當下，
數字化技術可謂是 IT 行業(yè)的熱門話題。從汽車行業(yè)的共享出行，到亞馬遜對于零售業(yè)的沖擊，各路媒體充斥著形形色色的產業(yè)轉型故事。在媒體的大肆炒作之下，人們難免對“轉型”產生了一些錯誤觀念。不論身處哪個行業(yè)，對于
數字化產生誤解可能會阻礙企業(yè)及時評估和制定現代化戰(zhàn)略，導致拖延解決當務之急。
本文將就企業(yè)
數字化轉型的 5 大誤區(qū)進行辟謠。同時也將重申一些具備事實依據的成功要素，這些要素通常會因為各種雜亂無章的訊息而被大家忽視。
誤區(qū)一：數字化技術具有顛覆性，會造成混亂和困惑。
“顛覆性”這一字眼頗有些危言聳聽。它同時會引發(fā)對于負面影響結果的聯(lián)想：比如，流程運轉停止或無法滿足長期客戶需求、以及造成員工的困惑等。但是這些并非事實真相。雖然類似
物聯(lián)網 (IoT) 等
數字化技術具有革命性，但其實施并不會導致在工廠更換設備或重新制定實施戰(zhàn)略時突然停工，或無法滿足訂單生產導致客戶陷入困境。
數字化戰(zhàn)略可以分階段部署，以預留充足的時間進行人員培訓以及向客戶介紹新產品。企業(yè)可以自行設定時間表，控制何時、以及以何種方式淘汰不再需要的流程。在很多情況下，客戶無法親眼見證企業(yè)的運營升級調整（如訂單處理方式或需求預測方式）。旋風般革新已成為新的常態(tài)，而企業(yè)各項能力提升僅僅是變革其中的一部分。顛覆性變革的源泉是全新的思維方式、大膽的創(chuàng)新、以及打破陳舊桎梏。因此，著眼未來發(fā)展的企業(yè)應該以積極的眼光擁抱變革。
例如，聯(lián)業(yè)制衣（TAL） 分階段將傳統(tǒng) ERP 遷移至云端的做法非常值得借鑒。
聯(lián)業(yè)制衣是一家全球知名的服裝生產企業(yè)之一，總部設于香港，于亞洲設有11間工廠，員工超過25,000人。自1983年至今，聯(lián)業(yè)制衣的服裝銷量已超過10億件，于美國巿場銷售的服裝，每６件便有１件由聯(lián)業(yè)制衣所生產。TAL很早就開始使用 ERP，近幾年也是緊跟科技潮流啟動 ERP 上云項目。聯(lián)業(yè)制衣于2016年4月開始將原本使用的 Infor M3系統(tǒng)向Infor CloudSuite上遷移。通過雙方團隊的緊密合作、前期共同開發(fā)行業(yè)流程，整個遷移過程僅用三天時間，就將6個國家的所有1,500位客戶成功切換到新的系統(tǒng)，最大限度地減少了業(yè)務中斷。遷移完成后，聯(lián)業(yè)制衣繁復型的工作減少了50％，如MRP（物料需求計劃）和月底總結工作等。
誤區(qū)二：數字技術僅適用于擁有巨額預算的大規(guī)模企業(yè)。
誠然，許多在
數字化轉型浪潮中發(fā)生的引人矚目的成功故事，都是由擁有巨額預算支持的知名大型企業(yè)創(chuàng)造的。但是與其他企業(yè)一樣，知名大型企業(yè)的轉型也始于一個個小小的想法。如今，亞馬遜、蘋果、優(yōu)步、愛彼迎(AirBnB)和網飛(Netflix)等企業(yè)已經從根本上改變了各自所屬行業(yè)的面貌，有巨額預算為后盾，它們將持續(xù)引領行業(yè)性變革。
然而，采用
數字化技術的公司中有不少是中小型企業(yè)。事實上，規(guī)模較小的初創(chuàng)企業(yè)尤其能夠適應
數字化領域的發(fā)展。因為“船小好調頭”，它們更靈活，也更能適應市場的變化。而大公司往往行動遲緩，需要經過層層審批和按部就班地進行決策，因而飽受負累。而且，云部署還能給現金流不足的企業(yè)帶來裨益。訂購模式，而非一次性大規(guī)模資本投資，使各種規(guī)模的企業(yè)能夠以最少的投資開設新分部、建立新商業(yè)模式和開發(fā)新產品。
誤區(qū)三：數字化就是機械、機器人和物聯(lián)網 (IoT)。
物聯(lián)網是傳感器技術和機對機連接技術的主要應用之一。說到
數字化趨勢，往往首先映入我們腦海的實例是當冰箱需更換過濾器，會發(fā)送電子郵件，或者是油量告急時，汽車會發(fā)出信號，諸如此類。此外，人們更多關注的其他應用實例似乎就是機器人和機對機連接。雖然這些應用非常重要，但也不過是“小荷才露尖尖角”。
“軟”實力也同樣大有裨益。對于企業(yè)及其供應商來說，
數字化戰(zhàn)略最重要的往往是可見性、通訊及數據共享。而今天，特別是在消費者越來越迫切地關心餐桌上的食物來源的當下，網絡化智能及供應商聯(lián)網已變得至關重要。
數字化技術使從農場到餐桌、原材料及批次的全產業(yè)鏈信息一目了然。
數字化網絡帶來的另一個成果就是溝通獲得強化。農民、供應商、加工廠和零售商可以同時共享需求數據和消費者反饋的數據。
誤區(qū)四：數字化未經證實、具有高度危險，并會產生安全漏洞。
一家企業(yè)的
數字化通常包括若干策略、幾十個集成IT解決方案、多種在線工具、以及一個至少涵蓋部分解決方案的云平臺。每一種策略均應就其行之有效的能力和預期投資回報率 (ROI) 進行一次性評估。一部分新技術發(fā)展歷史尚短，導致這一情況的原因也很簡單，技術的發(fā)展實屬日新月異。完全不愿接受風險的企業(yè)可以避免那些仍處于證明測試階段的技術，轉而采用那些已有相當數量使用者的應用。
實踐新概念往往伴隨著一定程度的風險，而不作為也同樣如此。許多行事謹慎的首席財務官會通過創(chuàng)建新的部門或品牌控制風險，保護原公司的資產、資本和形象。其他公司則孤注一擲，以期大獲全勝。兩種極端方式皆有裨益。而更為行之有效的方法應該是采取中庸之道：合理控制風險，但同時注入足夠的投資，孵化新概念。
然而，當今商業(yè)的各個領域均需認真對待潛在的
安全漏洞。從員工的自有移動設備使用，到電子郵件釣魚陷阱，以及在用戶之間傳播的惡意軟件……數據
安全已然成為一個值得我們高度關注的重要話題。在制定
數字化計劃時，聰明的企業(yè)懂得同具備專門技術的供應商建立合作。而專業(yè)從事云服務和
安全的企業(yè)顯然比單打獨斗制定
安全策略的企業(yè)更具專業(yè)優(yōu)勢，“術業(yè)有專攻”，所以，請專業(yè)的人，做專業(yè)的事。
誤區(qū)五：尚未制定數字化計劃？現在為時已晚，我們已錯過機會。
現在行動未為晚矣。但是，未免與機會失之交臂，企業(yè)需迅速將
數字化提上日程的壓力仍然存在。在企業(yè)對企業(yè) (B2B) 和企業(yè)對消費者 (B2C) 的商業(yè)關系中，購買者對價值、交易便利度和積極的購買體驗寄予了很高的期待。而作為客戶，無論是正在準備晚餐的一家人，還是大型連鎖餐廳的采購代理，都希望了解產品的產地來源、以及產品的運輸、儲存和加工方式等細節(jié)。這些細節(jié)不再是“可有可無、錦上添花”的信息，而是必要信息。
跟上當下市場步伐、與時俱進也意味著管理庫存、定價和訂單的準確性。過去可以容忍的小錯誤，在今天，可能將會釀成大錯。加大企業(yè)的 IT 基礎設施的現代化建設和改進力度尤為重要。現在行動未為晚矣。但是機遇稍縱即逝，時不待人。
結論
數字化是時下炙手可熱的話題，關于這一話題的文章的大肆宣傳、以及鋪天蓋地的報道可能會讓人們產生誤解。某家企業(yè)可能因此繞了彎路，延緩了行程，導致資本回收率增長放緩。這五大誤區(qū)僅僅是為了證明“看似正確”的結論是如何阻礙企業(yè)及時采取行動，部署合理的
數字化策略的。這同時說明了為什么與經驗豐富的供應商合作始終是最明智的選擇。但是，本文最重要的結論是當下現代化背后的緊迫性，而不作為則意味著隨時可能會被淘汰。
關于作者
鹿崇先生現任Infor大中華區(qū)解決方案咨詢總監(jiān)。他在企業(yè)應用軟件領域有超過15年的實戰(zhàn)經驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前，他曾在KPWOOD公司任系統(tǒng)工程師、SSA上海公司任職商業(yè)顧問，還曾在迅達電梯擔任過項目負責人。鹿崇先生畢業(yè)于清華大學管理信息系統(tǒng)專業(yè)。
數字化要一盤棋更要各自為戰(zhàn)
