2018年7月16日，銀聯(lián)數(shù)據(jù)與京東金融在銀數(shù)大廈共同簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，銀聯(lián)數(shù)據(jù)副總裁毛建與京東金融副總裁王鈺出席簽約儀式。根據(jù)協(xié)議，雙方將以銀數(shù)信用卡核心賬戶系統(tǒng)及相關(guān)外圍系統(tǒng)為基礎(chǔ)，結(jié)合京東金融的科技、場(chǎng)景與流量?jī)?yōu)勢(shì)，圍繞信用卡場(chǎng)景化發(fā)卡、數(shù)字化運(yùn)營等領(lǐng)域開展多層次的合作，共同為商業(yè)銀行尤其是區(qū)域性中小銀行，提供覆蓋信用卡業(yè)務(wù)全流程的產(chǎn)品和服務(wù)，加快推進(jìn)銀行信用卡數(shù)字化進(jìn)程，為業(yè)務(wù)再增值。
作為中國銀聯(lián)控股的中外合資企業(yè)，銀聯(lián)數(shù)據(jù)一直是國內(nèi)支付產(chǎn)業(yè)的重要參與者和推動(dòng)者，也是國內(nèi)商業(yè)銀行信用卡賬戶系統(tǒng)外包行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，市場(chǎng)份額超過70%。成立十五年來，銀數(shù)努力踐行“科技為賬戶增值”的使命，目前已為國內(nèi)外140余家銀行提供包括信用卡發(fā)卡核心系統(tǒng)、外圍增值系統(tǒng)、咨詢與數(shù)據(jù)分析等服務(wù)在內(nèi)的各類專業(yè)化解決方案，產(chǎn)品覆蓋信用卡業(yè)務(wù)全部生命周期，同時(shí)為超過1.6億個(gè)信用卡賬戶提供安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)營服務(wù)。
在此次合作中，銀數(shù)將以公司信用卡核心賬戶系統(tǒng)及相關(guān)外圍系統(tǒng)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮在信用卡外包領(lǐng)域的引領(lǐng)作用，積極運(yùn)用公司在產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)研發(fā)與系統(tǒng)運(yùn)營等方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合京東金融在消費(fèi)金融等業(yè)務(wù)、技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，為商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)提供從技術(shù)系統(tǒng)、產(chǎn)品方案，到運(yùn)營管理等更加全面、專業(yè)的服務(wù)，從而達(dá)到迅速幫助銀行提高獲客能力、擴(kuò)大收入規(guī)模、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制的目的。
銀聯(lián)數(shù)據(jù)副總裁毛建表示，此次合作是銀數(shù)以開放共贏姿態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，貫徹“技術(shù)+場(chǎng)景+流量”理念，進(jìn)行場(chǎng)景化發(fā)卡、數(shù)字化運(yùn)營的又一重要舉措。毛建介紹，目前銀數(shù)與京東金融已就如何借助數(shù)字化手段，更好地服務(wù)銀行客戶，進(jìn)行了深入的溝通并達(dá)成高度共識(shí)。京東金融憑借獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，連接了海量的商家、用戶和商品，積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，尤其在互聯(lián)網(wǎng)渠道的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營方面，建立起了較好的行業(yè)影響與用戶口碑。相信此次合作能夠?yàn)閲鴥?nèi)商業(yè)銀行，尤其對(duì)信用卡業(yè)務(wù)起步較晚、發(fā)展較緩的中小銀行，帶來業(yè)務(wù)發(fā)展的新契機(jī)。
從服務(wù)金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字科技公司定位出發(fā)，京東金融一直對(duì)于如何幫助商業(yè)銀行提升信用卡的數(shù)字化運(yùn)營效率十分重視。今年還專門組建了一家全資子公司，通過整合自身動(dòng)態(tài)、多維大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿科技，以及在消費(fèi)金融、信用卡業(yè)務(wù)等方面的能力，為商業(yè)銀行提供全面的信用卡運(yùn)營服務(wù)，幫助銀行解決信用卡獲客、風(fēng)控、貸后管理等一系列痛點(diǎn)，從而更好地服務(wù)持卡人。近日，京東金融正式宣布簽署B(yǎng)輪融資協(xié)議，融資金額約為130億元人民幣。未來，京東金融仍將繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)?shù)字科技戰(zhàn)略，在數(shù)據(jù)和技術(shù)上加大投入，并不斷引入更多的合作伙伴，通過科技讓整個(gè)金融服務(wù)更加智能，普惠，從而服務(wù)更多人群。
對(duì)于此次合作，京東金融副總裁王鈺表示，京東金融一直在如何更廣泛更有效為金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)上積極探索。銀聯(lián)數(shù)據(jù)作為國內(nèi)信用卡發(fā)卡外包行業(yè)名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，其信用卡核心賬戶系統(tǒng)及相關(guān)外圍系統(tǒng)深耕國內(nèi)多年，不論是在功能上，還是在性能上，都處于業(yè)界領(lǐng)先水平。除此之外，銀數(shù)在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、客戶服務(wù)、系統(tǒng)運(yùn)維等方面也有著相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，兩者的合作，一定會(huì)給商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新的機(jī)遇。此次合作，京東金融將通過借助銀數(shù)的信用卡核心賬戶系統(tǒng)外包和運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步夯實(shí)信用卡數(shù)字化運(yùn)營的服務(wù)能力，對(duì)B2B2C的商業(yè)模式進(jìn)行更好詮釋，幫助金融機(jī)構(gòu)更好地服務(wù)他們的客戶，推進(jìn)數(shù)字化企業(yè)服務(wù)的戰(zhàn)略落地。
從行業(yè)整體發(fā)展情況來看，國內(nèi)銀行業(yè)在經(jīng)歷了信用卡發(fā)展的“黃金十年”之后，目前正面臨許多新的挑戰(zhàn)：一方面是頭部市場(chǎng)的客群重合率高，二線以下城市業(yè)務(wù)發(fā)展比較慢;另一方面信用卡產(chǎn)品本身趨于同質(zhì)化，使用率有限，客戶忠誠度亟待提高。正因?yàn)榇?，商業(yè)銀行尤其是區(qū)域性中小商業(yè)銀行在發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)時(shí)迫切需要引入新的技術(shù)手段和運(yùn)營理念。此次銀數(shù)攜手京東金融，以數(shù)字化運(yùn)營助推中小銀行信用卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級(jí)，充分表明合作雙方堅(jiān)持開放共贏的理念，與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，為持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)客戶增值、產(chǎn)業(yè)增值進(jìn)行著不懈努力!
數(shù)字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
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