近日，在深圳的一家連鎖水果店里，出現(xiàn)了這樣一種情景：顧客們圍在一塊鏡子前面，不時(shí)對(duì)著鏡子點(diǎn)一下，“咔嚓”一張清晰的人像照片出現(xiàn)在鏡子中央，四五秒鐘后，顧客的膚質(zhì)分析報(bào)告即顯示在鏡面上，包括膚質(zhì)、膚色、粉刺、黑頭、色斑、淚溝等，同時(shí)出現(xiàn)的還有一張根據(jù)顧客的膚質(zhì)健康數(shù)據(jù)、喜好數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)而推薦的水果列表。
(顧客在水果店體驗(yàn)和而泰推出的拍照薦果功能)
通過(guò)一塊鏡子就能拍照，并且知道顧客的膚質(zhì)情況?甚至為顧客提供個(gè)性化的推薦?和而泰智慧農(nóng)業(yè)事業(yè)部的總經(jīng)理鄧才良告訴記者，這個(gè)名為“拍照薦果”的項(xiàng)目，是和而泰充分結(jié)合當(dāng)下在大數(shù)據(jù)及AI人工智能領(lǐng)域最前沿的科技和應(yīng)用，針對(duì)傳統(tǒng)水果店智能化升級(jí)而最新打造的應(yīng)用解決方案之一，目前已在深圳的部分水果店開(kāi)始試用。
據(jù)鄧總介紹，能夠拍照并顯示推薦結(jié)果的鏡子，是應(yīng)用了最尖端的顯示技術(shù)、傳感器和安卓系統(tǒng)的“智慧魔鏡”，可以把它視為一個(gè)可以互動(dòng)的智能顯示終端;拍照即可檢測(cè)膚質(zhì)，是和而泰“數(shù)據(jù)與人工智能實(shí)驗(yàn)室”基于圖像識(shí)別技術(shù)和AI深度學(xué)習(xí)算法研發(fā)的“拍照測(cè)膚”技術(shù)，它不僅能識(shí)別人臉五官特征，還能檢測(cè)顧客的皮膚問(wèn)題，如痘痘、黑頭、毛孔、細(xì)紋、色素斑等，甚至可以辨識(shí)潛在皮膚問(wèn)題，如肉眼不易識(shí)別，年老后容易演化為老年斑的隱藏斑;水果推薦功能，則是和而泰基于自己的“C-Life大數(shù)據(jù)綜合計(jì)算服務(wù)平臺(tái)”在“數(shù)據(jù)、計(jì)算、服務(wù)、知識(shí)圖譜”等方面的能力，綜合計(jì)算分析顧客的膚質(zhì)數(shù)據(jù)、健康數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)、果品數(shù)據(jù)，從而為顧客提供個(gè)性化的水果購(gòu)買(mǎi)建議。
(智慧魔鏡正在幫顧客拍照，之后將自動(dòng)測(cè)膚并推薦水果)
“挺有意思的，都知道吃水果對(duì)皮膚好，之前買(mǎi)水果全憑喜好，現(xiàn)在能通過(guò)膚質(zhì)檢測(cè)了解適合自己的水果，還是蠻有參考價(jià)值的。”第一次體驗(yàn)“拍照薦果”功能的顧客李女士因?yàn)槟w質(zhì)檢測(cè)結(jié)果為輕度細(xì)紋、輕度色斑、痘后紅斑1顆、黑頭十幾顆、輕度毛孔，再結(jié)合當(dāng)前深圳較為濕熱的天氣數(shù)據(jù)和應(yīng)季果品數(shù)據(jù)，“C-Life大數(shù)據(jù)綜合計(jì)算服務(wù)平臺(tái)”為李女士推薦了圣女果、火龍果、山竹以及水果玉米。據(jù)“C-Life水果大數(shù)據(jù)知識(shí)圖譜”顯示，圣女果、火龍果具有美白、減少皺紋、延緩衰老等作用，山竹可以清涼解毒、緩解暗瘡等，水果玉米則具有防治皮膚色素沉著、防治皮膚先期發(fā)皺、延緩皮膚衰老等作用。
(“C-Life大數(shù)據(jù)綜合計(jì)算服務(wù)平臺(tái)”為李女士推薦了圣女果、火龍果、山竹和水果玉米)
“我們通過(guò)智慧魔鏡，吸引對(duì)健康和美容有關(guān)注的顧客進(jìn)行膚質(zhì)檢測(cè)，再利用體脂秤、亞健康篩查等方式了解顧客的體重、體脂等健康數(shù)據(jù)，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前的季節(jié)、氣候、溫度、濕度、疫情等，以及水果的糖度、酸度等成分?jǐn)?shù)據(jù)信息，依托C-Life平臺(tái)現(xiàn)有的水果知識(shí)圖譜，進(jìn)行分析計(jì)算，最后為每個(gè)客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)建議。”和而泰智慧農(nóng)業(yè)事業(yè)部的鄧總一邊演示拍照薦果一邊說(shuō)。
據(jù)鄧總介紹，目前試運(yùn)行的智慧水果店項(xiàng)目是第一期，他們將在不久之后推出第二期，屆時(shí)將增加水果存儲(chǔ)的智能化管理，果品成分的智能化檢測(cè)，以及門(mén)店客流量的智能化統(tǒng)計(jì)等更為豐富的智能化管理與服務(wù)。與此同時(shí)，C-Life智慧農(nóng)業(yè)也在多個(gè)大型種植基地開(kāi)始試運(yùn)行，水肥一體化機(jī)、土壤檢測(cè)儀、葉綠素檢測(cè)儀、光譜檢測(cè)儀等智能化設(shè)備不僅能實(shí)現(xiàn)多類(lèi)種植數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，科學(xué)助農(nóng)，還能通過(guò)“C-Life大數(shù)據(jù)綜合計(jì)算服務(wù)平臺(tái)”與水果店等售賣(mài)終端打通，做到果品數(shù)據(jù)的智能化溯源，讓顧客的購(gòu)買(mǎi)更放心。
(C-Life智慧農(nóng)業(yè)示范基地)
“服務(wù)方不了解被服務(wù)方”是傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的普遍痛點(diǎn)，從四年前開(kāi)始打造“C-Life大數(shù)據(jù)綜合計(jì)算平臺(tái)”，和而泰就致力于通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)根本突破，解決不同服務(wù)行業(yè)的痛點(diǎn)，讓服務(wù)方可以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、精準(zhǔn)、多維地了解被服務(wù)方，使個(gè)性化、定制化服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)，還可以通過(guò)“C-Life大數(shù)綜合計(jì)算服務(wù)平臺(tái)”在知識(shí)和服務(wù)融合方面的能力，為服務(wù)者賦能，增加服務(wù)的附加值。此番針對(duì)傳統(tǒng)水果店的智能化升級(jí)，正是和而泰在大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)智能化升級(jí)改造的一個(gè)案例，其實(shí)在養(yǎng)老業(yè)、凈水業(yè)、農(nóng)業(yè)、美容業(yè)、酒店業(yè)，甚至學(xué)校、幼兒園等公共服務(wù)行業(yè)，和而泰都已經(jīng)在付諸行動(dòng)，正在為這些行業(yè)帶來(lái)全新的模式、邏輯、運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)體驗(yàn)。
數(shù)字化要一盤(pán)棋更要各自為戰(zhàn)
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