工作人員介紹,“這臺機器人可對自身狀態(tài)進行實時監(jiān)測并反饋,有諸多‘擬人化’的特點,如遇到前方有障礙物時,它會在接近1米時減速、0.5米時停止前行,前方阻礙時間超過半個小時,它就會返回等待。每一輪巡檢任務結束,巡檢機器人還會自動回到休息室充電,大大提高了以往人工巡檢的效率和安全性。”
在諸多崗位和領域,機器人正在代替人來作業(yè)。而隨著機器人智能化程度的升高,它們能完成的工作也日漸復雜。
就在剛剛結束的2018世界人工智能大會上,一大批企業(yè)展示了“機器換人”的最新產品:無人物流中,廣東圖匠數(shù)據公司研發(fā)的“AI智能貨架”可以自動監(jiān)控和識別庫存變化并通知及時補貨,理貨員減少了;智能招聘中,BOSS直聘公司研發(fā)的AI機器人學習了大量應聘者和招聘方的數(shù)據后,可以更加精準地進行人員推送,消解了“紙片人”的痛點,獵頭崗位減少了;無人零售方面,獵豹移動推出的“豹咖啡”,只要1分多鐘,就可調制一杯媲美大師作品的香濃咖啡,食品制作員減少了……
機器換人時代的來臨,讓各領域從業(yè)者體會到前所未有的職業(yè)危機感。但一系列研究卻表明,人工智能對未來就業(yè)局面影響,并非如想象那樣“悲觀”。
根據世界經濟論壇發(fā)布的《2018未來就業(yè)》報告,未來5年,盡管7500萬份工作將被機器取代,但1.33億份新工作將同步產生,這意味著,凈增的新工作崗位多達5800萬份。
專家認為,人工智能將重新規(guī)劃機器與人類的分工,倒逼就業(yè)結構深度調整。從低價值勞動密集型生產向價值更高的崗位轉移;從重復性勞動向創(chuàng)造性勞動轉移,產業(yè)工人可提前做好轉型準備。不過,不必讓機器換人的焦慮感造成“人機對立”。隨著生產工具的改變,職業(yè)結構的調整是必然趨勢,但并不會“一棍子打死”。
七牛云人工智能實驗室創(chuàng)始人彭垚認為,未來越來越多公司可能會選擇使用自由職業(yè)者或專業(yè)承包商,新崗位的產生也需要員工掌握新的工作技能。例如,在大數(shù)據方面,就有專家認為,掌握數(shù)據管理、回歸分析、數(shù)學、編程等硬技能還遠遠不夠,提升對各應用領域的邏輯理解和好奇心、加強與人工智能技術使用方的合作、溝通等各項軟技能往往更重要。
“我相信人類擁有的智慧是機器永遠無法獲得的。機器只有芯,而人類有心。人工智能并不是某項技術,而是我們?yōu)樽约旱奈磥泶_定的一種生活方式。”阿里巴巴董事會主席馬云說,例如,未來制造業(yè)都是服務業(yè),流水線上大部分工人將會被機器取代,而人類體驗的部分不可能被取代。
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