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(圖片來源：全景視覺)

進入21世紀以來，全球科技創(chuàng)新進入空前密集活躍的時期，新一輪科技革命和產業(yè)變革正在重構全球創(chuàng)新版圖，重塑全球經濟結構。人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網等各類 IT 新技術也在加速產業(yè)創(chuàng)新應用。毫無疑問，數(shù)字化轉型已成為市場的主旋律。

根據IDC的研究，到2021年全球數(shù)字經濟將達45萬億美元，比重超過50%，而中國數(shù)字經濟的比重將超過55%。IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰表示，現(xiàn)在，全球80%的企業(yè)都在將數(shù)字化轉型作為最重要的策略，而中國已成為全球數(shù)字經濟第二大市場。

武連峰談全球企業(yè)數(shù)字化轉型面臨的挑戰(zhàn)

IDC認為，數(shù)字化轉型主要涉及領導力轉型、全方位體驗轉型、信息與數(shù)據轉型、運營模式轉型、工作資源轉型等五大方面。在武連峰看來，中國企業(yè)數(shù)字化轉型雖然已經在商業(yè)模式、速度、項目創(chuàng)意等方面相對領先全球，但在戰(zhàn)略能力、體系架構、業(yè)務價值、技術應用的成熟度、人才開發(fā)等方面還有較大差距。

然而，企業(yè)數(shù)字化轉型并非一蹴而就的事情。武連峰認為，“全球數(shù)字化轉型是一個十年的旅程。如果把這十年按照成熟度劃分為五個階段的話，處于第一階段的企業(yè)目前占據一半以上，第五階段的甚少，加速向二、三、四階段推進已成為諸多企業(yè)當前的第一優(yōu)先級目標。預計2027年，75%的企業(yè)完成第四階段的目標，部分企業(yè)將率先完全全方位轉型，進入第五階段。”

“現(xiàn)在中國企業(yè)討論的不再是要不要進行數(shù)字化轉型，而是如何加速實現(xiàn)數(shù)字化轉型。” 武連峰稱，協(xié)作、創(chuàng)新、加速已成為企業(yè)發(fā)展的必需，尤其以云計算、大數(shù)據、人工智能等新一代信息技術推進的試點創(chuàng)新已經進入到了倍增創(chuàng)新，也就是說，數(shù)據洞察已經無處不在、動態(tài)觸達進入無線邊緣、創(chuàng)新應用爆炸增長、社交、安全更為泛在，進而演進成智能創(chuàng)新。“而這一切創(chuàng)新，都是為了走向未來智能世界做準備。”武連峰說。

他也指出，當前全球企業(yè)數(shù)字化轉型正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，比如不足的創(chuàng)新協(xié)作、有限的經驗技能、短視的戰(zhàn)術規(guī)劃，孤立的組織架構，以及陳舊的考核體系等方面。而對于中國企業(yè)來說，其認知錯位、階段不清、組織結構缺乏協(xié)作能力、沒有建立合適的績效考核體系，以及缺乏預算計劃等方面的問題更為顯著。

為此，IDC建議，企業(yè)數(shù)字化轉型需要從設定愿景目標、規(guī)劃以應用場景為核心的路線圖、打造數(shù)字化轉型要求的綜合能力、創(chuàng)建一個以數(shù)據為中心的數(shù)字化平臺、建立匹配的組織架構、開發(fā)新的績效考核體系等六個方面來制定合適的戰(zhàn)略來應對。

數(shù)字經濟已經開始影響商業(yè)格局和個人生活，未來的發(fā)展方向如何?IDC認為，企業(yè)的數(shù)字化轉型是數(shù)字經濟的基礎，業(yè)務應用場景是企業(yè)數(shù)字化轉型與創(chuàng)新的基石。武連峰告訴記者，在國內，金融、零售行業(yè)數(shù)字化轉型已經較為成熟，政府、制造、醫(yī)療、交通行業(yè)數(shù)字化轉型正在加速推進，農業(yè)未來也將有巨大成長空間。

比如在政務方面，浙江省數(shù)據管理中心搭建“最多跑一次”政務服務平臺，采用混合云架構，實現(xiàn)數(shù)據交換共享、實時處理、實時分析。群眾和企業(yè)辦事所需要提交的材料將越來越少，逐步實現(xiàn)可通過網絡核驗的不再需要辦事人提供，大大降低了群眾辦事成本和時間。浙江的“最多跑一次”改革數(shù)據共享實踐可推廣應用于政府服務事項的方方面面，可惠及所有辦事群眾和企業(yè)，能夠切實提高人民對改革的獲得感和滿意度。

再以金融業(yè)務場景為例，平安集團通過運用自然語義處理、機器學習等人工智能核心技術，以供應鏈和產業(yè)鏈為中心，自主研發(fā)了企業(yè)知識圖譜產品。該產品覆蓋平安集團投資條線的風控檢測體系20多家單位，并對接政府輿情、公共采購上市公司合規(guī)監(jiān)管、國有企業(yè)監(jiān)管、中小企業(yè)商機推送和撮合服務等公共項目，在數(shù)據變現(xiàn)方面效果明顯。

事實上，我們所談到的數(shù)字化轉型，本質上還是商業(yè)戰(zhàn)略，但其落地與實施是離不開數(shù)字化技術的，而且其中的具體技術隨著轉型的節(jié)奏和所處的階段而不斷變化。武連峰認為，云與大數(shù)據相關應用已經走向縱深;人工智能、物聯(lián)網、AR/VR正在加速滲透數(shù)字化轉型項目。

以云計算的發(fā)展為例， IDC預測，到2021年，80%的應用開發(fā)部署都將基于云端，80%以上的500強企業(yè)將通過行業(yè)云向客戶提供數(shù)字服務，企業(yè)在云服務以及云驅動硬件、軟件和服務上的開支將翻倍超過5300億美元，而其中超過90%來自多云環(huán)境。而客戶通過部署混合云可以節(jié)省高達24%的IT成本。

“從全球范圍來看，云管平臺市場競爭格局還較為分散，目前還沒有出現(xiàn)市場占有率一家獨大的廠商。私有云廠商、管理軟件廠商、云管理服務提供商和新興的多云管理平臺軟件提供商都利用其優(yōu)勢在市場中占有一席之地。”武連峰說。