7月20日，一汽-大眾官方電商平臺正式上線。通過電商平臺等創(chuàng)新模式，一汽-大眾希望為用戶打造出一個更簡單的汽車生活，也進一步加速一汽-大眾的數字化升級進程。
推進數字化升級 一汽-大眾官方電商平臺正式上線
一汽-大眾汽車有限公司商務副總經理、一汽-大眾銷售有限責任公司總經理董修惠表示：“面對數字化時代新的競爭形勢，一汽-大眾官方商城的建立是一汽-大眾適應未來競爭的關鍵一步。我們將以更加開放的思維和心態(tài)，順勢而為，布局未來，直面挑戰(zhàn)，迎接變革，加速推進一汽-大眾從傳統的汽車制造商向未來綜合性出行解決方案提供者轉變。”
在新時代日新月異的新技術、新模式、新趨勢影響下，不論是阿爾法狗戰(zhàn)勝圍棋大師，還是互聯網造車企業(yè)的不斷涌現，都預示著變革的到來。尤其是汽車消費市場，90后的年輕一代已成為消費主力，其消費習慣和數字化需求對各大車企的銷售和服務都提出了新的挑戰(zhàn)。
一汽-大眾希望通過以年輕人習慣的方式打通線上線下銷售渠道，實現品牌的年輕化、互聯化、數字化。一汽-大眾銷售有限責任公司執(zhí)行副總經理孫惠斌表示：“目前，一汽-大眾已經在研發(fā)、生產、制造等方面進行了一系列數字化變革，而銷售渠道上的數字化升級則是打造屬于自己的電商平臺，這不僅是實現銷售渠道數字化升級所邁出的重要一步，更將全面滿足年輕消費者的數字化需求。”
以需求為導向 四大維度覆蓋用戶全消費場景
通過選簡單、購簡單、享簡單和用簡單四大維度，覆蓋用戶“看、選、買、用、賣”的全消費場景，
以消費者需求為導向，是一汽-大眾電商平臺貫徹始終的用戶體驗策略，并將在未來整合各方面資源，加強異業(yè)合作，融入汽車生活場景，進一步滿足消費者多樣化需求。
選簡單，
一汽-大眾官方電商平臺內可提供權威透明的官方信息、精準的產品索引，通過用戶行為大數據，以智能化推薦為用戶提供最佳選擇。此外，為滿足消費者的個性化需求，官方平臺內還提供T-ROC探歌C2M個性化定制產品的服務，11種顏色，36個選配項目，累計5298種搭配供用戶選擇;并實現用戶對生產、物流過程實時全程可視化，OTD交付周期僅需45天。
購簡單，
一汽-大眾電商結合騰訊云AI開放平臺和一汽金融風控模型提供在線授信、金融服務等功能，通過線上前置金融購車交易流程，客戶只需線上輸入15個字段，5分鐘內就能給出用戶授信額度，直接線下購車，大幅優(yōu)化用戶的購買過程，提升用戶體驗;二手車版塊除常規(guī)的買、賣、置換功能外，官方電商平臺還創(chuàng)新的提出C2B競價模式，用戶賣車，經銷商參與競拍，用戶可以在線上實現更簡單便捷的賣車及置換服務。
享簡單，
為了保證用戶體驗一致，官方電商平臺將與會員體系打通，電商賬號和會員賬號統一，實現線上線下積分同步，用戶只需注冊官方電商平臺，即可享受到一汽-大眾的會員服務;同時官方電商將開展多種形式的專屬活動提升用戶個性化體驗。值得一提的是，在一汽-大眾官方電商平臺上線前曾小試牛刀，實現了10秒，888臺T-ROC探歌限量版搶購一空的超人氣表現。未來，官方電商平臺還將開展更多異業(yè)合作，并融入車聯網及移動出行業(yè)態(tài)，讓用戶享受車生活帶來的簡單與便捷。
用簡單，
從選車、買車、用車到賣車，一汽-大眾官方商城提供一站式高效、完善的服務體系;同時，支持多端跨屏，涵蓋客戶端、廠商端、經銷商端，以及PC、移動端、小程序，讓用戶隨時隨地瀏覽官方電商平臺;此外，還支持7 x12實時在線客服，提供及時的信息反饋，為用戶提供更友好易用的交互體驗。
面對數字化時代新的競爭形勢，一汽-大眾官方商城的建立是一汽-大眾適應未來市場競爭的關鍵一步，代表一汽-大眾向新零售領域所邁出的堅實步伐。一汽-大眾將借助官方電商平臺，全面做好用戶全生命周期管理，將官方電商平臺打造為客戶“全生命周期一站式服務平臺”，讓消費者的汽車生活更加簡單。
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數字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
