端用戶體驗角度去思考和研判趨勢,而不是簡單算個流量成本,商業(yè)變現(xiàn)價值。
鋅財經(jīng)
對于剛起步涉足新零售的小玩家,發(fā)展的核心壁壘是什么?
李穎
核心壁壘是動態(tài)變化的,早期是獲客能力,可能后期就變成了供應(yīng)鏈。我建議新的創(chuàng)業(yè)者要從小處著手,特別重視用戶的體驗,結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)去做優(yōu)化。我們在投資楽楽茶時,特別看重團隊的產(chǎn)品創(chuàng)新能力,他們每一款新品的推出都需要做大量的試驗和預(yù)判。只有這樣的團隊才可能最終跑出來。
鋅財經(jīng)
目前電商行業(yè)存在哪些困境?
李穎
人員管理、擴張都是行業(yè)內(nèi)一直存在難點,但更難的是,創(chuàng)始人思維的局限。從線下打出來的新零售公司,往往存在思維固化的問題,即使模式對了,也做不出好產(chǎn)品。而互聯(lián)網(wǎng)出來的人容易不尊重行業(yè)規(guī)律,對創(chuàng)新的理解只是營銷方式,這也是不行的。
鋅財經(jīng)
如何把握社交電商最后的紅利期?
李穎
社交電商的本質(zhì)是要持續(xù)抓住用戶的社交行為,跨平臺流量的轉(zhuǎn)化和運營的能力非常重要。任何商業(yè)價值的本質(zhì)還是要做商品和口碑的裂變,不能簡單的做利益的裂變。越到下半場,大家越要把服務(wù)、口碑和商品的升級做起來,下半場能跑出來的公司需要有這樣的能力。
從我們的角度來看,9.9包郵也好,拼團也好,這肯定不是社交電商的趨勢。社交電商的終局一定是社交關(guān)系助推用戶體驗、服務(wù)、商品結(jié)構(gòu)的持續(xù)升級。
鋅財經(jīng)
您曾說過 “沒有持續(xù)競爭力的新零售企業(yè)活不過五年”,那么企業(yè)競爭力的來源是什么?
李穎
企業(yè)競爭力的來源最終是創(chuàng)始人的學(xué)習(xí)能力和工作習(xí)慣,除非是技術(shù)壁壘很高的領(lǐng)域。而在零售行業(yè),你做什么,別人都有可能抄襲,但是持續(xù)性的迭代和進化能力,別人很難抄的來。因此,有時候要和惰性、小富即安做斗爭,要仔細思考自身的局限,引進好的資源和人才,企業(yè)才能做大。
鋅財經(jīng)
五年后,新零售市場會呈現(xiàn)一個怎樣的業(yè)態(tài)?
李穎
未來新零售市場一定是線下線上的結(jié)合。我們已經(jīng)在很多零售業(yè)態(tài),如商場、便利店、家居體驗店甚至健身房等業(yè)態(tài)看到了這樣的趨勢。
從消費者角度出發(fā),新零售渠道將會為消費者提供更好的消費體驗,生產(chǎn)者能提供更豐富的產(chǎn)品和更有競爭力的產(chǎn)品,這也是任何零售渠道演進的目標。
而從投資角度看,我認為現(xiàn)在是投資新消費、新零售最好的時間窗口,五年之后,中國將誕生一批百億美金級的新零售和消費品牌企業(yè)。
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部分圖片來自網(wǎng)絡(luò)
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